2022,双十一变了,消费者也变了



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一年一度的“双十一”又要来了!
昨晚(10月24日20时),天猫2022年“双十一”预售正式开启。此前,京东、唯品会、拼多多等平台已经开启“双十一”预售。
大家有没有发现,今年的双十一又有了新的活动规则,不用熬夜了,更加人性化了……但却越来越没有往年热闹了,不仅如此,还隐隐透出一股萧索之意。

01
今年“双十一”,无论是“预售付定金”阶段还是“售卖”阶段,都告别了零点,电商平台纷纷改从晚上8点开始,让消费者不用再熬夜,还是比较人性化的。
不少网友自嘲:自从有了“双十一”,自己有了很多称呼,从“剁手人”到“吃土人”,再到“定金人”,现在又增加了“晚八人”。
优惠对比上,目前看,今年貌似少了各种烧脑的优惠计算题,平台之间的优惠水平亦相差不大。例如,京东是“双十一”期间跨店每满299元减50元;天猫则是跨店每满300元减50元。
“购物津贴”折扣上不封顶,并且可以与各类购物券、红包、优惠券叠加使用。
为了凑单更方便,有电商平台推出“多地址下单”,也就是说,消费者在支付一个订单时,可以将里面的商品寄送到不同的地址。
还有平台还扩容了购物车,购物车上限从120个商品扩展到300个。
今年还有超级主播加持,李佳琦、罗永浩、俞敏洪都将出现在淘宝直播间。
不仅如此,针对以往消费者诟病的买完降价的情况,今年“价保”也升级了,天猫从15天延长至27天,后续发现买贵了一键退差价。
种种细节表明,今年的双十一更加注重用户体验感,各大平台为掏空你的钱包可谓是诚意满满。
那作为被盯上的打工人、尾款人、剁手党的消费者呢?今年准备好了吗?
02
今年的预售额还没出官方数据,但从目前鸟哥周边人的反馈来看,很多人表示:我已经好几年“双11”不凑热闹了,一是想买的平时就买了,天天都是双十一,不想熬夜;二是看了眼手机,也没啥好买的了。
人还是那波人,这与最开始他们对双十一的态度是截然相反的。往年双十一一到,商家自是不用说了,横幅拉起、加班通宵按分秒报战绩;消费者更是调好闹钟拼手速、蹲点薅羊毛,大家都跟打了鸡血一样,好不热闹!
但到了去年直至今年,网友课代表分享的薅羊毛攻略不见了,取而代之的是满屏的防套路攻略,不少商家更是直言“今年生意艰难”……
不知不觉,双十一变味了,无论是消费者还是商家,精疲力尽。

如果回顾这十几年的双十一促销活动,不难发现:
促销节日越来越多,频率越来越高。一年当中,几乎是一个接一个,月月都有各种节气、大小节日。
结果就是,在各种名目繁杂的“人造节”轰炸下,双十一反而不突出了。
新零售崛起,购物分流了。如今直播带货横空出世,各大平台,天天都是双十一,这个年代,价格早已透明,价格战随时在发生。打败的从来不是同行,而是跨界,以及不速之客。
促销规则略显复杂,年轻人都不想动脑了。从领取优惠券、津贴满减、“订金膨胀”、口令红包,再到游戏战队,不仅要做语文题,还要做数学题。
都去参加吧,觉得没那个精力做算术题;不参加吧,又好像错过了几个亿。
最后结果往往是:
“一顿操作猛如虎,一看省了2块5”
“为了凑满减,买了一堆用不上的东西”
“实付800+,购物津贴只减了50,心累”
或许是喝了好几年的西北风,吃了快一座山的土,又或者是去年双十一买的今年都还没用完,年轻人终于醒悟过来,不买立省!
03
疲软的不止是年轻人,小商家好像也玩不动了。
“跨店满减”优惠金额是由商家按比例承担的,相当于参加活动就得打折。
小商家面临的抉择是,不参加活动得不到流量,获客难,参加活动,赔本赚吆喝。
对于中小商家来说,竞争不过大品牌,不想内卷,更无法躺平,“我们也很郁闷,利润可怜、退货率狂升,但不参加又没销量。”
双十一陷入消费者买不动、商家玩不起时,整个电商行业也发生了剧变!
首先,消费者从往年的5折活动力度到现在感觉不消费才是正确的选择,说明消费者从冲动消费慢慢的转变为理性消费。
其次,受到疫情和经济的影响,人们越来越重视储蓄,把钱掌握在自己的手里人们才踏实。不再被消费主义捆绑,很多消费者开始拒绝双11消费,树立了正确的消费观念。
可能有点伤感,当初淘宝一代都是80后90后的记忆,还记得曾经双11因为闹钟坏了,错过抢购的人,差点要找闹钟公司的麻烦。
而刚有消费能力的新的95后,00后,他们的消费习惯还没不及培养,就被其他平台挖走了。一代人一代回忆,他们显然不是淘系的朋友了。
无疑,今年的大促集中效应还是令人担忧的。
但略显安静的双十一未必就是坏事。从“大冤种”到“人间清醒”,理性消费才是双十一的正确打开方式。
对于商家、电商平台、企业来说,这更像是一场商户资源和用户资源的重新分配。
未来电商面临的需求与挑战会更多,更加复杂,所以如何给消费者提供更优质更全面的服务与商品才是重要的。
今年的双十一,你准备参加吗?
-END-
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