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早上接了一个陌生的电话，
接起的时候听到对面有嘈杂声，
隐约听到不少人都在打电话，
我本能的提高了警惕。
对方问我是麦先生吗？
我说是的，您是哪位？
对方说他是某某公司的，
问我是否认识丁某某，
我说不认识，
本来以为这个通话到此结束了，没想到对方用质问的口气说，不认识为什么他会留你的电话？
我心想，可是我确实不认识啊～
接着他又说，哎呀、我看错了，是刘某某。
这个刘某某你该认识吧。
还别说，我确实认识刘某某，只是我认识我是好几个同名同姓的人。
你要找哪个？
接着他说，让我自己想想应该是那个刘某某，因为刘某某欠他们钱，让我通知他尽快还钱，不然就直接上门要钱……
说完就挂断了电话。
我倒是觉得满有趣，首先这是一个催收的电话，作为了一个催收人员，目标应该是尽可能的找到借款人及他亲朋友，让对方尽快把钱还上，这样，他才能拿到提成。
若是想得到别人的帮助，不应该是和气生财，好说好道吗？他不是，他很蛮横。
我在想，是不是他一天天的打电话，遇到不好说话的人多了，慢慢就变成了这样？
既然是工作，是讨生活，那应该因地制宜，针对不同的人要有不同的话术，但从这个人与我的沟通来看，大概率是所有人都用一样的口气，不知道是他没有意识到改变，还是因为懒。
我前东家当时有一家催收公司，里面有一个小哥催收能力很强，有一段时间我们分析他的录音发现，他在电话里能表现出不同的样子，完全像个演员。
他针对年龄大的女性就会哭诉自己的不容易，最后用同理心让别人还钱，针对年轻的小伙子，先是吓唬对方，若是不行，就再给出分期还款的建议。
从人群属性，到同一个人会有多种不同方案沟通。
打电话打多了，他就有了一个基准线，然后再打电话的时候，他心里就有数了，这个人应该归为那一类，用那一类的话术成功率最高。
打一段时间之后，他的基准线也随着市场不变的迭代，以达到他目标的催回率。
你看，同一个工作，不同的人就能做成天壤之别，有的人只是当成一个挣生活费的工作，有的人就拿工作当成打怪升级的经验值，一关一关，直到达到自己预期的目标。
最后，大家借钱一定要在自己的能力范围内，不然别消费。毕竟未来社会是一个信用社会，珍惜自己的信用，引导自己的欲望，多把精力用在提升自己上才是王道。
美好的一天开始了，各位，早安。
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