精彩分享|奋斗一生,永远少年!(全国百强经销商集团二手车技能交流内幕分享)


本文首发自中国二手车自媒体联盟
作者系联盟成员王萌,原创
获取授权转载请联系:xiaopangfans

前言:
今天是六一儿童节,我谨代表奋斗在二手车行业一线的全国百万兄弟姐妹们,祝愿我们的孩子们永远生活快乐,幸福开心!
昨天是5月的最后一天,政府发布了鼓励“三胎”政策,我看了看,所有车圈兄弟们都发了各种各样的借势营销,只有一个朋友说出了心里话!

想要图三实现,请偷偷私信留言!
所以,没有压力就没有动力,只有不断学习,不断进步的优秀者才能成为行业中“最靓的仔”,才能有机会娶媳妇生三胎,您说是不是?
二手车是一个多元复杂讲究实战结果的行业,看似简单直接的背后是日积月累的实战,大数据解决不了人性中的善恶,互联网算法搞不定实战当中的变化,唯有坚持匠心,服务用户,夯实基础,才能不用套路,更好出路!
今天和大家分享上周在全国百强经销商集团活动中,品牌经销商业务实战技巧交流会的精彩内容和感悟!

从左到右嘉宾评委顺序:北京理工大学汽车系教授宋双羽、北京现代首选销售部长吴宝峰
中国汽车流通协会副会长肖政三、二手车小胖王萌。
4S店品牌形象好,员工素质高:
交流会第一项的团队展示中,明显感觉的越来越多的经销商集团对二手车业务的实际重视程度提高,从员工的来源、数量、素质、培养,都和以前有很大的差别。
以前4S店二手车部门属于“姥姥不疼舅舅不爱”的边缘部门,分过来的都是售后不听话的,销售没业绩的,新来没经验的,态度不太好的,即使有个别的想做事的年轻人,在这样的团队氛围下也很难健康成长。
如今,可以说是越来越“兵强马壮”,成为主力部队之一了!

专业、规范、品牌,相对而言,一定会比大金链子小手表的形象更好!
实战案例对抗PK,团队协同仍有差距:
12组团队,我们进行了抽签,然后进行实战案例的角色互换PK,这也是我们专业裁判组每次受到大家最欢迎的项目。

请听题:树上骑个猴,地上一个猴,请问几个猴?胖哥出题没这么简单!
本次是我们累计第三次组织实战对抗,这种交流贴近实际场景,来自实际案例,不仅双方都能体会换位思考的重要性,都能展示专业应用的能力,也能给其他参与活动的小伙伴们更多的启发。

请问客户先生,您是来置换的,还是来捣乱的?我太难了!胖哥真狠!
从近几期的交流会结果看,品牌4S店的二手车业务部门个别人员能力成长迅速,有不少明星级二手车经理,但是在团队整体协同中依然有很大的不足。
比如,团队分工不明确、团队知识结构单一、团队互补经验不足等等,就如同当年迈克尔乔丹的芝加哥公牛,他还得有皮蓬、罗德曼至少的三驾马车!
品牌4S店二手车经理早晚都要成长为店总甚至更高的岗位,培养团队,互补共赢才是未来更好的成长,各位少年们,自己好更要团队强!

先生,您看,咱们协议上都写好了,咱们得有契约精神啊!胖哥挖坑太多!
体系建设差距大,管理能力问题多:
如果说上午的实战案例分析考验的是团队日常工作的实际能力和团队基础,那么下午的解决方案PPT制作和讲解就拉开了巨大的差距!

上面这6个问题任选一个,您家二手车部门能用一个小时做10张PPT,用10分钟给我们阐述清楚么?
有时候经常会有二手车经理和我抱怨,为什么升官的没有他、年底发奖金的觉得少、团队员工问题多、自己发展到了瓶颈难突破!
因为售后出身的二手车经理,往往惯性的依赖检测和定价的纯技术,销售出身的二手车经理往往惯性的习惯了经验技巧和套路模式,这两者都忽略了高度的系统认知和总结,所以往往事倍功半,问题多。

本次最优秀的PPT团队部分内容展示
为什么很多学汽车专业的大学本科毕业生做二手车进步快,效果好?是因为其具备了更多的学习总结和不断进化的能力,这一点目前国内4S店二手车经理急需提高!

胖哥深夜识堂留作业写的好,所以进步快
这几年和不少从二手车岗位升级到销售经理和店总的小伙伴们聊天,我都发现一个规律,那就是胖哥逼着写文章,批评他们不会做PPT,不会用EXCEL的那些人,磨练出来以后具备了“九阳神功”学啥都快,自然职位上去了,收入也上去了!

善于总结,不断改善,店内最难的问题也就不难了!
凡是依赖店内资源,依托几个车商,当“传声筒”的二手车经理,逐渐能力退化,再加上拍卖、系统的发展应用,这些人越混越难,收入越来越差。
玩儿套路,糊弄上面压制下面,拼缝儿抖机灵钻空子的二手车人,4S店越来越难混下去,毕竟老板们,谁都不傻,厂家补贴也不再白给!

老大,胖哥这题出的挺偏啊,可咋整啊?
基础知识不牢固,临机应变需提高:
如果说前面几项交流项目属于专业实战应用,后面的就是二手车从业基础能力的抢答和简答。
这些考验的是各队伍基础知识的牢固以及现场临机应变的能力。

准备好了么?冲动是魔鬼,不冲动没机会,你怎么选择?
二手车业务涉及到汽车专业知识、品牌车型、手续政策、实际操作等多方面,只有专业基础牢固才能实际应用灵活,才能凭借自己的专业服务赢得客户,而不是有些企业培养出来的套路选手。
纯靠忽悠,这样的二手车业务做不长做不强!

上面四道题,你能答对几个?请留言答案,答对了,咱们考虑奖励!
十多个队伍抢答,10秒钟倒计时,要是平时没有专业基础,就算你会,你也慌神,答错,抢答还扣分,你说紧张不紧张?
有一个队,抢答了7道题,眼疾手快,对了3个错了4个,反而还扣分影响了总成绩!

精彩对决引起了多次观众开心的高潮,有趣有料才是胖哥风格!
有时候这就好像我们4S店二手车部门的工作,很辛苦,很努力,但是忽略基础,不注重细节,不思考发展,缺少全局观,现场发挥差。
所以有时候,别赖别人,你背锅不冤枉,咱们还得打铁自身硬!

领导说:你小子出的题太坏了!裁判精彩点评获得阵阵掌声!
交流会总结:
全国百强经销商集团二手车技能实战交流是中国汽车流通协会组织的贴近实战的一项重要活动,目前得到了全国众多知名汽车经销商集团的高度重视和积极参与,如中升、利星行、运通、庞大、仁孚、威佳、华星等数十家优秀集团。
这类的交流会今年还将举办多次,届时将在11月中国汽车流通协会年会上举办全国最优秀的分站选手交流会,以展示行业中最专业和最实战能力!
我认为成绩不重要,而实际交流的团队相互学习到的东西,了解到的自身不足,然后取长补短实际成长才最最最重要!
一天的成绩有很大的偶然,而长时间的业绩就一定会有必然,机会眷顾有准备头脑,客户信赖有品质的服务,老板器重德才兼备的高手!
可以说,品牌4S店的二手车业务正在从原来人手将就、批发为主、骗补为主的被动业务形态转变到精兵强将、零售飞速、自强为主的正确且重要的道路上!
未来,汽车品牌4S店,二手车强,则整体强,二手车弱,则逐步弱,得二手车业务者,才能利于更有利的态势!
更为重要的是,二手车行业的人才,真正的人才永远在奋斗的路上,永远是不屈和快乐的少年!
各位,儿童节快乐,给自己放半天假期,陪陪孩子吧!

各位集团老板,这些积极努力的员工,回去给升职加薪没有?
———END———
作者简介:王萌,江湖人称二手车小胖、萌叔,北京八零后土著,汽车科班出身,历任全国最大市场总监、百强汽车经销商集团二手车业务负责人、多家知名二手车企业高管和合作伙伴、多家知名媒体特邀行业撰稿人。目前担任伍车学府/二手车小胖说/汽车情报局创始人,中国汽车流通协会专家组成员,北京汽车流通行业协会副秘书长,国家质量新闻网特邀专家等社会职务。

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