本文首发自中国二手车自媒体联盟
作者系联盟邀请撰稿人快乐星球
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相信你已经了解到了二手车行业内的不少猛料，那么今天就再扒一扒与二手车息息相关的一类人群——二手车消费者，来看看他们身上的那些特质。
“这是最好的时代，也是最坏的时代。”
二手车对于整个汽车产业来说，还是偏后端以及小众的一块“五花肉”，但是即使是一块香喷喷的“五花肉”，也做不到人见人爱。爱的人无需解释，一个眼神即是所有，不爱的人“挑肥拣瘦”，不合胃口。
研究“和牛”的吃货比比皆是，但研究“五花肉”的少之又少。二手车消费者“想吃”又“挑剔”，热衷于“边吃边骂”。
不得不说，此类消费者身上有一个非常潮流的标签特质“普信”。
这一点直接体现在他们对价格的自信上。无论是买车，还是卖车，消费者都认为二手车的利润空间巨大，对自己心中的价格极为自信。
举一个真实的例子:客户有一辆09年的奥迪A6，在某豪华品牌做旧车置换时，客户反复强调“空调冻头，座椅烫腚，给油就飞，巅峰车况。”
但经过检测评估，该车的车架有伤且公里数较大，最终定价师给到的价格为4W左右而客户心里预期高达10W，毕竟一台A6在当年可以在浦东买套房子了。
客户的血压瞬间升高，巨大的落差自然引起了他的不理解。无良车商”的“雅号”，字字扎心。二手车评估是从客观事实出发，根据实际车况评定价格。虽然最终调解成功，但过程中的曲折和困难恐怕也只有二手车专员能够理解。
一个“A6”倒下了，千千万万个“A6”站起来，这样的卖家，并不在少数。
“没有物质的爱情就像一盘散沙。”
在销售端同样是这个道理，买家也对价格非常自信，觉得一定还有议价的空间，但“手慢无车”四字绝非空穴来风。
之前卖过一辆GL8，客户对自己给出的价格非常自信，一再要求我们增加优惠，最终谈判价格为13W，客户依旧不满意。
没过几天，这辆GL8就以超过13W的价格在平台拍卖售出。客户得知后，又后悔万分，要求想办法将车卖给他。
这样的案例在二手车行业里屡见不鲜，到底是谁给消费者这般自信呢？
或许只是源于对“五花肉”的不了解，以及“普信”的姿态。无论买与卖，二手车市场里永远不缺一辆车，车商们也不愁处理一辆车。
“一分价钱，一分货。”
许多二手车消费者要求“二手价格，新车品质。”二手车在使用过程中的磨损消耗不可避免。
消费者在购车时，应理解何谓“一车一价。”价格低自然有价格低的道理，天上不会掉馅饼，二手车也早已经撕去“破铜烂铁”的标签。
归根结底，二手车客户的“特立独行”，还是源于对行业的不了解。二手车知识普及，可谓任重而道远。
当然，二手车消费者同时也是最“可爱”，最“懂车”的一批消费者。
从陌生人到兄弟姐妹，中间仅仅差一辆二手车。
大可为他们沏上一壶热茶，畅谈人生，一吐为快，吹吹自己的“光荣岁月”。顿时感悟，二手车行，岁月静好。
—THE END—
二手车小胖，80后北京土著，深耕中国二手车行业18年。历任全国最大二手车市场总监、经销商集团二手车负责人、汽车电商平台高级副总裁等岗位。现任中国汽车流通协会专家、北京汽车流通行业协会副秘书长、伍车学府/二手车小胖说创始人、多家知名汽车企业顾问和投资管理机构合作伙伴、多家汽车媒体资深特邀作者专家等。
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