我们做带货直播运营工作，数据分析是非常重要的，如何优化直播间各项指标，让数据指标表现得更好？
直播间互动都包括哪些呢？用户的哪些行为被认为是直播间的互动行为呢？
首先我们做一个罗列：点赞、评论、关注、分享、送礼、加粉丝团、连麦、游戏等等，这些都是属于直播间的互动行为。
我们提升直播间的互动率，其实也是提升用户停留的一种方式。互动就是让用户有参与感，只要让用户参与才能更好地留人。
提高互动率的价值：
1）互动率作为判断电商直播流量的重要指标，提升互动率能够大大提高直播间被潜在用户看到的几率。
2）基于抖音平台的智能技术，在其余指标表现良好的情况下，直播间互动率越高，抖音系统对直播的分发量就越多。
直播互动率的公式是：直播间互动率=直播间参与互动行为的人数/直播间观看用户数。
高水平的直播间互动率，需要在制造短期价值的同时，重视直播的长期价值，即提供好内容、好商品、好服务。
通过上图可以看到直播间互动环节有三个：主播引导互动、用户心理挖掘和平台营销工具的运用。
主播引导互动可以承接用户停留、促进转化。
直播间互动在这个环节中，互动起到承上启下的重要作用：互动产生停留，拉长停留时间，进而影响推流。
直播间互动其实是提升用户停留时长和商品点击率的重要途径和方式，进而能够正向推动流量和GMV增长。
主播引导互动主要提升的关键指标：点赞率和评论率。
主播引导互动评论有三种方法：通过提问引导互动，引导粉丝公屏区正向评论，把选择权交给用户，让用户说出自己想要的东西/价格，引导用户二选一互动，所有的提问都应该是封闭式的提问，让每个人都可以回答。
用户心理挖掘可以用内容吸引用户，让用户达到心理满足。
流量分发机制与指标表现息息相关，其中评论率、点赞率、关注率、dislike率等指标都影响着直播间在“内容互动”模块中的得分。
同时，直播间互动率还衔接“内容吸引”和“转化效率”的量化指标，起到重要的承接效果。
用户心理挖掘主要提升的指标：关注率、加团率。
挖掘用户心理主要利用福利引导关注和加团，持续引导用户关注主播，限时限量给福利，引导入团，口播粉丝团专属福利引导加团。
使用平台营销工具可以撬动更优质的互动指标。
使用平台营销工具主要提升关键指标：评论率、加团率。
平台营销工具很多，可以巧用抖币福袋重点引导用户评论、加关注行为。
开播时，每10分钟可以使用1次，当然要根据在线人数确定抖币数量，设置好内容引导关注、引导用户点击链接、强调全场福利。
巧用购物红包提升直播间的评论率和加团率。购物红包使用的方法可以看上面的使用时间和话术引导。
设置粉丝专享券可以有效的提升加团率，使用时间和使用数量以及设置技巧和使用步骤可以看上图的指示。
最后大家要记住直播间的目的：是卖货，不是热闹，所以说互动的结果是转化。
带货主播的语言掌控力
想要成为一名优秀的抖音电商主播，需要具备哪些能力呢？
成为一个带货主播，对想成为主播的人来说有几个要求，灿哥总结了成为主播应该具备的五个能力：心态平衡力、形象管理力、镜头感知力、声音操控力和语言掌控力。
一、语言驾驭的四大原则
语言的掌控力就是对语言的驾驭能力，要掌握语言驾驭的四个原则：说人话、说的对、说的顺、说的好。
说人话就是指说的要通俗易懂，说的对就是指准确描述，说的顺就是表达调理有度，说的好就是指说的内容丰富多彩。
1、说人话就是带货主播说的通俗易懂：
1）少用艰涩的专业名词
直播间表达不能照搬产品说明书，某些性能或者特点有专业名词时，需要予以解释。能深入浅出的讲解产品的主播，往往能收获粉丝的喜爱。
2）不做虚假的包装
当产品由某些缺点或弱点时，不故作高深，不做虚假包装。也不用所谓专业名词蒙混过关，更不用繁多的概念来混淆视听，比如牛排里面有“原切”和“整切”的概念等等。
2、说的对就是指准确描述
1）量化指标
能量化的指标可以尽量用数字来表述，比如重30g，12米等等，少用“差不多”，“可能”等不确定性词语。严谨真实的反馈产品本身，同时也减少因为描述不当引起的客诉。
2）追根究底
当粉丝问到某些功能点或者产品属性但主播不太了解时，切忌含混过关。追根究底弄清楚具体情况并反馈给粉丝十分重要。在实战中不断提升产品熟悉度，也是主播的基本素养。
3、说的顺就是表达调理有度
1）充分准备
直播前做好充分的准备，全面透彻得了解产品，包括但不试吃、试穿等等，对产品各项功能、卖点了然于胸，直播时才能够侃侃而谈，对答如流。
2）善用结构
直播过程中多用结构来表达内容，对想要表述的信息做充分的梳理和总结，比如“这款产品的三个优点”“使用过程中有四个注意事项”等等，做到主播讲得明白，粉丝听得清楚。
3）重点突出
明确重点，详略得当。根据本场直播的脚本及目标有重点的进行直播，紧跟节奏。产品讲解时需根据现场抓住核心卖点，有的放矢。切忌事无巨细，啰嗦繁复。
4、说的好就是指说的内容丰富多彩。
1）善用修辞
直播中切勿平铺直叙到底，善用修辞手法来丰富你的话术，在不同场景及不同需求下，采用不同的修辞使语言更有感染力。
2）善用多维语言
互联网是一个非常庞大的语言库，善用多维语言，网络用语和特色小语种，往往能增加亲和力，增强你的人设标签，更能触达粉丝的内心，让粉丝对你印象深刻。
3）扩充词汇量
不断充实扩展自己的词汇量，能够用海量的词来表达和描述产品及感受，使自己的表达更佳精准也更有魅力。
举个例子：比如你想表达产品好，你是不是只会说好呢？
你是不是会这样说：这个产品看起来好、质量好、价格好、口碑好、摸起来好、用起来好，好，很好，非常好。
如果词汇量丰富的主播就会说：产品是物美价廉货真价实，品质是做工精湛巧夺天工，外观是美轮美奂流光溢彩，用起来是有口皆碑妙不可言，效果是简直绝绝子YYDS，绝绝子的妈妈给绝绝子开门绝绝子到家了。
二、四种常见的修辞手法
我们对语言的掌控过程中，也要经常用一些修辞手法，修辞手法很多，各位主播可以选择适合自己的，或者自己习惯用的。
灿哥给大家分享直播间常用的四种修辞手法：排比、夸张、比喻、设问。
1、排比
排比是把结构相同、相似、意思密切相关、语气一致的词语或句子成串地排列的一种修辞方法。
举例：
火车不是推的，泰山不是堆的，牛皮不是吹的，现场直播，实话谁说...
人间自有真情在，顾客口碑都不赖天若友情天亦老，高端普洱茶这里找...
2、夸张
为了达到某种表达效果的需要，对事物的形象、特征、作用、程度等方面着意夸大或缩小的修辞方式。
运用丰富的想象力，在客观事物现实的基础上，有目的的放大或缩小某个形象特征。
举例：
老天爷，我火了嘛？这真是一个门庭若市的直播间...
宽肩袖，背后做了一片式设计，纸片人既视感...
3、比喻
用跟甲事物有相似之点的乙事物来描写或说明甲事物，使事物生动形象具体可感，以此引发粉丝联想和想象，给人以鲜明深刻的印象，并使语言文采斐然，富有很强的感染力。
举例：
打完光之后你会发现他就像月亮一样，温温润润...但他的绒豪是非常的明显，花香绵柔，甘甜清爽，犹如翩翩舞动的小仙女。
最后，我是灿哥。
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