抖音,凭借着6亿日活,和平台毫不掩饰的流量倾斜和大手笔的政策支持,吸引了超千万商家入驻。
不管是中小商家、还是企业、品牌等均入局抖音小店,并通过直播带货的形式为小店带货。
所以,开通抖音小店,开始抖音店铺直播卖货不仅有用,且非常有必要。
今天这篇文章还是围绕抖音小店,解决你的几个问题:
抖音店铺直播模式有哪些?
抖音店铺自播好还是和达人合作比较好?
如果和达人合作,去哪里找优质的达人帮你的店铺带货?
答案都在下面:
目前为止,抖音店铺直播有以下几种模式:
1、店播模式
也就是抖音店铺自播。
单日直播时长都在10小时以上,相当于在抖音打造了一个“不打烊”的线下店,让用户随时都可进店购物,同时,也能更好地承接各时段投放的流量。
数据显示,抖音店铺自播成为品牌在达人直播带货之外的常态补充,且平台目前对商家自播也有一系列政策扶持,店铺自播俨然成为了直播电商的新趋势。
当然,品牌除了自播以外,也会授权给其他优质达人带货,自播+达人直播相结合共同为企业创造收益。
抖音店铺自播带货注意事项:
抖音小店自播要想做好,就不止是普通直播聊聊天这么简单。要想通过自播为店铺带来销量,我们需要注意以下几点:
选品:在主营品类上做适当延伸,做有关联性的产品迭代,不是直接换品类。
产品价格:利用低价款引流,组合设置比单品更能吸引下单。
直播时间:选择固定开播周期和开播时间,尽量避开晚间高峰。当然,如果条件允许,做一个“不打烊”的线上店铺也无不可。
最后,还要懂一点直播技巧,包括如何把控直播间节奏,怎么和观众互动;怎么秒杀带动气氛;怎么引导加入粉丝团等等。
直播带货是一个系统的运营,比短视频要稍微复杂麻烦一点,要求也更高一些。我们现在也在做抖音店铺自播,主要做包包和居家百货品类,目前最好的成绩是一天直播销售额170万+,如下:
2、达人带货(联盟分销)模式
抖音店铺直播达人带货分销模式的代表店铺:后官方旗舰店。
@大狼狗郑建鹏&言真夫妇、罗永浩、朱梓骁等明星/名人都为后官方旗舰店卖过货。
如果是找达人带货,达人去哪里找?怎么联系?这个其实在我们分享抖音小店无货源玩法的时候说过很多次,再简单的重复下抖音小店对接达人的方法和渠道:
1、抖店星图广场
进入抖店后台后,进入精选联盟后台,找到“达人广场”,我们可以看到大量抖音达人信息。
如图所示,可以根据主推类目、内容类型找达人,每一个达人的粉丝数、推广商品数、直播间人气等都很详细。
根据我们账号的定位,选择适合与店铺合作的达人,点击进入达人主页,点击【联系合作】;按照提示填写相关合作信息,“确认联系”后等待达人的回复即可。
这种方式有一个缺点,联系不及时,只能被动等待消息。因此,我们更建议使用另一种方法来找达人。
2、抖音小店达人榜
榜单上的达人信息我们需要借助数据分析工作来找。
蝉妈妈、飞瓜数据都是当前比较热门的短视频数据分析工具。平台上有小店销量榜、小店排行榜、达人榜等多种榜单。
为了找到更精准的达人,我们可以根据店铺定位来选择对应分类下的达人信息。
例如,你的店铺定位是家居日用,那么就找榜单的家居日用类目下同维度的爆款产品,对应商品下有哪些优质带货达人,导出他们的信息,添加他们的联系方式,联系合作。
批量导出达人信息后,我们就可以直接微信联系达人,谈佣金、寄样合作。
3、抖店后台有主动添加商品的达人
商品添加到精选联盟后,会陆续又达人主动添加我们的商品到短视频和直播间售卖。而这些达人的信息,我们也可以在抖店后台看到。
从达人的成交金额、退款金额、所带货商品的佣金率等来分析该达人的带货效果。
然后复制达人的抖音号到“抖音直播”或者“抖音短视频,来查询达人具体的历史数据,分析其带货能力,再选择是否与达人合作。
3、店播+达人带货模式
苏宁易购不仅自播带货,也请了很多大主播帮忙带货,且效果不错。
除此之外,还店播+(自有)矩阵号直播模式;店播+(自有)矩阵号直播+达人带货模式。
矩阵运营抖音小店是当前很多品牌、企业会用的模式。
ps.今年将是中小商家、达人通过抖音电商崛起的一年。开通抖音小店也是迫在眉睫的事情(抖音直播间仅支持抖音小店商品链接)。
抖音电商运营:账号冷启动实操策略
一、冷启动起号的注意事项
首先我们知道冷启动阶段起号的注意事项:
1)按时按点,不可以换时间,一分钟不差的开播。
2)一天只能播一场,不可多开。
3)不能违规,如果违规断播,当天不要再开播,第二天按时开播。
4)不可以分享直播间,不能搜索直播间。
5)拉黑科技粉和男粉,做精准模型。
6)提前设置好屏蔽词。
7)充好抖币发红包福袋。
8)不可以异地登录,一机不能超过3个账号,最好一机一号。
9)IP地址和设备不能有重大违规,如果有需要换IP换设备。
二、冷启动阶段的测号方法
然后我们进行测号,测号的步骤:不做付费、开播一个小时、挂车正常销售、讲产品相关内容、正常做人气和成交数据、一个小时下播看数据。
这时根据人气数据和成交数据,确定账号的效果:大流量天才号、中流量普通号、小流量垃圾号。
流量坐稳:场观5000以上,GMV3000以上。
开播时长:一小时150场观以上即可。
三、冷启动期水军起号方法
还有一种冷启动阶段的水军起号方法。任何起号方法都建立在人货场匹配到位的基础上,尤其自然流起号,极致性价比的产品和主播能力尤为重要。
冷启动阶段水军起号策略:
1)准备10个水军号,养精准标签,辅助起号期进直播间做数据。
2)打单品用憋单的方法先做好数据,不要追求大流量,前三场建模为主。
3)播中看在线人气去破层级,看后台数据,合格下播。
4)善于利用红包福袋。
具体的水军起号实操:
1)家里亲戚朋友注册手机号(10个)。
2)一个手机可以放两个卡两个号,用4G注册,不要用无线网。
3)资料修改要根据你的账号需要的粉丝画像。
4)按照养号的流程去活跃账号,让抖音识别水军号是正常的账号。
5)正常活跃2天以后,只刷对标直播间,互动、灯牌、关注、下单,下单的客单价略高于你的客单价。
6)直到水军号推送的类目80%都是同行就可以了。
7)开播时,通过直播广场、直播推荐刷进你的直播间,也可以通过关键词,不可以搜索账号名字。
8)每场进两个,开播第一波流量进来时刷进来,做停留,3分钟左右离开直播间。去同行直播间待着做数据,5分钟再回来,做人气数据。
9)开价时看自然销售GPM,不够就水军下单补数据,然后离开直播间,去同类目直播间继续待着。
四、冷启动期起号方法
爆款循环+饱和放量方式进行起号实操,具体的操作如下:
1)一号链接为基于目标人群的爆款,直接做3-5分钟单爆品循环模型【注意爆款的视觉呈现,场景和主播都用于衬托爆款】
2)二号链接为跟一号链接可以搭配或者平替的次推款,不主讲。
3)三号链接设置一个1-9.9元的秒杀款,显示活动价,全程不断陆陆续续放单去出量。
4)抖币福袋设置口令为"左上角点福袋,3号链接领浮力,全程保持粉丝福袋发放。
5)主播全程只讲一号链接,注意一号链接转化效果。
6)同时可用小店随心推/千川极速版配合相似达人投放校准标签。
直播起号过程中,做数据叠加,明天比今天数据好,3天左右建模。
直播中的场观如下面增长就可以,这样可以破直播广场流量层级。
30→60→80→130→180→230→260→500→1000+。
有触碰到下一个节点的机会,宁可违规,也要破节点。
注意开价节奏,快炸快封。
红包发立即可领,福袋可以粉丝团和全民福袋穿插发。
最后总结一下冷启动阶段起号实操:账号准备测号、水军助力起号、爆款循环+饱和放量模型、播中人气破层级。
抖音电商运营:正确认识账号的冷启动
一、什么是直播间冷启动
当一个新账号第一次开直播,或前几场开播时,直播间的流量是很少的,一场直播的总场观也就100-500之间,并且这些流量质量很差,这些流量的来源基本是同城、关注、刚注册抖音的用户,没有历史购物记录或低客单的人群。
这时候账号的状态处于冷启动期,系统正在学习什么样的人群会在这个新账号停留购买,新账号对于系统来说是一片空白,它不知道这个新账号到底要在抖音上干嘛,所以系统不断的在学习。
账号冷启动阶段的特点:观察期、假设定位、验证假设、反馈调整。
在这个阶段,如果能够通过系统给的推流或者说去购买一些精准流量,这部分流量在新账号直播间产生停留,购买成交,系统就会给账号打上标签。新账号直播间卖得好,系统可能会增加推流,卖的不好,换一波人群测试,测试很多次之后可能就会放弃这个新账号。
比如下面的案例,账号就是因为没有精准的用户标签。
这时可以调整为:缩窄用户圈层,才能有精准的用户标签。
还有在冷启动阶段也常有的一个问题就是人货场匹配的问题。人货场不匹配导致接不住免费流量和付费流量,抖音电商是兴趣电商,兴趣直播间的本质是把合适的产品通过直播间推给合适的用户。这里合适的用户就是指人,合适的产品就是货,直播间就是场,这就是人货场。付费投放只是锦上添花,直播间的细节运营才是影响转化的关键。
新账号为什么无法获得直播间的推荐流量?主要是直播间缺乏优质数据,还有就是流量渠道比较单一,全部依靠付费流量。
比如下面的流量截图,可以在直播大屏上面直接看到,付费流量占比高达近90%。这就是一个不健康的直播间,也是我们账号冷启动阶段常见的问题。
再比如下面的流量渠道截图,而这个直播间的流量占比就比较合理。
二、账号冷启动期的操作误区
在冷启动阶段,我们常见的操作误区有以下四种,大家在冷启动阶段要非常注意。
1)关于涨粉:总想着涨粉,但没有想清楚自己的变现逻辑。
2)关于短视频引流:一直拍各种剧情、搞笑、蹭热点的短视频引流直播间。
3)关于走捷径:挂假人、刷单来做直播
4)直播间挂铁,是将自己的抖音直播间链接或一个主题拷贝粘贴到QQ、微信、朋友圈等社交媒体上,借助社交媒体的流量,迅速吸引更多人关注、进入直播间,提高主播的曝光率和收入。
冷启动阶段针对直播运营团队人员的相关误操作:
1)关于人货场基础搭建:直播间基本的构图、背景还没搞定就着急开播。我们可以看下面人货场匹配直播间的搭建的案例:工厂直播间、别墅直播间、专柜直播间、美容院直播间,就比较符合人货场逻辑。
2)关于主播:客服式直播,没有组品排品,话术违规,直播总被拉停,话术停留在讲出来的层面,只会卖引流款,不会塑造产品价值。
3)关于运营:人货场承接能力没做好,直接开始投千川方法论不完善,运营步骤混乱。
三、账号冷启动底层逻辑
账号冷启动逻辑就是破流量层级,做好数据考核,赢得赛马。
破流量层级:赛马机制中,数据优胜于同行(同类目、同时间、同层级),并且做到起号期每场数据递增。
要知道抖音的赛马机制:你的数据优胜于同行,你就赢了。比如说同样都是在 e 级的流量池,我们都是在最低级别里面,抖音会有数据的考核,要考直播间的数据,这个数据的考核跟你的同行去对比,比如你卖女包的,你是E级,然后 12 点开播,赛马就是跟你的同类目、同时间、同级别进行赛马。
抖音要考核的数据是人气数据和电商数据。只要做带货的直播间,这两个数据都是必须要有的。如果不做带货,考核的就是人气数据。
人气数据:曝光进入率>25%;停留时长>40秒,并争取拉到60秒;互动率>5%;转粉率>2%;加团率1%。
电商数据:GPM>400;商品点击转化率>3%(冷启动期),并争取拉到10%;UV价值>1。
比如下图专业版直播大屏:
1)GPM:流量越精准,数值越高,流量消费能力越强。
2)商品点击成交率:数值越高越稳,流速越稳。数值下降后,用福利品补回来。
3)UV价值:GMV/累计观看人数=1:1,即UV价值>1。
这时我们在冷启动阶段要做人气数据和电商数据,度过冷启动期的必要条件:账号需要有精准的人群画像,不能太泛,需要具备优质的数据反馈,方便系统数据赛马,系统进行数据分析需要一定的数据样本,同时要具备数据量。
最后,我是灿哥。
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