抖音运营如何搭建直播间场景?



人、货、场的场,就是卖产品的现场,也就是俗称的卖场。
如果你在线下搞一个店面做卖场,可能要花费几十上百万;而直播间的卖场,搭建成本只有实体的百分之一,投资小,见效快,适合低成本创业。
直播间相当于实体的一个店面,实体店要房租费、水电费、人工费、拓客费,而直播间只要帐号正常推流,开播就营业,就有顾客进来,而且这个卖场的边际成本几乎为零!
今天我们就来讲讲直播间场景的布置和搭建。
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场景搭建六要素
直播间的搭建主要由以下六个方面构成:
第一:灯光
直播间的画面是否清晰明亮,主播面部是否立体真实,有没有阴阳脸?这些都是细节。
如果在家里或者办公室直播,可以把圆盘的吸顶灯换掉,装一个100w的大灯泡,整个房间都透亮透亮的,不需要其他灯光来补充。
专业的直播间灯光设备,可以直接让卖灯的人给你讲解,他的灯光应该怎么去打、怎么调就可以了。
第二:场景
直播间的背景是否能配合产品的调性,如果背景就是一堵白墙的话,显得太简陋,没有画面感,不能第一时间抓住粉丝眼球。
普通的直播间后面可以放一个货架的场景布,几十块钱就搞定了,或者也可以结合绿幕直播,加个背景图或者视频,操作也不复杂。
直播方式可以参考之前的文章《直播电商运营:手机开播设备和手机开播操作流程》
第三:网络
直播过程中千万不能出现卡顿、延迟和掉线,如果出现这几种情况,肯定会影响直播间的在线人数,粉丝就不会停留。
现在几个通讯公司,联通、电信、移动4G、5G的网络信号,我个人感觉比WiFi要稳定。
用WiFi有时候真的会卡,防止网络卡顿可以加一个以太网转接头,它可以插到手机上,下面有个接头,可以直接连上宽带线,插上后手机网络会非常的稳定。
第四个:音乐
指的是直播间的背景音乐,带货直播间虽然不是娱乐直播间,但是如果能找到适合你的场景和格调的音乐,肯定可以为直播锦上添花,尤其是做说唱直播的风格。
但背景音乐的选择需要一定的审美功底,如果音乐不合适,还会适得其反,如果没有一个很好的审美的话,直接舍弃不用就好了。
第五个:背书
就是产品或者人设的说明介绍,可以结合KT板、小白板、环节条等核心提示,增加粉丝的信任感。
第六个:声音
直播间收音是否清晰,是否有杂音噪音,这一点也比较关键。
如果周围比较安静,用手机开播,自带的扩音功能基本可以满足需求;如果周围噪音特别大的话,需要用到声卡或者领夹麦、收音麦。
“工欲善其事必先利其器”,以上讲就是咱们直播间硬件设施的准备,接下来我们讲讲不同的直播场景如何搭建。
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室内直播
室内直播大致分为两种场景:真实场景和虚拟场景。
真实场景主要根据你卖的产品来搭建。
比如你卖家居用品的,拖把、晾衣架这些东西,你找一套房子,就在里面演示,是不是让粉丝看起来更真实?
如果你卖服装鞋帽包包的,有实体店的,可以直接在你的店面进行直播,也方便主播或模特展示上身效果。
你也可以直接去生产线或者仓库进行直播,让粉丝有身临其境的感觉,如果你的人设又是工厂厂长、经理的角色,那就更有信服力了。
虚拟场景就是我们通常说的绿幕直播。
现在用得很多,无论带货主播、娱乐主播、知识主播都在用,还有无人、半无人直播,比如以前罗永浩的直播就经常用,现在一些明星带货直播间也在用。
它的整个场景搭建比较简单,特别是有了绿幕直播价值之后,对于布景的要求就没这么高了,主要就是在素材的准备上面。
这个技术在带货应用上面来说确实不错,首先它的内容丰富程度,直播间的整个氛围营造是比较好的。
再就是产品的细节展示上更直观,平时在直播的时候镜头离得远,会看不清楚;凑近的话又有虚化,或者一些模糊不清晰的情况,细节不到位,有了绿幕直播后,这些问题都迎刃而解。

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绿幕直播间搭建
绿幕直播间的画面由两个部分组成:一个是绿幕背景,另一个是素材。
提前找好超高清的素材放进去,这个时候呈现出来的感受是非常高大上的,制作也不复杂,只需要一块绿幕和直播伴侣软件就能够打造出任何你想要的场景。
接下来就为大家讲解没有实景,怎么搭建一个生动的直播间步骤:
第一、先准备好一块绿幕,尽量大而平整,不然容易穿帮,绿幕在淘宝上有买,质量好一点的也不过100多块钱;
第二、一台开播手机,一台电脑,一个收音麦,如果你希望有高清画面就准备一个摄像头,如果普通画面就用手机自带摄像头也可以;
第三、提前准备好背景画面,可以是视频,也可以是图片,横屏还是竖屏根据你投放出来的效果来定;
第四、在抖音官网首页点击相关业务下载直播伴侣,登陆抖音号,在添加素材栏中选择摄像头,画面就出来了;然后在添加素材中选择你想要的图片或视频,导入进来放到摄像头的下一层用作背景。
摄像头和画面素材都可以缩放、翻转和移动,在摄像头设置中再点击绿幕抠图,适当调节参数清晰度,还有非常细节的美颜和滤镜可以调试。
具体的操作步骤大家可以去抖音搜索,有很多操作视频教学。
值得提醒的一点是,抖音对纯无人直播风控比较严格,如果你想进入这个赛道要做好准备,帐号的生命周期比较短,大概就是7-15天,甚至更短,后面就会减少推流甚至断流。
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户外直播
很多类目其实更适合去户外直播,尤其做三农的:抓鱼、卖海鲜、卖蜂蜜、卖水果,等等行业。
选择户外直播要注意的三个方面:
1、手机像素如果不高,在太阳光的暴晒下啥都看不见,会影响主播画面,这种就很尴尬;
2、收音麦克风也很关键,因为在户外噪音会更大,一个风吹草动,直播间都会有声音,所以一个领夹麦是必备的;
3、你不要光选择景色好,还要考虑网络问题:做生鲜的,可能在海上;做三农的,可能在山上乡下,开播前一定要先测试,否则前功尽弃。
因此,选择哪种直播场景,要根据你的产品和优势来,总的来说,场景的搭建成本都不高,比你开实体店便宜多了,所以如果你还在犹豫要不要做抖音,感紧入局!
点击复习:抖音电商运营:带货直播间场景贴片设计技巧
如何搭建一个高效的直播团队?
直播能不能做起来,主要是看人货场,3秒钟看场、30秒钟看货、3分钟看人,人摆在第一位,是直播的精神和灵魂!
那么直播间人货场的这个“人”到底指的是谁?
“人”,指的不是直播间的流量和粉丝,也不单单是主播和老板,是整个运营团队,包括主播、助播、中控、运营、客服以及仓储物流打包发货等等全部包含在内。
那如何搭建一个高效的直播团队?
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运营团队的分类
开直播带货有两种操作方式:一种是单人团队,一种是多人团队。
1.   单人团队:看能力
目前在抖音平台上做直播的,基本上百分之八九十都是个人来做的,单人团队主要看的是主播能力。
能力体现在哪些方面:直播间的话术,直播节奏的掌控,直播间的剧本、脚本的编排。
2.   多人团队:看实力
也有很多团队是公司化运营的,属于多人团队,多人团队看的就是实力。
实力是一个综合能力,包括直播间的配合,团队的分工协作,所有人的优势配合在一块儿,就形成了团队的整体实力。
所以并不是谁能力的强与弱,而是谁的长处在哪里?把所有长处结合在一起,就起到了1+1+1大于3的效果。
3.   两种方式的区别:
单人团队需要一个人具备多种能力,至少要具备主播和运营的能力,运营型的主播,或者主播型的运营。
但是直播间的一些基本操作需要人来配合,自己开抖店还要涉及到发货,因为一个人搞不定,所以我们看到很多夫妻档、姐妹档、兄弟档,一人身兼数职。
因此很多单人团队会选择卖精选联盟的产品,带别人的货赚取佣金,这种可能钱赚的少一点,但是货不用你去发,售后不用你去管,仓储物流囤货、压的资金都不用你去管,你的压力会小很多。
多人团队,所有的产品、物流都是自己来做,虽然收入要高一点,但是涉及到的事情也会多,开支也大,比如说压的资金,团队的组建,这些都是要去考虑的。
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直播间人员分工
一个正规化运营的直播团队,到底有哪些人员岗位,如何分工?给大家一一罗列出来:
1.主播:负责上镜直播带货
2.运营:负责帐号直播运营、店铺运营、选品排品测品、主播话术优化、玩法策划、数据运营
3.助播:非必要上镜,负责协助主播带动直播间节奏,控制节奏,话术补充辅助,逼单催单,活动讲解等
4.产品经理:负责产品资源对接,开发,质量把控,筛选提炼,爆品挖掘,根据直播间定位以及主播特性筛选出匹配度适合的产品
5.中控:与主播实时互动配合直播节奏,配合主播执行直播过程中各类营销活动,以及逼单和催单,产品上下架、改价,库存管理控制以及订单等事项
6.客服售后:售前客户问题解答咨询,售中维护,售后退换货问题处理
7.摄影:文案脚本,拍摄、剪辑出成品,具有创作高流量作品以及引流思维
8.后期编辑:产品图片后期修图,编辑
9.仓库发货:负责打包发货、退换货
当然,很多直播间其实不需要这么多人员配置,因为一人身兼多职,但是最起码的直播铁三角:运营,主播,中控,还是要配备的。
所以很多还是单人团队的模式操作,基本上就是两三个人也能干,也不用去想团队化的运营,因为那需要具备一定的专业性,也要实力。
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主播的人设定位
无论我们是单人团队,还是多人团队,一个优秀的主播永远是不可或缺的,主播代表了直播间80%的形象,还有20%是的场景搭建。
所以主播的个人形象、表达能力、直播状态是非常重要的,人货场这个“人”,主播占的比重最大,所以我们重点分析主播如何做包装定位。
举例,我是某公司的老板,请了一个主播带我的货,那么我要包装这个主播,给她定位一个人设,让主播按照我定的人设去说、去演。
主播的人设分为五个方面来打造,我们分为达人和品牌直播来分别示例,比如你的类目是护肤品。

1.我是谁?
主播人设分为三种:专家,老板,网红。
我们为什么找专家买东西?因为对专家有信任度,可以买到货真价实的产品;为什么找老板买东西?因为老板有定价权,可以买到物美价廉的产品;为什么找明星网红买东西?因为爱屋及乌,所以选择他带的产品。
比如:
我是一个有15年美容导师经验的美容专家,任何皮肤问题我都可以解决;或者今天我是厂家代表,是XX品牌的宠粉福利官,今天代表工厂给大家送福利。
2.面对谁?
我的客户群体在哪里?我们不是卖产品,而是卖粉丝的烦恼和痛苦的解决方案。
比如:
我们的用户画像是有问题性肌肤,皮肤容易过敏,长斑长痘的粉丝,或者是喜欢我们品牌的粉丝们。
3.我能提供什么产品和服务?
我提供一套科学、安全调理皮肤的方法,这套方法是我们独创的,申请了专利,今天带给粉丝们的是我们的专属福利。
4. 能解决消费者什么问题?
如果你的皮肤不好,满脸的斑和痘,你出去相亲或者逛街聚会的时候不自信,这个问题我来给你解决,能够帮你重拾原本的自信,让你的皮肤重回年轻5-10岁的状态。
当你皮肤变好之后,别人回头看到你是一种仰慕,同样的产品在我的直播间,我能为你带来物美价廉的产品。
5.给消费者带来什么好处?
第一,我是官方旗舰店,帮助你们省时省心,这个官方旗舰店不是我自封的,抖音给我认证过的。
第二,我们的产品在线下实体店去买需要多少钱,因为我是厂家,并且我今天做一个宠粉的福利,所以我会给到你们什么优惠价格,帮你们省钱。
主播的人设都是包装出来的,任何行业都可以,比如:
百货:
我是一个有着十年百货行业经验的市场区域总监,我以前在百货公司上班,哪个品卖的好,哪个品做的好,我们专门到市场上做调研,去找这个品,然后上到我们超市。
所以我有着丰富的经验帮助你做选择,让你省时,省力,省钱。
围巾:
你以前买了围巾只能围在脖子上,我现在可以教你各种造型,如何把围巾做成衣服,如何搭配服装;
生鲜:
你以前买了肉只能炒辣椒,我现在可以告诉你4种做法,清蒸,红烧,炖煮,油炸,让你每天用不同的做法,换不同的口味。
茶叶:
我们家三代是种茶的茶农,我从小在茶场长大,任何茶叶泡好之后,我喝一口就知道它的产地、年份、品种,所以我给你推荐的茶叶值得信赖。
我相信每个人在现实生活中或多或少都有自己的一些长处,把这些长处拿出来包装、放大就可以了。
所以,术业有专攻,主播一定要用心钻研你的行业,至少要比粉丝懂得多,人家才愿意相信你,找你购买。
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