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抖音电商:2024年中小商家,三大运营趋势全攻略!



在抖音上,如何持续开拓渠道,如何突破流量和成交增长瓶颈,是中小商家的普遍难题。
从运营角度来看,第一个痛点是:策略问题。投手经验不够丰富,分辨不清该加大预算,还是降低投入?是以产品成交为目的做投放,还是围绕人群破圈做投放……
第二个痛点是:即便投入了极大的时间和人力成本,流量和 ROI 也不见得稳。把精力都花在重复的、按部就班的事情上了,而不是花在提升转化率、素材调优上。
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对于电商类中小商家
① 千川全域推广:稳定ROI,实现GMV最大化
很多商家一开始在抖音推广时,只要围绕产品痛点和使用特性拍视频,便能很好地引流进直播间。但随着竞争加大,尽管绞尽脑汁优化投放,也难以掀起水花,整体 ROI 和 GMV 都陷入困局。
这是因为商家的流量竞争就像是一场路况、障碍不断变化的赛车比赛,普通推广更像手动驾驶,需要依据流量情况、直播间情况来不断人工调整,对中小商家而言是一个极大的挑战。
巨量千川全域推广可以帮助商家直播间拓展抖音信息流推荐、直播广场、商城、搜索等全域流量,同时具备智能化投放能力,让投放模式由手动驾驶升级成自动驾驶,能够全自动观测、调节,智能判断何时提速。就算不会投放的商家也可以借助全域推广,在直播整体 ROI 达成的前提下,达成 GMV 最大化目标。

目前巨量千川全域推广已经成为了中小商家突破经营瓶颈、扩大经营优势的“神器”。
值得一提的是,本地商家使用全域推广也有非常好的扩量、转化效果。
数据显示:
月消耗 10-50 万广告型商家:
GMV 提升 15%-20%,新客占比提升 15%-20%;
内容型/均衡型商家:直播间 GMV 提升 30%,新客占比提升 40%。
② 千川四开:助力商家轻松拿捏跑量秘诀
如果是有一定投放操盘能力的商家,也可以选择尝试下「千川四开」。
所谓四开,其实是「千川四开」四个优势产品组合:直播托管×支付 ROI ×长周期转化×智能优惠券。
这四项产品,一直都是直播间场景下的超强跑量和 ROI 双提升产品,将其整合升级后能让商家和投手操作尽量简单,只要在创建计划时勾选四项功能即可,堪称零成本上手。
但操作简单,不意味着效果降低。据巨量千川数据显示,四开计划vs非四开计划跑量提升 187%,整体 ROI 提升 2%。在「千川四开」的投放带动下,他们的日常直播、运维、场景、话术等也都的得到明显优化,直播效能显著提高。

③ 一键打爆:提高爆品打造的确定性
很多人都有一个误区,以为“节点大促的广告流量太贵,中小商家抢不过”。
但正解其实是:用对投广工具,中小商家也能花小钱办大事。比如“一键打爆”工具,就非常适合中小型商家在营销大促节点打造爆款。
一键打爆会对入选大促重点或立减货品池的优质商品进行科学识别,找到有可能爆发的潜力产品。再引导商家进行广告自助投放,帮助商家放大竞争优势。同时对于识别出来的潜力爆品,平台还会给到免费流量扶持,助力产品获得更多曝光。
只要符合下图这 4 类潜力的商品,系统都可以帮助商家实现“一键打爆”。一键投放后,无需繁琐设置,即可享受专属流量激励。

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对于本地类中小商家
和电商中小商家生意相比,本地商家同样普遍缺乏抖音推广和运营经验:
缺乏投放经验、也不懂投放方法;
内容制作能力弱,可推广素材少;流量转化不达预期,无法及时优化;……
这里推荐两个巨量智能化产品给本地中小商家使用。
① 一键门店引流:「门店稳投」
随着消费者消费习惯的改变、行业淡旺季和地理位置的限制,以及逐年攀升的门店经营成本等因素,实体商家很容易陷入缺钱、缺人、缺流量的困境。
那么对于没素材、人力少、预算小的本地中小商家,有什么在线上高效引流获客呢?
尝试下本地推的门店稳投产品,它能够实现低预算、素材少的情况下,一键将门店推广到抖音搜索场景和抖音短视频流量当中,从而实现在线上精准引流获客。
具体来说,门店稳投具备四个特点:
第一,起步成本低
只需30元起就能投,对于新手商家、小预算商家非常友好。
第二,易操作
投放时无需手动添加素材,一键门店引流。
第三,智能覆盖短视频、搜索流量
对于无短视频素材的商家门店,系统会自动以图文的形式将素材投放到APP的搜索场景;对于有短视频素材的商家门店,则既能帮助商家投放短视频,也能帮商家将图文素材投放到搜索场景。
第四,长期投广可以帮助商家更稳定、更低成本的获客。
② 一键团购成交:「成单宝」
在抖音上“团购”是用户逐渐被培养起来的习惯,但也非常考验商家的短视频、达人探店组织的能力。比如到底拍什么样的短视频转化高?怎么投放效果更好?投放后不起量该怎么处理……这些都是本地中小商家常遇到,但没有能力解决的问题。
正在遇到这些问题,且希望能借助团购获得生意增量的中小商家,可以通过本地推推出的成单宝来解决这些问题。成单宝也是一款智能产品,商家无需自己设置出价、定向,即可一键投放,同时配合「优选视频」投放,就能实现一键拓展达人内容素材,并且在整个推广期间商家都无需盯盘优化,坐等订单即可。
更为贴心的是,成单宝的服务档位设置也灵活,不论是新手还是进阶商家,都有匹配的合适的套餐选择。
入门新手:初次尝鲜,可选「399 投 7 天」;
高阶玩家:进阶拓单,就选「999 投 7 天」;
玩法升级:灵活加量,搭配「199 投 3 天」;
巨量千川数据显示,在成单宝上线后的 100 多天里,使用成单宝的商家经营数据提升明显——平均 ROI 提升 163%,平均转化成本降低 20%,平均订单量提升 30%。

就比如在三亚的一家椰子鸡餐饮店,就借助成单宝实现团购订单额提升 13 倍,同时成本降低了了 32%,让自家椰子鸡成了当地的“网红爆款”。
2024年做抖音电商还有机会吗?
红利一直都在,因为市场足够大,类目足够细分,如果只是想赚小钱,那什么时候入局都不晚,结构性的红利一直都在,也没有必要考虑类目生态位问题。
什么样的玩家适合入局
首先,抖音需要的是提高流量的变现效率,谁的流量利用效率高,谁就会拿到更多平台流量倾斜,抖音电商的本质是卖货,产品本身是有优势的,要么是价格,要么是差异化,两者都没有,那么再怎么折腾都是没用的。
有了好的产品,还要有经验丰富的团队,大部分招人的公司或老板,低估了直播带货的门槛与技巧,产品供应链50%,运营占25%,主播占25%。
不会中控,不会千川投放(至少消耗百万)真的是纸上谈兵,在九死一生的直播行业,能拿到结果的运营凤毛麟角,直播带货,选好行业,选好产品,每一个细节做好,才能做到0-1,光讲方法论是不可能轻松0-1的,企业需要的不是成熟的操盘手,而是有实操沉淀的潜力股。
好的产品+运营,才有机会在市场上占据一席之地。
抖音直播,一贯的打法思路是千川付费起号,而付费模型非常依赖高毛利产品,对选品要求很高,对于毛利不高的品要怎么破局呢?
抖音电商的纯付费起号玩法,千川的投入很大,动不动30%的费比,光这一项就打掉了绝大部分利润,在加上人工,物流,各项分摊,80%以上的商家是不赚钱的,所以一方面要自然流占比,另一方面做私域用户复购。
增加自然流,就需要在短视频上下功夫,短视频的玩法比图文的玩法难上10倍不止,但也是有迹可循,视频通过审核后,有多少用户看到是由推流机制决定。
而判断标准主要表现在4个方面:完播率,点赞量,评量,转发量,关键是视频内容的质量还有互动数据,需要做好人设定位和内容策划,最好是有固定的人员出镜。
通过口播的形式讲解产品卖点,传递品牌价值,一旦产生爆款视频,将源源不断地带来潜在客户,再将流量导入到直播间,做好承接转化。
做私域,将有更强的盈利能力,直播间成交之后,把客户导入私域,通过私域运营提升复购和裂变,这样一来,即使前端亏损,靠私域持续复购也能赚回来。
目前主流的玩法还是沉淀到私域,还是通过包裹卡,短信等方式把客户导入,通过朋友圈,订阅号,视频号,私域商城等实现私域的成交闭环。
抖音自货架电商是否还存在机会呢?
传统货架电商逻辑人找货,主体是搜索,用户需要自己去找产品,需要海量SKU来满足长尾需求。
兴趣电商的逻辑是匹配,人与信息的匹配,用信息激发用户潜在购买欲望,需要的是有限SKU但结构丰富的爆款,要求极致的低价,赚的是供应链的钱。
底层逻辑的差异,导致短视频、直播卖爆的品并不适合做货架,因此做抖音货架需要用传统电商的逻辑选品,找到同类目缺失的价格带,在淘宝上选择有一定体量的产品,放到抖音上做成功几率会高很多。
另一方面,货架电商一直是抖音的短板,补齐缺失的价格带,对抖音来说又是一大增量,因此官方会大力扶持,2024年抖音货架电商还是值得布局的。
总结就是:抖音电商什么时候入局都不晚,纯付费模式已经很难赚到钱了,运营的重心是拓展自然流,搭建用户私域,获利能力最大化。
最后说一点,抖音电商2024年需要的是短视频+达播+自播+货架的全方位运营能力,适合营销主导的品牌来玩;对于想入局抖音的创业者来说建议选小类目,一来竞争小,相对好做;二来人力成本相对可控,抖音是搞钱的天堂,也是内卷的天花板,小类目赚点小钱也是蛮舒服的。
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抖音运营篇
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