在直播间卖货,用户看不到产品,怎么才会下单?
靠主播的“带货话术”。
通过话术引导观众了解产品,用话术为观众讲解产品,让用户信任主播,促进直播间产品转化成交。
今天这篇文章,灿哥电商(ID:cangeds)就来和大家分享一些实用的带货直播话术,包括开场、留人、互动、成交等各个环节的话术及技巧。
01
直播开场话术
新手直播时容易紧张,开场有人进入直播间会容易卡壳,不知道说什么。
其实很简单,欢迎就可以了,或者告诉观众你的直播间是干什么的,这样用户会决定是否留在直播间。
不知道直播怎么开场的朋友,可以参考下面这些话术:
1、“欢迎大家们来到我的直播间,希望朋友们多多支持,多多捧场哦!”(简洁版开场)
2、“大家好,我是一名新主播,今天是直播带货第XX天,感谢大家对我的支持。”(简洁版开场)
3、“大家好,欢迎来到我的直播间,我是一个XX垂类的主播,深耕XX行业XX年了,有丰富的资源和专业度,所有的产品我都会自己试用过关后再推荐给大家,请大家放心。”(真诚型开场)
4、“欢迎宝宝们进我们的直播间,今天我们直播间会出一款史无前例巨大优惠的产品哦,一定不要错过了哟!”(诱惑型开场)
5、“大家好,欢迎来到我的直播间,马上我们就来一波抽奖,抽中10位粉丝,我把手里的XX直接送给你!”(福利型开场)
如上所示,有几种类型的直播开场,如果你不知道开场说什么,就简单的欢迎,避免多说多错。
也可以真诚直接地告诉用户你的直播间是做什么的,可以拉好感,
还可以通过开场给一点小诱饵,小福利,增加观众在直播间的停留时长。
你可以根据自己的习惯或者需求选择适合自己的开场白话术。
02
直播留人话术
观众愿意留下,带货直播才会有转化。
直播留人可以参考以下话术:
1、“宝宝们,8点半我们有发红包活动,9点半我们有个10元秒杀活动哦!”(可攻可守留人法)
2、“不会搭配的/皮肤黑的姐妹/偏胖的宝宝宝们,可以穿下面这套衣服!”(需求型留人话术)
如果你的直播流程清晰,可以告知用户具体的抽奖时间,观众会在固定时间节点进入直播间。
另外,根据带货直播产品主要目标群体需求出发,告诉观众你的直播能为他们解决什么问题,从而留住观众。
关于直播间留人技巧,我们在往期文章中也有过非常具体的分享,点击下方标题链接即可查看详情:
《【直播话术】抖音直播带货留人话术技巧!》
03
直播互动话术
直播的特点是什么?是主播和粉丝的互动。
有互动直播才是有质量的直播,互动率高才能提升直播间热度,有助于后续产品转化。
在直播间互动我们可以参考以下话术:
1、“下面开始抽奖,准备好了的宝宝扣666,看看有多少人想参加我们的福利”(带节奏型互动)
2、“想要的宝宝们扣1,我给你们争取最低优惠价!”(带节奏型互动)
3、“想看X号的刷1,想看XX的刷2。”“换左手这一套衣服的刷1,右手这一套的刷2。”(选择型互动)
4、“提问优惠券的那位小姐姐(最好直接说ID名),XX有优惠券X元,X点可以有秒杀。”(点名式互动)
5、“感谢XX哥送的100个掌声,还没停吗?150个了,200个了,哇,炫迈牌的掌声完全停不下来!非常感谢。”(感谢式互动)
6、“弹幕太多,宝宝们不要急,你们的问题我看到都会回答哦!”(安抚型互动)
从简单到细节,直播间的互动形式很多。如果直播间有抽奖,可以通过灌水的方式让直播间弹幕刷起来。
也可以通过点名式互动,让用户知道你对他们的重视,另外,对观众的打赏要表示感谢,不要做“白眼狼”。
04
直播促单话术
经过了开场、留人、互动,最后就是最重要的促单环节,这是我们做带货直播的最终目的。
而想要用户下单,我们需要让用户相信,并刺激他们下单,完成交易。
直播促单时,我们可以参考下面这些话术:
1、“我自己就在用,已经用了X支了,真的特别好用!我的同事们也都说好用,现在也准备抢一波!”(担保型话术)
2、“这款产品之前我们在XX已经卖了10万套!”(数据型话术)
3、“官方旗舰店是X钱一只,在我的直播间,买2只,送一只,相当于花一份的钱,买了三份,活动只有这一次,真的买到就是赚到了。”(超值型话术)
4、“不用想,直接拍,只有我们这里有这样的价格,往后只会越来越贵”。(“威胁”型话术)
5、“今天只限在我的直播间有这个价格,站外都没有这个价格。”
6、“今天的优惠数量有限,只有200个,这个颜色就只有最后XX件了,卖完就没有了!”(限量型话术)
促单有很多技巧,所以话术形式也是多种多样的。
例如,我们可以告诉观众,自己用过,用“自用款”为质量做担保,获得用户信任。
在这,可以从销量、评价、评分等数据来证明产品销量,提升用户信任度。
再者通过“威胁”,告诉用户,再不买就没有优惠了,买到就是赚到等方式,来刺激用户下单。
正因为直播话术的形式多样,所以我们更需要学习直播话术技巧。为此,我们精心整理了一系列直播带货话术及技巧。
点击复习:抖音直播话术文案:直播带货话术技巧,新手直播促销量必备话术
最后,我们在直播即将结束时,也尽量和观众打招呼,感谢观众的陪伴,并预告下次直播时间。
05
直播结束话术
直播结束时可参考以下话术:
1、感谢今天直播间朋友们的陪伴,谢谢你们的关注、点赞哦,今天很开心!(感谢型话术)
2、主播马上就要下播了,今天和大家聊的非常开心,明天 x 点我在这儿等你们,你们一定要来赴约哦!明天再看到你要送你么么哒~(预告型话术)
3、最后给大家播放一首我好听的歌,播完就下播了。感谢大家,希望大家睡个好觉,做个好梦,明天新的一天好好工作,XX再聚。(祝福型话术)
4、“我马上就要下播了,希望大家睡个好觉做个好梦,明天新的一天好好工作,我们下次见。”(祝福型话术)
新手玩抖音一定要知道的抖音直播带货技巧大全!
直播标题和封面怎么设置?
主播人设如何打造?
直播时如何介绍产品转化率更高?
直播间宠粉福利活动如何设计效果好?
直播间没人怎么办?
......
如果你正在或者想要做直播带货,灿哥结合自己半年多时间的直播带货经验,总结了如下11条直播带货技巧,纯干货,欢迎收藏、分享、点赞、在看。
01
直播标题和封面很重要
封面和标题,是你直播间的门面。
直播推送,首先映入用户眼帘的就是封面和标题,决定着在芸芸主播中他是否点击并进入到你的直播间。
要足够重视直播封面和直播标题文案,通过不同的标题做测试,好的标题句型可以复用,但每次要做一些细微的修改。这个直播带货技巧很重要。
(1)标题要有亮点,要点明吆喝啥,要突出利益点,吸引精准用户进到直播间。
(2)商品图要清晰,突出产品的亮点,背景体现源产地,不宜乱。
02
提前了解产品 ,做好卖点提炼
这点非常重要!
讲错产品、讲错活动价格、都是直播中非常低级的错误;
主播要了解自己的商品,尤其是卖点方面更是需要列出清晰的表格,以供直播时进行参考,还有例如产地特色风土人情、尺码大小、快递信息等,能够实时解答粉丝的各种问题。
03
直播活动策划及选品
1.直播主题确定
确定一个直播主题,整场直播的内容需要围绕着这个主题进行,比方说直播是为了配合店铺的上新,直播就可以以新品为主题进行发散;
若本次直播的主题内容是对粉丝进行回馈or活动,则要重点突出优惠 。如果上新频率较少可以从粉丝、买家的需求策划买家会产生兴趣的主题。
2.选品是留住用户的关键
选品的直播带货技巧,要清楚你的粉丝人群特点和活跃时间,这不仅可以用来参考开播时间 ,也可以帮助你选出符合粉丝需求的产品。
推荐阅读:
抖音直播话术合集:直播促单、追单话术汇总,可直接套用
抖音直播间没人怎么办?直播怎么提升人气?试试这几招!
04
主播资质和人设
比起颜值,口才更重要。
最好有线下销售经验,懂幽默;主播可以通过多播多思考,多看优秀的主播训练口才和提高反应能力。另外,主播爱笑,性格平和会更有吸引力。
要根据自己的性格找准自己的人设定位,比如某主播说话比较坦率,明确表态我是商家我是要挣钱的,但是挣该挣的钱,我的产品是源头好货,不赚中间差价,给大家提供性价比最高的产品。
也可以揭露行业乱相提供直播间谈资,有助于互动,提高直播间人气。
05
安排直播房管及助理
还有一个直播带货技巧很容易被忽视,人多的时候主播可能回答不过来,房管可以协助主播在直播时可以进行场控和解答以及活动卖点的强调。
对于服装类直播,需要有助理,有换装模特,有负责导购的,直播间人员要有分工侧重。
06
提前预热造势和引流很重要
1.视频预热
直播前2小时发布预热视频应该是众所周知的直播带货技巧了——告知用户直播时间和优惠活动(在文案和口播中突出价格优惠、原价现价做对比,抢直播福利),日常发布的视频中也可以提及下次直播时间、产品和优惠等。
2.评论预热
在评论中对直播时间进行预告,呼吁粉丝来看直播 ;回答粉丝问题也可以引导粉丝到直播间看问题详细应对方案。
3.直播预热
在前次的直播中可以进行下次直播好物的种草和优惠预告,引导粉丝关注你的下一次直播(适用于有直播习惯的达人)。
4.多渠道引流
充分利用微信、社群、微博等渠道告知粉丝直播时间和优惠。
除了这些常规的方法之外,还有一些简单粗暴的提升直播间人气的黑科技方法,比如卡直播广场、无人直播以及快速让直播间人数冲到100人以上的“神秘”玩法。
07
产品介绍要有针对性
产品/品牌背景介绍,如生鲜类产品详细介绍产品源产地优势,品牌故事、同类产品对比等也是非常非常重要的直播带货技巧。
1.产品展示/特点讲述
一定要将产品展示在直播间,并不断讲解其特点。
如水果,可以将产品切开,品尝,向粉丝讲述口感;
如食品,可以直接现场烹饪、讲述其成分、营养价值、做法;
如美妆产品,需要强调使用感受(如使用前的皮肤状态 、使用后是什么样的 ,重点突出功效。
如果有比较好的成分也可以说 使用效果(例如粉底、眼影等要给粉丝展示一下上妆效果,比较适用于效果明显的彩妆、洁面、卸妆等)、质地 (展示水润 、流淌性)、外观设计 ( 外在颜值以及这样的设计是不是可以让使用更方便);
美妆产品大家可以一边展示化妆步骤的同时带入产品可以直观看到使用效果,促进下单。
2.重复播利益点/产品优势
需多次重复引导利益点,突出价格优惠原价限价做对比,抢直播福利。
甚至喊麦式更能调动直播间气氛——关注点起来,礼物刷起来,购买袋买起来,只有不断强调,才会增进转化。
而且直播间有不断新涌进来的用户,所以需要重复引导,对于重要的信息一定要重复反复讲, 例如促销信息、怎么买(用手机示范如何下单);产品核心卖点可以通过情绪语气以及重复强调来引导触达用户。
例如美妆个护产品在强调功能利益点时,切记不要用太多感受不到的形容词,例如自信,更吸引人,充满魅力等,这些在快速的直播过程中实际对消费决策没什么用 ,你要表达一些粉丝能直观看到的比如:量足、吸收快、水润、手感很滑、blingbling很闪等。
3.找准定位
价格优惠就强调说优惠价格对比,质量好就强调说质量对比。
4.直播间工具利用好
要熟练运用直播间工具,这个直播带货技巧可以说是最简单的了。播货的时候要配合推送优惠券和该商品的购买卡;以及贴纸,把需要告知的最亮点写出来。
5.营造抢的氛围
主播要想办法在直播间制造“抢“的气氛,比如通过限制库存卖断货后主播通过自己面子给直播间粉丝又抢到了优惠价格的货,或者做限时限量优惠价。
08
直播时间
每天固定时间直播,并且坚持不间断至少大于4小时直播,培养粉丝的观看习惯;并在主页签名项中标注每天的固定直播时间告知用户。
尤其是新人主播,坚持每天直播不仅有助于培养粉丝习惯,对平台流量的获取也是有帮助的,通常新开播的主播需要一到两周的时间,直播间人气才会起来,平台才会有流量推荐。
其次,直播时间可以和一些同类的大主播错峰播,但是晚上17:00-23:00的黄金期要把握住。
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09
直播促销玩法设计
不限于秒杀、限售和抽奖,每场拿出多个sku进行秒杀,5分钟n件,时间到后恢复原价。
或者每日限售n件,卖完下播。
也可以考虑把抽奖做成直播间习惯(比如某服饰商家为吸粉初期会送衣服给用户,喜欢衣服的人迟早都会下单),每天定时做秒杀,并在直播间设置满减送或者限量发放优惠券。总之,直播带货技巧多样化。
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