一份完整的直播带货策划方案怎么写?这4大流程是关键!



“内容为王”不仅适用于短视频内容,同样也适用于直播。
用户可能因为直播封面、直播预告文案、主播等因素进入直播间,但最终留住用户,并将路人转化为粉丝的核心仍然是直播内容。
你的直播内容要么有趣,要么有用,能让用用户从生理上或者心理上有获得感,才能吸引用户持续观看直播,关注直播间。
那么,直播内容怎么策划呢?
想要做好直播内容策划,我们可以从以下四个方面着手:
01
选直播主题
直播主题:你要做什么?能要给用户呈现什么?用户会不会喜欢你的主题?
简单来说,就是选题。
选择才艺直播还是教学直播?带货直播还是娱乐直播?
选定了直播主题也就确定了直播的核心内容。
那我们怎么确定直播主题呢?可以根据产品定位来决定。
比如说我是卖农产品,那么直播的主题就是“绿色、健康、无污染的XX食品;如果是卖服装的,那么直播的主题就是“夏季穿搭、胖妹妹夏季显瘦穿搭等等。
02
定直播目标用户
不同用户有不同的爱好,不同群体的消费心理特点也不一样,这就导致受众喜欢不同的直播内容。
比如一款电饭煲,年轻人在乎的是功能便捷、外形好看,直播主题需要突出外观和便捷性;而对于宝妈们,直播主题则需要围绕材质的环保、米饭口感来写。
所以,在直播内容策划时,一定要找准你的对象是哪一类人群,根据直播对象的爱好和心理特点,来策划符合她们兴趣爱好的直播内容。
03
有什么产品做什么内容
如果不知道直播内容怎么定,就从你的产品入手。
不同的产品有不同的营销方式,那么在直播内容上也会有所不同。
例如,我们要在直播间卖护肤品,那么你的护肤品主要能解决什么问题,用户想解决什么问题,除了护肤品能解决问题,你有没有其他方式让用户有获得感,满足感?

你是否能在介绍产品的同时,给用户分享一些独家护肤心得?
针对不同产品的作用,从不同的角度去分析,我们的直播内容才能有针对性,直播才能留住用户,方便后续转化。
04
设计直播互动方式
不管是什么直播形式,直播互动都是直播内容的重要部分。
高质量的直播互动能有效提升直播间人气和转化。
所以,我们可以通过直播互动方式来丰富直播内容。
在直播前,我们要确定直播中用什么方式和观众互动。抽奖?发红包?还是送赠品?哪些互动方式能让直播内容更有趣?哪些带货话术能促进用户下单?
直播带货到底应该怎么做?这份直播带货策划方案建议收藏
无直播不营销,早已成了公认的营销趋势。
几乎所有的品牌、商家、创业者都在探索直播带货之路,但是大多数人的直播之路走得并不顺利。
一场成功的直播,涉及到的运营细节多达几十个。如果没有前期的准备和策划,动不动就长达4~6个小时直播,根本无法顺利进行,效果也就可想而知了。
如何策划一场成功的直播,本文将从以下4个方面去详细阐述直播带货的营销玩法和运营细则:
流量获取
主播能力
直播脚本
互动氛围(话术、活动)
01
流量获取
不管是线上还是线下,流量都是一切生意的本质。
流量获取包括直播前预热引流和直播中的流量获取。
流量的获取其实我们在《抖音直播运营保姆级教程大全,新手直播必看的160个知识点!》这篇文章里面详细介绍过直播间提升人气的玩法,感兴趣的朋友可以直接点击蓝字查看完整内容。

▲个人信息直播预热
02
主播能力
直播带货一次次刷新我们的想象力,每一场直播GMV数据的背后,都离不开主播的综合能力。
一场直播能否成功,一个优秀的主播是最关键的因素之一。有些直播间,比如李佳琦、薇娅、罗永浩、辛巴等,粉丝就是冲着主播这个人去购买产品的。
一个优秀的直播带货主播,在直播间必须是有感染力、引导力、能控场、能搞气氛的多面能手。
TA是既能做好产品介绍的专业“产品推荐官”,又是能够调动直播间氛围的暖场“DJ”。
一个优秀的直播至少要具备以下几种能力:
表现力:表现力包括语言表达和肢体表达能力,优秀的语言表达能力和肢体表达能力,会给用户传递超强的感染力,能够促进用户下单。
比如人间唢呐李佳琦,1.5倍速说话的薇娅、相声演员罗永浩等,都有极具个人特色的表现力。
控场能力:场控能力也就是节奏把控能力。主播不仅要有口才,还要有临场应变能力。
比如直播间产品上架出现了问题,直播时说错了产品信息、直播间有负面信息、直播间活跃度低等等特殊情况,都需要主播有游刃有余的控场能力。
可以这么说,控场应变能力是一个主播的必备技能。
吃苦能力:头部主播李佳琦、薇娅基本都是日夜颠倒的生活。薇娅每天晚上20:00——12:00开播,下播后就是复盘、接待必须要接待的商家和选品,一般会在凌晨5点~6点左右下班,下午4点开始上班。

几乎没有休息日,因为像李佳琦、薇娅这种头部主播停播一天,身后就是几百人、上千个工厂的停摆。
另外,一场直播随随便便都是几个小时,所以还需要主播有足够的耐心和坚持。
如果没有耐心,三天打鱼两天晒网,不能坚持长时间在镜头前保持高昂的激情和情绪,很难做好直播这件事。
03
直播脚本
搞定了直播间流量和主播,一场成功的直播还需要一个完整的直播脚本来作为整场直播的辅助。
直播脚本的作用其实就是系统化的直播流程,可以缩短新手上路的时间。
直播脚本也可以保证整场直播的稳定性,方便主播控制节奏。
同时,直播间的互动活动、商品促销活动也可以在脚本里面提前准备好,保证直播间的氛围制造效果。
脚本可以清晰明确直播进度和直播安排。流程化的设计脚本,避免直播翻车。
话术系统培训、比如控制节奏、带动氛围都可以在脚本里面呈现。这样我们就更有节奏、更系统的去开一场直播。
04
直播话术、互动活动
互动和话术都是影响直播间氛围的重要因素。主播的话术是直播间成交转化的关键因素。
讲解的是否专业,是否清晰,是否有激情;是直播间是否活跃、能否吸引用户停留观看的关键因素。
直播话术主要就是产品卖点、互动促单、带动氛围的口语表达。
直播间标准话术的设计要点:
专业产品介绍+激情促单销售+肢体配合

同时,不管是在介绍产品还是与粉丝互动时,一定要表达情绪,制造氛围配合促单。

更要有激情,要告诉大家这个东西今天不抢就没有了,制造一种今天不抢就亏大了的氛围。
单款产品话术流程,每款建议10分钟。把产品用自己的方式,专业的介绍给直播间的粉丝;

同时,为了更好的活跃直播间气氛,实时解答粉丝提问,直播间除了主播之外,还可以增加1~2名助理,也就是我们所说的助播。
助播的作用主要就是协助主播促单;比如查看商品,辅助引导客户停留。引导关注、引导停留;解决公屏里客户的问题;
有的问题非常重要,但是主播漏了,这时候就需要助理解答。但要注意,助播不能和主播抢话,不能在主播说话时同时说话。
配合主播控制直播节奏(控制评论中的节奏,避免主播尬聊);太长了,后面短一些,要不然后面的品没法播;
最后,再来说说直播间的互动玩法:
直播间的互动玩法有很多,我们简单整理了以下10种:

1.多问问句:主播问粉丝“想不想要,喜不喜欢”
2.商品比价:“某某多少钱,在我这里多少钱”
3.限时秒杀:“给你们1分钟时间,快去抢”
4.粉丝定价:“粉丝们猜一猜,这款多少钱”
5.主播款送赠品:“这款产品我们卖的非常好,现在买还可以送A、B、C赠品。”
6.粉丝专享特价:“只有我的粉丝才能买,只有关注主播加入粉丝团的才能买...”
7.直播间砍价:直播间砍价实时改价,比如某某品牌方老板、工厂老板在直播现场,主播就可以在现场替粉丝砍价。一来可以增加直播间话题度,二来又可以促单。
8.邀请朋友在线人数达到多少就发福利:假如直播间开始人数较少,只有500人;主播可以告诉粉丝分享一下直播间链接,直播间人数到达1000人就抽红包,发福利(具体福利提前设计好)
9.截图免单:这是很多主播都会用到的一招互动玩法,也很简单,就不多说了。
10.小店优惠券:抖音直播间可以直接设置领取优惠券;类似于淘宝优惠券,提醒粉丝领优惠券再下单购买,也是促单的一种手段。

直播间互动注意事项:
1.开播前提前规划好互动的时间段;可以在脚本里面直接备注清楚;这样方便主播有节奏的把控整场直播。
2.快结束时,可通过引流款为第二天开播做预告:
“还有5分钟马上下播了,下播之前再给大家送一个口红,9.9元大家马上来抢、明天还要做秒杀。明天7点我们直播间见,我在直播见等你们,不见不散。。。”
3.场控和小号要协助主播在评论区带节奏:尤其对于新主播来说,直播间没几个人,非常打击人,一个人没有还要自己还要不停的打鸡血。也挺心塞的,这时候场控可以安排几个小号,在评论区和主播互动,让新进来的粉丝感觉到直播间的热度。
4.处理黑粉:如果有人在直播间一直评论“骗子”“不好用”,这种就需要处理掉,非常影响直播间的转化。
抖音直播复盘模板免费分享:保姆级直播复盘总结实操手册
在接触了大量直播从业者后,我发现大部分人做直播都不具备系统的复盘思维。
特别是新手,他们每天开播全凭感觉,期待好运气降临,让直播间数据变好。
他们看起来很努力,实际上也确实非常辛苦,每次下播后脸上显露出的那种疲惫感就能看出,本身做直播就不是个容易的事儿,对人的体力、心力的消耗都是巨大的。
但其实做的都是无用功,因为他们根本不具备复盘总结的思维,就算做再多的新尝试,不通过复盘总结经验,进而通过经验让自己下一次做的更好,就属于一直在原地踏步了。
每天忙的累成狗,自己都被自己的努力感动了,但事情并没有得到实质性的进展。
相反,那些做得好的人看起来感觉轻轻松松的就能做出好数据,并能不断做得更好,其实那只是表面所能看到的,要想获得好数据背后对应的一定是苦逼且大量重复的精细执行工作。
他们会复盘。
他们能找到自己做对一些事情的原因,也能找到自己做错事情的原因。于是在每一个下一次的行动中,都会做的更好。
大家都知道抖音野蛮发展的时代已经过去了,如今拼的就是精细化的运营,今天和大家来聊聊关于做直播复盘的核心方法论。
01
记录基础数据和信息
首先,第一步我们需要把大量的基础数据和信息都记录到表格上,注意,用表格记录,别用文档,因为表格更利于我们后续的数据整理,数据化的记录方式会更直观。
做复盘主要会用到两个表格,一个表格是直播基础数据记录,另外一个表格是单场直播复盘表,这一步我们重点讲第一个表格。

这个表格记录的目的是方便我们进行全局概览数据,虽然部分数据百应后台都是能够看到的,但数据比较分散不够集中,我们需要通过表格的形式进行集中记录,从而监控数据的变化,来指导我们的后续行动。
这个表格分三个维度进行数据记录,分别是直播数据、电商数据、投放数据:
1.直播数据
包含场次、日期、直播时长/小时,单场的PV、UV、粉丝流量占比、评论人数占比、在线人数峰值、平均在线人数、粉丝人均观看时长、新增粉丝数、粉丝团总人数、转粉率。

2.电商数据
包含成交人数、销售额、转化率、粉丝下单占比、UV价值、客单价。

3.投放数据
一般投放的数据是由投手单独记录,需要记录更细致的数据,这里的汇总数据主要是记录几个重点数据,包含消耗、订单数、GMV、流量、1分钟停留、ROI。

如果还不知道怎么找到这些数据,可以按照以下步骤获取直播数据:

(手机端)

(电脑端-巨量百应)

(电脑端-抖店罗盘)
02
对数据进行整理分析
当我们完成了第一步的数据记录,接下来我们需要用到另外一个表格。
这时候我们上一步记录的数据就发挥作用了,我们需要把第一个表格记录的一些数据填写到这张表格,方便我们进一步进行分析。

这个表格的作用主要是针对单场直播做复盘,我们需要对第一步记录的大量数据和信息进行分析。
首先这里需要把第一个表格的一些数据,记录到这里,方便我们做这一场直播的数据概览。

然后分别从直播吸引力、直播销售力、直播流量、短视频、产品这几个维度来进行逐一分析:
1.直播内容吸引力分析
直播的内容吸引力主要表现在:最高在线人数、平均停留时长、新增粉丝数量、转粉率、评论人数、互动率,这些数据都直接反应了我们直播间的内容吸引力,我们需要把各项数据都填到表格上去。

表格中问题记录一栏,这点很重要,需要我们的场控或运营在直播的过程中进行实时记录,把存在的问题都记录到表格中。
比如我们在过哪一个款的时候,直播间的人气快速上涨了或者下跌了,这个记录下来是有助于指导我们下一场应该怎么去过款。
当然,这里除了记录一些不好的点,我们其实同样也可以把表现得好的点都记录下来。
复盘结论就是针对数据指标,以及存在的问题进行综合分析,相关人员进行商议后最终得出结论,数据好的点继续复制放大,存在的问题改进和规避掉。
一般直播间内容吸引力不足可能存在的问题有哪些呢?我们罗列了以下几点,你在做复盘的时候也可以对号自查:
短视频内容与直播间内容不垂直导致高跳失率,阻断了反向加热机制;
短视频种草效果不佳,商品展示场景,卖点,表现等不突出;
直播间的场景布置不行,视觉效果很差;
主播的不在状态,表现得低迷不吸引人,没有感染力;
选品组货有问题,货品留不住人;
活动设计与互动执行有问题;
2.直播销售力分析
直播间销售力主要表现在:转化率、订单转化率、客单价、客单件、UV价值,这些数据都直接反应了我们直播间的销售效率,我们需要把各项数据都填到表格上去。

与数据指标关联因素有:流量精准、产品给力、关联销售、直播展示、主播引导。
同样,问题记录,需要我们场控或运营在直播中以及直播后进行记录,数据基本上都是后置数据,也就是直播后才知道,所以直播后进行记录,直播中可以记录关于销售效率相关的问题。
也是和内容吸引力一样,复盘结论就是针对数据指标,以及存在的问题进行综合分析,相关人员进行商议后最终得出结论,数据好的点继续复制放大,存在的问题改进和规避掉;
那一般直播间销售力不足可能存在的问题有哪些呢?以下几点,可以自查:
内容不垂直导致流量不精准引起的转化率低(需要排查内容质量与垂直度)
内容视觉调性差,无法支撑高客单产品
商品组合销售与搭配方案有问题导致客单价低
主播讲解能力与引导成交能力差
直播间陈列与商品展示效果差,导致转化率低、客单价低
3.直播流量优化分析
这里的流量分免费流量和付费流量两部分,分别记录,免费流量主要是直播间的流量入口来源:视频推荐、直播推荐、其他、关注、同城。
不过我们可以记录更精细化一些,抖店罗盘的流量入口分类会更详细,比如直播推荐分为广场和自然推荐,我们可以单独记录,这样更利于我们做分析。

比如这一场数据我们是不是短视频的流量占比太高,导致主播一直在给短视频进来的人做产品销售,而直播推荐进来的人没留住,可以让短视频进来的人先互动报名,原本的过款节奏别被带偏了。
付费流量也是,这个一般投手需要单独记录,比如付费流量什么时间节点的介入撬动了自然流量,这个期间直播间做了哪些动作,投放期间做了哪些调整,我们都可以记录下来。
然后针对数据指标,以及存在的问题进行综合分析,相关人员进行商议后最终得出结论,填写复盘结论那一栏。
4.短视频内容优化分析
短视频我们要单独来进行记录和分析,基础数据需要把视频的播放量、获赞、评论、分享记录下来。

这里表格中有一个视频点击进入率,这个指标怎么算呢?
首先需要把总播放量算出来,这一场发布的所有视频的播放量总和,然后视频导流人数我们是可以直接在巨量百应后台看到的,计算公式就是,视频点击进入率=视频导流人数/总播放量
算出来以后,如果发现视频点击率很高的话,那我们后续就可以按照这个思路去拍摄更多的短视频,如果数据很低,就需要调整改进了。
同样针对短视频的数据指标,以及存在的问题进行综合分析,把分析结果记录到复盘结论那一栏。
5.单品销售数据分析
最后一个板块,单品销售数据分析,这点很重要,我们需要把这一场直播间销售的产品数据都记录到表格中,包含了产品名称、购物车序号、直播间浏览量、直播间点击量、单品点击率、支付订单数、单品转化率、支付GMV、单品UV价值。

最后一个板块,单品销售数据分析,这点很重要,我们需要把这一场直播间销售的产品数据都记录到。通过数据的记录,我们可以得出很多反馈;
比如我们直播间这款自动开合油壶,主播一次都没讲解过,但自然成交的数据很好,说明这个品是有成为爆品的潜力的,我们可以在下一场直播中主播多讲解几次。
完成了数据分析,我们把所有得出结论记录到最后一栏中去,方便我们下一步的数据总结。
03
总结数据,形成执行清单
我们通过以上大量的基础数据和信息的记录,同时还进行了分析,每个对应的板块都得出了一些结论,此时相信你心里基本上是有谱了,已经知道该怎么调整,怎么优化。
但做直播,不是一个人的单打独斗,而是一群人的并肩作战。作为操盘手的你需要让团队和你保持同频,所以来到最后一步,就是我们集中复盘了。
我们需要把以上的数据分析结论,进一步形成具体的执行任务,并且需要对应明确到具体的负责人身上,务必执行到位。

剩下的就是进行明确分工,在下一场直播的时候把这些任务都执行到位。
以上复盘思路和方法,希望对你有帮助。
最后,我再叨叨一下:
1.应该在什么时间点进行复盘?
最好是坚持每场直播都复盘,但重点复盘的时间点,可以是在你直播间做了一些专门的活动策划,或做了一些特殊的调整;
然后投放的复盘,如果你是商家自播,建议是按周为单位进行复盘,因为投放数据会存在一个长效ROI,单场的数据不能作为投放的效果评估。
2.问自己“凭什么做出了好数据”?
这点我认为真的超级重要,比如我们今天这一场爆了,卖了200w,然后大家乐呵激动的就过去了,没有然后,但作为操盘手记得时刻问自己,我们凭什么能够做出这样的成绩?
要知道,没有一件好事情或坏事情是偶然发生的,都是概率化的表现,如何提高我们直播间持续稳定增长的概率呢?
重点就是做两个字“倒推”,你要想想,如果今天获得的成绩缺失了什么因素就不能够达成,一直倒推,你就能够找到根本的原因,要做的事情就是把已经做对的事情做得更好。
3.如何规避掉再次踩坑?
如果一条道你都踩过了,也知道有坑,但还反复的去踩,一错再错,从来不总结问题,总结规律,总结错误的类型,那你做事情能够有实际性的进展那就见鬼了。
比如我们已经知道了说某一句话术或做某个动作是违规的,那就要避免掉,如果不当回事,直播间很快就会被搞死了。
4.学会多复盘别人
复盘并不是只有复盘自己,复盘别人其实比复盘自己更有价值,因为别人已经把该走的路都走过,该踩过的坑都踩过,既然已经有人帮我们踩过了,那我们为啥要自己去重新踩一遍呢?
确实你都踩一遍,经验是有了,可对于付出的时间成本是巨大的,试错和犯错是有很大区别的,所以多去复盘你的对标、你的同行吧!
最后,我是灿哥。
点亮“赞+在看”,希望能帮助到迷茫中的你!


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