你跟月销千万的直播间的差距或许就在于有没有做好每一场复盘。就连头部大主播李佳琦每场下播后都要复盘到深夜。然而，有70%以上的直播运营不会做复盘，80%以上的主播不会看数据。
没有复盘就不会知道问题出在哪里，更不知道怎么去优化，带着一堆问题接着播下一场，这样的直播间怎么会有转化呢？
我们陪跑了十几个直播间，每一次下播我们都会对直播进行严格的复盘。我今天就把直播间每天是如何复盘，复盘主要看哪些数据，复盘后如何做优化决策等相关知识教给大家，看完了并付出行动，你也可以实现日入过万，业绩倍增。
我们从三个维度分析如何复盘，就是人物复盘、产品复盘和数据复盘。
01
人员复盘
首先，直播过程需要录屏，可以拿一个手机点击你直播间来录，也可以在电脑上录，我们自己的直播间都是每次开播安排客服在电脑上全程录屏的，因为录屏文件比较大，电脑上硬盘空间更大一些。
你们如果没办法全程录屏的话，至少要把前半个小时录下来，把你憋单加转款的整个流程给录下来，平播的话把你过款流程至少录两个款下来。因为根据抖音算法机制，刚开播是会给直播间推第一波流量的，那后续会不会再继续推流给你，是以直播前30分钟成交人群画像来定的，所以开播前半个小时很重要，一定要录屏以便后面复盘。
一、人员复盘。
直播过程是团队所有成员配合的过程，因此，直播复盘需要清晰的了解直播过程中每个人的工作是否执行到位。
1、从主播方面复盘
主播是直面用户的第一人，在直播过程中，主播的状态怎么样，是否能带动直播气氛，主播的欢迎话术、互动话术、憋单话术、促单话术、产品话术是否有运用到位，说话是否有节奏，控场能力怎么样。若不到位怎么调整？以下提供应对方法。
调整状态：建立良好的心态，相信自己会越来越好。
欢迎话术：
理论上每一个进入直播间的人主播都要欢迎一下，最基础的抖音直播话术是：“欢迎XXX进入直播间。但是这种话术太机械化了，主播们需要做出改变。比如：
解读观众的账号名称：欢迎XX进入直播间，咦~这名字有意思/很好听，是有什么故事么？
寻找共同话题：欢迎XX进来捧场，我最近喜欢上一首歌，不知道你们听过没有？
借机传达直播内容：欢迎XX进入直播间，今天要给大家介绍的是XX的技巧，感兴趣的宝宝记得点个关注哦。
互动话术：
在直播过程中，通过主播与观众实时的互动，让观众感知到切身服务，用户诉求可以较快得到回应；主播也能够很快的得知观众的反馈。
通常主播可以通过以下抖音直播话术进行互动：
（1）发问式互动话术
比如：“刚刚给大家分享的小技巧大家学会了吗？”“你们能听到我的声音吗？”“这款口红大家以前用过吗......”等等这样的问题。
这类发问式抖音直播话术，答案只能是肯定或者是否定，观众打1个或2个字就能发言了，主播也能快速得到粉丝的答案，不至于在等答复时冷场。
（2）选择性话术
“想要黑色的刷1，想看白色的刷2。”“换左手这一套衣服的刷1，右手这一套的刷2。”
选择性抖音直播话术，就是给观众抛一个选择题，答案ABCD都可以，发言成本很低，能够迅速让观众参与到直播互动里。
（3）节奏型话术
“觉得主播给力的把给力打在公屏上”。等这类话术。
这类型的抖音直播话术就是要观众灌水发言而已，让新进来的游客看到直播间很活跃，很好奇为什么那么多人刷给力，主播到底是做了什么？这就是带节奏。
憋单话术：
单款循环时间建议45s
卖点输出期15s：宝宝们，你们需不需要一双可以上班穿、约会可以穿的小皮鞋？如果需要的话，主播手上这一款你就不要错过了。这款我们使用了头层牛皮，很柔软不会闷，而且跟不高的，走路起来很稳，穿着它站的时间久也不会很累的。一共有三种颜色，我们可以根据自己的衣服颜色来进行搭配。我们内里给大家看一下细节，一个线头都没有的。
优惠福利期15s：这样一款鞋，大家去线下或者专柜里去看，没有四位数下不来的，包括我们直播间以前，也是要x99米的。但是今天我们是一个宠粉福利，今天直播间里，我们米就给到大家，只要米哦！而且包邮给大家，我们家售后各位宝宝们就放心吧，买回家后不用担心哦。这款我们家已经卖了几千双了，非常好卖，我们真的是想宠各位宝宝，所以这个价格给大家！
场景化打造期15s：这双鞋主播给各位宝宝们说，大家就通勤备一双，因为颜色选择很多嘛，所以大家根据自己平时的风格来决定就好。而且我们都是给大家在后跟处做了加厚软化处理，都是软软的，不会磨脚。今天直播间我们库存不多，1号链接大家手速要快哦。
催单话术：
“怕失去”、“怕错过”的优先级，远远高于“这个东西到底对我有多大用”、“这个东西到底划算不划算”这类的理性思考。所以，饥饿营销屡试不爽，就是源于这个原因。
催单类抖音直播话术的关键是要调动用户“抢”的心态。比如“抢购”、“过时不候”、“数量有限”…这样的话术，都是在唤醒人大脑中关于安全的本能。
产品话术：
通过带货类抖音直播话术合理运用，可以无形中就拉近主播与消费者距离，建立信任感，方便消费者购买决策，拉动产品销售实现带货变现。
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02
产品维度复盘
03
数据维度复盘
重点复盘三大数据：流量，互动和转化。
1、流量
①流量来源
重点关注直播自然推荐和短视频引流。
这两个来源比例越大，越有可能盈利，因为这两种方式主要是靠自然推流，直播推荐做到60%及格，做到90%是优秀。
如何提高直播推荐的占比呢？
3、转化
订单转化率，是产品走向订单的踏板。
这一步留给运营者的思考是，既然用户都已经创建了订单，但是为什么就是没有支付？
另外，直播转化漏斗也是一个很好的工具，可以帮你找到需要优化的流程。
方便提高下一场的综合转化率。以下是相关数据以及对应的优化措施。
漏斗的数据对比周期，建议以一周为周期，因为一两天的数据具备多因子的波动性，按周对比后再去做月度对比，这样就能有效的根据时间轴对考核结果进行管理。
最后，我是灿哥。
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