文：小吏
“师傅，请问您，这是XX小区吗？”正在阳台晾衣服的我，听到一个清晰的女声在问门卫爷爷。
“你要找哪一个？来这里做么事？……”在那声礼貌的女声询问后面，是门卫爷爷一贯的“恶声恶气”。
“你怎么这样子讲话？大清早哪儿来这么大的脾气？……”询问的女人在门卫爷爷的“恶语”后面，也送上了“厉声”。
我拉开阳台的纱窗，想打个圆场，结果发现问路的女人，已经气呼呼地离开了我们这个老破小院子的大门。
自从门卫换成了这位七十岁的爷爷后，小区里隔三差五就能听到“吵架声”。
业主为停车被爷爷“吼”，陌生人进院子门被爷爷“问”，爷爷为某一件事情在院子里大声地“喊”……我也曾因临时停车被门卫爷爷吼过。
但在后来熟悉之后才发现，这个七十岁的老头，其实并不像他平时说话时那样“恶”！他人其实挺好的，对本职工作特别负责任。
他每天早上6点起来扫地，把院子的地面都打扫一遍。我有几次提着比较重的东西，他会主动问我是否需要帮忙。若是快递在楼下的快递架子上放了一天未拿，他会在我下班的时候提醒我……
和邻居一起讨论门房的爷爷，大家也都一致认为：这老头认真负责，咱小区需要这样的一个人。有这样一个“狠人”，闲杂人都不敢进院子门，安全了很多。
但大家也一致认为：这老头的语言，也的确够伤人！若是不了解他的人，真的可以“一点就燃”！
心再好，若是不会表达，就会让简单的事情变得复杂，就会让身边的人受到伤害！
有人说：语言是一把双刃剑。
用得好，可以鼓励、支持、帮助到别人，会让自己得到尊重和爱戴。用不好，则会伤害别人，同时也伤害到自己。
由此，我想到了《非暴力沟通》序言里“鲁斯·贝本梅尔（Ruth Bebermeyer）”的那首诗：
语言是窗（或者是墙）
鲁斯·贝本梅尔（Ruth Bebermeyer）
你的话像是对我的审判，
我仿佛见弃于人，备受责难，
在离开以前，我想问，
这真的是你的意思吗？
在我愤然自我辩护前，
在我带着痛楚或恐惧斥责前，
在我用言语筑起心墙前，
请告诉我，我真的听见你了吗？
语言是窗，或者是墙，
它审判我们，或令我们自由，
当我说话、当我聆听，
请让爱的光芒经由我闪耀。
我心里有话要说，
那些话对我意义非凡，
如果言语无法传递我的心声，
请你帮我获得自由，好吗？
如果你认为我想责难你，
如果你感到我不在乎你，
请尝试透过我的语言，
聆听我们共有的情感。
很多不会说话的人，可能不知道自己说出口的话“像是对听者的审判”。多年养成的说话习惯，或恶声恶气，或大声嚷嚷，或发泄情绪……他们视之为“正常”。
有些人心里知道自己“说话不中听”，但却改不了，还找出理由：我就是这样“刀子嘴豆腐心”！了解我的人不会介意，不了解的人我也不无所谓。
但真的如此吗？
每一次的脱口而出，都会变成无形的利刃，会像重拳一样直击对方的心脏！
当自己因为一句不好听的话伤害到对方、被对方反击后，自己的心情会好吗？当自己被人贴上“情商低、不会说话”的标签时，自己真的会感觉开心和满意吗？
人是群居动物，大部分人都会在意自己在别人心目中的形象。一个人良好的形象，首先是从“语言”开始的，会说话、语言美的人，形象一定不会很差。
你阅，我爱！
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