公司财务系统重整升级,我报销一笔费用走程序遇到问题,就在专门解决这些问题的一个群里求助。这个群平时非常热闹,一般问题都在群里沟通交流。
求助信息发出去不一会儿,有个私信发来要加我微信。通过后,对方开始仔细问我什么情况,电脑页面出现什么提示等等。隔着屏幕,我明显能感觉到对方那种不服务明白不罢休的态度,诚恳且耐心,直到把这个麻烦的问题彻底解决掉。
那个群里一天到晚不停地有人询问各种问题,工作人员这么到位的回应虽说是本职工作,但还是令人非常暖心。
前段时间我的门禁卡丢失,补办后,公司的咖啡机刷不了了。联系工作人员后,那边的负责人立即求加微信并开始在微信上以视频的方式,一步一步指导我该怎么解决问题,服务态度也是出乎意料地好。
在咖啡机前正比划操弄时,两位陌生的同事来取咖啡,我赶紧先撤下让他们先接。相互谦让时,我说我在修复刷卡功能,你们先接。两位同事说,先刷我的卡喝着。我这边说不用,那边同事已经给刷上了,我只好接受这番好意,并表示感谢。大早上,新的一期报纸发出来后,收到作者回复:稿子被采用非常感谢,特别感谢编辑的修改和完善。其实,我也是真心感谢作者的不吝赐稿。编辑和作者是相互依存、相互支持的关系,修改完善稿子本就是编辑的本职工作,但遇到这样的作者,还是让人顿生愉悦,想起那些烧脑的付出原来是有价值的。前段时间,一位朋友突然远程叫外卖送来一杯饮料,我正莫名其妙是什么意思时,朋友微信来说:“姐姐,今天我毫无来由的开心,就想找人分享一下。”霎时间,隔着千余里,一个开心,变成了两个开心。天地再大,影响一个人心情的往往只是身边的几个人或日常的琐事。
生活不易,更为不易的是在讨生活的过程中常常会遇到各种各样的鬼怪。
然而,总会有一些人的出现让我们觉得:这一刻是开心的。
这样的人,被我看成天使。
End