这篇写的啥,我都不知道。晚上下班,没事干,瞎写着玩。没有中心思想。哈哈哈哈。就是玩。
国内服务是一流的。听说日本的更好,没去过,不知道。
2008年,我做公关,服务伊利。有一天出差到顺义,干完活晚上十一点了,顺义可不是北京,那个屌地方,灯都黑了,宾馆都找不到。找了许久,终于见到一家昏暗的宾馆,旁边有一家按摩店,霓虹灯闪烁,灯箱广告上赫然写着“日式服务”。
这说明,日本服务还是应该有水平的。另外说明,我中国文化也是博大精深。
我也没在欧美长期生活过,不知道那边的服务是个啥情况。反正我在北京南京的时候,9.9包邮。这种丧尽天良的服务竟然也有。
我当年卖9.9的电商车充,江浙沪包邮。哎~~~一个月卖十万只啊。
那么非洲的客户,有没有要求服务的意识?
有的。亲。不多。
非洲人不是老实,是真没见过啥叫服务,啥叫卷。他们买一万多的沙发和八千的大冰箱也是老老实实自己叫车来拉回家。包括在非洲的白人也是的,老老实实叫车自己送货。
我说的是人民币。不是乌干达先令。
这张床卖一万三人民币,高级货。国内进口的。from china very good.
你觉得贵?睡眠是最重要的。你得有很好的心态,才能在成年以后有个好睡眠,能沾枕头就睡,那是前世修来的福,也有一种可能是没心没肺。你要能发明一张床治失眠,躺上去就能睡着,十万美元也畅销,你信不信。我先预订一个。
反正我觉得善心太多的人,晚上是不好睡的。世间有太多苦难要解救,哪能睡得着。你要是连自己都救不了,那你能睡着?但佛祖连同他的弟子那批神仙,都像睁不开眼的样子。成了佛,心里没事啊。
你如果睡在一张贵的床上,睡眠会好一点。
我小时候睡草包,我们老家在北方,没有稻草,就把麦秸杆打碎揣到草包里,如果你连草包也没有,就把谷子杆编起来睡,这两种我都体验过。我们家那时候没狗,我睡在大门底下看家,睡得可好了。可惜十七岁以前的岁月再也不见了。
那天我在arenamall,土豪客户来了卖场,大着胆子找到我,小心地问,Boss,这床能便宜30万吗?
这不得了,得便宜600人民币呢。
我听了就很作难。净给我出难题!于是跟琨老板打电话。我并没有多大权利。
挂了电话,我跟客户说,我跟老板请示了。we are making friend,交个朋友,这个折扣给你了。
Boss,Thank you very much.
临走土豪还带了一台55吋电视。你应该要100吋的啊。
昨天有个客户看中了我们的卖场最贵的沙发,标价一万五人民币。750万先令。客户问,650万行不行?
你这要求就过分了。哪有这样要折扣的?我也要吃饭的。我咬咬牙,最多给你700万先令。姐姐,你知道不?现在胡赛武装袭扰美国航母,运输船都绕道好望角了,比亚迪要去南美干电动车,包了两万个货柜去拉美,船都包没有了,中国到非洲的货柜涨到9000美元一个了。我现在都建议老板买船了。
土豪姐姐在沙发上试坐了坐,确实好东西,买。
确实海运费最近很高。我还要交税呢。你知道乌干达的进口税有多贵?
有些客户来了卖场提匪夷所思的购买要求,你这个LED大屏不错,怎么卖。
靠,这个不卖。
我有钱。Iwant to buy.
那你等我问问,两个月以后可以到货,8000美元。
我想预订。你给我个准信。
我其实不清楚为什么这么贵的东西,乌干达土豪就是喜欢。这些玩意搁国内,也是很贵的。
买张床8000,沙发一万,这是北京的价格了。
有钱人,搞不懂啊。
我做人还是很厚道的。我们arenamallUhome卖场里也有高性价比的东西,比如姆巴莱工业园生产的东西,我给它价格干到了底。酒店级的枕头1万先令,一个月卖三千只。电水壶,进口的一百多人民币,我给他它干到人民币45。电熨斗,60块。这玩意有个啥,在姆巴莱工业园搞个厂,招几十号员工,把散件发进来,就可以干了。还免税。
我们要做乌干达普通人的生意。这样才能做大。毕竟不是所有人都买一万四的沙发。
很多从tiktok上来的客户,问,你们Uhome送货吗?
送。但你得出个boda运费,我让摩托车给您送过去。这个枕头就一万,我给你出5000的boda费用,不合适。你最好没事来uhome卖场看看。
客户听了很开心。非洲客户怎么说呢,人家也很忙,好多人每月也挣几千块人民币,上班刷个tiktok看到喜欢的东西,也要求送货的。宁愿自己出运费。你知道坎帕拉因为汽车太多,下班能堵两个小时。
我其实不愿意送货,我希望客户上门来看看,说不准喜欢上大沙发、大冰箱和TCL的QLED电视呢。我这特价产品都是引流的,你们来薅羊毛?你开心了,我不开心啊。
说起薅羊毛来,同胞客户最厉害。习惯性讲价。尤其是女同胞,她享受那个讲价过程。姐,我这都是真折扣价了,折过价了,还要讲,我没空间啊。我们同胞都是在国内惯坏了,不行你去印度人那里去买买看?到了印度哥店里,你爱买不买!讲价,姥姥!送货免费?你疯了吧。在非洲能买到电器,你就磕头吧。没货好嘛!有货才是亲爹。
同胞嘛!这些服务我都给同胞客户提供。只有安装免费提供不了,安装人才在非洲属于技术人才。收费很贵的。我不挣这个钱,人家合作单位安装报价多少,我给多少。这钱你可以直接支付给local安装工。
等我做大了,也提供100元人民币的空调安装服务。但是现在还是需要600元。你知道这儿电压不稳,这600里有300的稳压器呢。我稳压器是从印度人那里买的,我跟他讲价,他说,your grand mother!不买滚。我这是开玩笑的,印度商人还是很有素质的,很讲礼貌,但不给你折扣。门都没有。
但是,非洲人买空调,从来不用我合作的安装工,因为确实确实贵。我也没有办法降下来,但非洲人自己可以降下来,他们自己找人安装,自己人干自己人就有办法,知己知彼嘛。
但是呢,这些非洲安装工,很会搅毛,您一个中国老板,找他安装,不是钱多少的事,你能额外得到一个很真实的非洲生活体验,就是能气死你。他会找各种理由给你增加费用,你又不懂,铜管要加多长你懂不懂?你不懂。买个热水器45万,要改水电,安装费能收你50万,你懂不懂。你不懂!挣的不就是你不懂的钱吗?你懂,更气人了,在国内一百元的事,这儿三百,气不气?最后花了钱也不开心,觉得被宰了。连我都治不了他们。别说你,我这个内行每天都要被气死。
有同胞说,切,瞧你说的,这海尔冰箱,国内最多卖三千。我都在淘宝上查到了,你这贵啊。
兄台,这玩意都是原装进口,保修十年,海尔冰洗是全球第一啊。难道你想买个冰箱回去,压缩机动静大得像拖拉机,晚上睡不着,然后半夜思考人生,要在非洲当思想家?
我做过家电很多年,我科普下国内品牌,空调是格力第一,电视是海信,TCL,创维。要论冰洗产品,那海尔是绝对第一啊。电视三雄混战,连格力空调都有美的挑战它。但全球冰洗乱不乱,海尔说了算。格力空调,说实话,它也就是在国内。现在都没出海。不知道董大姐想啥。这么好的牌子不出海,还是在国内过得太好。海尔,确实有两把刷子,高端有卡萨帝,把进口产品干死,主流有海尔,低端有统帅,这玩意,在国内做到统帅产品价格的,都保证不了产品质量,杂牌老坏。所以海尔在全球一统天下,不服不行。至今海尔都不许我们在乌干达本地生产生产,全部都是进口。你买回去就是洗土豆,也没毛病。再说我们国内的知名小家电,这都没来非洲啊。日子过得太好。
你看传音以前在国内是个啥,现在连我,乌干达家电第一卖场,我跟传音做生意,都得拿现金去买货。一点账期没有。国内的小米、OV,都在干啥?为啥不来乌干达?是因为老板不会说英语吗?are you Ok?
凡是在国内过得好的,在海外都不积极。美国品牌,比如惠而浦,在美国过得太好,改革开放四十年,一直在中国搞不好,中国才是最大的国际市场好吗?惠而浦出口中国的大冰箱,跟拖拉机一样笨重,我们中国人不喜欢笨重的东西好吗?
你作为一个大品牌,总以为中国人老穷了,非洲总在打仗。那你……一定在本国过得很好。
我们是做卖场的,所以很欢迎国内的电器品牌,不管是黑电,白电,大家电,小家电,乃至于电蚊香,我卖场都很需要。来聊聊。