基于大语言模型的智能对话客服工具来了！该工具支持微信、千牛、哔哩哔哩、抖音企业号、抖音、抖店、微博聊天、小红书专业号运营、小红书、知乎等 10 几个平台。
当 AI 赋能智能客服，将会触发一系列创新和变革，这些变革将深刻影响客户服务行业，乃至整个商业运营模式。以下是一些可能产生的影响：
效率提升：AI 客服能够实现 24/7 不间断服务，不受人力限制，大幅提高响应速度和处理效率。
成本节约：通过自动化处理常见问题和任务，企业可以减少对传统客服人员的依赖，从而降低人力成本。
个性化服务：利用机器学习算法，AI 客服可以更好地理解用户需求，提供个性化的推荐和服务，提升用户体验。
多渠道整合：AI 客服能够跨平台工作，整合微信、微博、抖音等多个渠道的客户服务，实现无缝对接。
数据分析：AI 系统可以收集和分析大量的客户互动数据，帮助企业洞察用户行为，优化产品和服务。
主要功能
多平台支持：当前支持微信、千牛、哔哩哔哩、抖音企业号、抖音、抖店、微博聊天、小红书专业号运营、小红书、知乎等平台。
预设回复内容：允许用户设置自定义回复，以应对常见问题，提高回复效率。
接入 ChatGPT 接口，根据客户的咨询内容智能生成回复，适用于处理复杂或者个性化的客户咨询。
发送图片和二进制文件：支持发送图片等二进制文件，满足多样化的客户服务需求。
知识库： 通过上传知识库文件自定义专属机器人，可作为数字分身、智能客服、私域助手使用。
各个平台独立的插件系统，支持插件访问操作系统和互联网等外部资源，支持基于自有知识库定制企业 AI 应用。
相关信息
演示效果
演示视频
https://www.bilibili.com/video/BV1qz421Q73S/
项目地址
https://github.com/cs-lazy-tools/ChatGPT-On-CS
工具开发计划
当 AI 技术与智能客服相结合，它将为企业带来前所未有的机遇，同时也提出了对技术、数据和人才的新要求。企业需要不断探索和适应，以充分利用 AI 客服的潜力，推动业务的持续发展和创新。
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