[风云人物]三年挣850万,你也可以复制!现在新书已出版,书名《我把一切告诉你》

  书接上文。
  
  再接再厉,继续想第二类大问题,《酒店装修标准到底定到几星?》。五星?奢了;四星?钱不够;三星?效果差,廖总要拿砍刀剁人!靠,晕。
  思前想后,决定重拾广告策略分析理论,用广告来分析装修,这是咱看家本领,在北京装修圈里混出名堂就是靠广告特长起家的,此时不用,更待何时?当想起广告特长时,浑身跟打了鸡血一般,成败在此一举,思维立刻从装修思路切割到广告思路上,脚下猛踩油门,开始勇闯天涯的创意活动。
  
  分析:酒店首先要定位星级标准,因为产品定位极重要,广告学早有定论。每个产品根据自身定位,就有了目标销售市场。朴血口服液是哈药六厂出品,强调快速补血,而血尔口服液原来也是相同定位。通过一年市场实践,发现销量平平。后来他们定位策略变成持久补血!我们可以想象,快速必然不能持久,快速补血后就该持久补血,于是第二年销售额就坐上补血市场的第二把交椅。如此经典的定位实战案例,没点借鉴意义?迎宾酒店该采用什么巧妙的定位法呢?
  
  定位……,定位……,正在猛想狠写中,忽然想起佳洁士牙膏广告,心头不禁一亮。因为佳洁士凭借所推“做好妈妈”的准确价值定位,所以市场销售取得极大成功,成为儿童牙膏市场的领导品牌。在这个链条中,氟化物是产品属性,防止蛀牙和使孩子健康是产品利益,“做个好妈妈”是产品价值。
  佳洁士三维定位(手段——目的链):
  氟化物 防止蛀牙 健康孩子 做好妈妈
  (产品属性) (产品利益) (产品利益,物质) (个人价值,精神)
  
  对呀,价值定位是建立在利益定位基础上,属于情感定位范畴。产品定位之树包括属性定位之根、利益定位之干和价值定位之叶,三者密切相关,一个都不能少。好,就按照价值定位来分析迎宾酒店,用广告定位手法来剖析酒店的装修思路。打定主意,赶紧换张白纸,开始奋笔疾书起来。
  
  再进一步分析:产品内在属性是内部接待酒店,但经销商为什么要入住迎宾酒店?显然,提高办事效率排位列第一,酒店给客人的产品利益就是方便,而安静、整洁、舒适和便宜也是产品利益之一。但更重要的是,酒店还能为客人在精神上带去什么个人价值?通俗讲,住什么样的星级酒店,就代表客人有什么样的身家,因为普客不去五星级酒店破费,而豪客也不愿意屈尊三星级。
  迎宾酒店如果想满足客人自尊心,满足客人精神上的享乐和外在面子,就一定要在酒店气派上下足功夫。继续广告兵棋推演,酒店气派何从体现?建筑外观是第一印象,但事已至此,木已成舟,不在考虑范畴。其次是酒店大堂,对,老子干脆把大堂做成五星级,公共空间四星级!一亮相就震撼所有人!
  
  通过深入细致的广告策略研讨,装修思路明朗起来,很快,我真正进到解决问题的佳境。一句话概括,五星级酒店大堂奢侈华丽,那是给客人面子,而经济型酒店标间简洁明快,安静舒适,这是给集团里子,实惠落兜里才是关键。
  好,再次明确装修思路:该奢侈的场所就奢侈到顶级,该节俭的地方就节约到骨子。我们酒店设计完全打破酒店常规设计套路:A集团迎宾酒店 = 五星级大堂 + 四星级咖啡厅 + 经济型酒店标间 + 四星级商务套房 + 顶级总统小套房。原先玩命节省下来的经济型标间装修费,正好用在刀刃上,简直是一个子都没被浪费。
  
  酒店大堂相当于人的脸面,客户要求十分苛刻,五星级大堂的富丽堂皇,是把面子留给客人,抬高住宿的心理价值感和愉悦感。同时,酒店拥有五星级大堂,更能彰显A集团实力,是为经销商打出的无形广告。四星级酒店套房是为了满足不同层次的商务需求,与经济型标间拉开消费档次,能匹配不同消费能力的客户群。而顶级小总统套房与大堂是配套工程,是为老板、总裁、重要政府官员、顶级合作伙伴等高端消费群而精心准备的。
  其实,早在分析经济型标间时,为了降低装修成本,而采用偷梁换柱或移花接木等装饰手法,都是该思路的延伸。都是面子与里子,奢侈与节俭的对立与统一,都是酒店为客人在精神上带来超额价值而服务的。唉,兜个圈子又回来了。
  
  好,分解结论如下:A集团迎宾酒店三维定位(手段——目的链):
  内部接待 表面五星,内在二星 方便安静、整洁舒适、便宜 气派面子
  (产品内在属性) (产品抽象属性) (产品利益) (个人价值)
  综上所述:酒店核心价值就是三星价格,五星享受,方便办事。
  
  写到这里,我不仅妙思泉涌,落笔如花,恨不得双手同时龙飞凤舞。靠,预算分配即将达成,是老板预感的神奇?还是因为我的聪明?半夜里,我充分体会到思维成就所带来的工作快感,简直有些热血喷张。
  眨眼间,脑海里又转出不少新鲜玩意出来。进一步研究,采用混搭装修思路,更可得到五大好处:
  
  第一,我们以准三星级酒店装修标准,即可拥有五星级酒店大堂、顶级总统小套房、四星级商务套房,满足所有中高端人群需求,其他经济型酒店在档次上无法企及我们高度。
  第二,我们酒店拥有经济型酒店全部优点:干净整洁、安静舒适,收费低廉。酒店超低造价决定经营价格具有强劲竞争力,能满足广大中低层客人需求。一句话,豪客住套房,普客住标间,谁都有面子,急了还能拼住。
  
  第三,经济型标间没有繁复电路控制系统,没有任何可以称为“贵”的装饰材料,只是通过强调个性化装修设计,四两拨千斤,以弥补装修档次差的缺失感。如此一来,大幅降低一次性固定投入成本,日后维护费和运营成本大幅缩减。
  
  第四,价格弹性完全掌控。酒店业淡旺季较明显,高星级酒店受身份影响,无法大幅降价。五星级酒店即使价格再降,也不会标出三星标准。我们身份是二星、三星、四星和五星的混搭配置,身段甚为灵活。淡季标三星价,完全可以匹敌市区内所有经济型酒店,谁不知收费贵则吸不住回头客,自断财路?但到了年底则另当别论,那时经销商和供应商成群结队地到A集团出差,酒店价格标出一个四星价,应该听不到抱怨声音吧,因为市区的四星级、五星级酒店与我们性价比综合较量,没啥优势可言。
  
  第五,接待能力是同等造价酒店的1.5倍。接待能力越强,回款则越多,创造价值越丰厚。中餐?可以到工厂食堂去吃嘛,康体娱乐设施?白天晚上到处转转,看看工厂里火热的生产场景,再找相关部门的管理层聊聊天,不比洗脚按摩强?精神按摩比肉体按摩更舒服吧。
  
  
  彻底打破酒店常规设计方案,不搞整齐划一的装修标准,采用混搭设计方案,不是自己在巨大压力下的疯狂举措,而是由集团迎宾酒店定位和定向消费群面貌所决定的,是在老板明确装修总额前提下,经得起广告策略推敲,并且在市场认可的基础上,所做的一个大胆策划,有点开天味道。
  我的精神偶像,当今足球教练界年薪第一高人,10年获得17冠的足坛名帅穆里尼奥,曾有句名言:“谁只了解足球,谁就不了解足球”。装修设计何尝不是这种情况?
  
  单纯的室内设计师,受制于思维的局限性,不一定敢如此大胆尝试。但我敢,不是因为咱胆子大,无知者无畏,或者说猛人勇气可嘉,而是基于把酒店看成一个产品,通过广告系统分析得出结论。正因为有广告策略研究,装修思路才逐渐清晰起来,我想,老板和汤总肯定也是广告高人,相信他们会被崭新创意所吸引,不怕汇报被否决。但纯室内设计师,一般讲不出这些道理,如何汇报?
  
  很快,各单项预算出笼了:
  1、总统小套房:按五星级装修标准,200平米/套×5000元/平米×2套=200万。实际效果超五星。
  2、商务套房:按三星级装修标准,76平米/套×2000元/平米×10套=150万,实际效果达到四星级。
  3、经济型标间:3. 6万/间×82间=295万。
  4、大堂:按照五星级装修标准,220平米×4500元/平米=100万。
  4、一层咖啡酒吧区:按四星级装修标准,180平米×3500元/平米=63万。
  5、走廊、楼梯等公共区域,按准四星级标准:500元/平米×1100平米=55万
  
  五大项最后总计大约在860万左右。当看到最终初估数字时,我玩命大喊一声:“TMD,老子露脸时刻到了!军令状?见鬼去吧!”
  
  
  未完待续。。。。
  
  初步设计完,接着就开始跟各路神仙打交道,然后就是施工和谈判。嗯,里面故事好多,听我慢慢道来。
  
  这几天连续奋战,累,明天休个周末,请大家多包涵,多担待。
  作者:tianyzhuiyiran 回复日期:2010-10-17 15:47:10 
  
  雨总你好:我也是刚出道一年,在装饰城做楼梯生意的,刚开始还行,因为我的店面位置比较靠后,后来前面又多来了几家竞争对手,搞的店里的人流量猛减,生意自然不如以前。
    
  想过很多办法,比如拉近同市场的相互介绍,施工队的合作,装饰公司合作等,但是效果还是不行,与装饰公司合作,压钱让人压的让人受不了,同市场的相互介绍或施工队的合作,效果也不理想。只靠在店里等是不行的了,我想把主要精力放在店面以外面的业务上,可是我只是一只菜鸟,嘴皮子不行,也没有什么营销,销售经验,不知从何入手,能不能麻烦你帮我指点迷津。
  
  回答:你现在不是出去的问题,而是产品的问题。我看了你店内陈设的两款产品,有些小问题。
  颜色:红色楼梯太暗,黄色楼梯色不正。产品要想出效果,需要用灯光把产品打亮,你看很多大牌服装店装修,陈列的服装哪件不被射灯打爆?没有灯光渲染,你产品能出彩?你再看你家楼梯,灯光太暗了,根本不出彩嘛,如何能抓人眼球?
  
  你楼梯都是80厘米宽吧,唉,不够宽。道理简单。为什么大家喜欢看电影?因为电影艺术来源于生活,但高于生活,电影里主人公的梦想也是普通大众人的梦想。你可以把电影艺术看成展厅艺术。你的产品陈列也要来源于生活,但高于生活。现在居家楼梯大都是80里面宽,窄窄的,不气派。你就要把楼梯做成1米宽,客人看到你展厅楼梯,就会幻想家里楼梯也是如此,像电影表现不?
  记得我曾经给一个做橱柜的朋友出个主意,请他方便时把橱柜的台面做宽到80厘米,为什么?家装橱柜进深普遍是60厘米宽,做成80厘米宽的大橱柜,多气派,也是秀给客人看的,给人想象空间,道理如出一辙。
  但我没跟做橱柜的朋友把话说透,不是不想说,实在是没时间说。这要看每个人悟性了,悟到了能举一反三,没悟到只能有一学一。显然,你也没注意到这个细节。
  
  装饰有缺陷。楼梯边上是大白墙?唉,有钱人才买得起复式楼,他们对楼梯装饰要求很高,包括楼梯旁的侧墙,你为什么不在白墙上贴上壁纸,然后再挂几副油画?这就相当于大牌服装店的橱窗,是秀给人看的,你到挺实在,也不包装包装就摆出来了?呵呵
  还有,你那款黄色楼梯设计有点小问题。木扶手配金属栏杆,最好搭配磨砂玻璃踏步,那样才现代敢十足,但你却搭配成实木踏步,说不伦不类?呵呵
  唉,还有毛病,我数了数,大概还有5个以上毛病,没时间写具体毛病,对不住,咱要吃饭了,呵呵。
  
  赶在吃饭前,我只想说一件事情。你看过我帖子不假,但似乎白看了。帖子讲了很多方法,包括你所提问的问题,解决方法感觉都在帖子里,只不过没清晰呈现出来,需要领悟。再比如,为了做好一个设计,海量搜图,优中选优,借鉴+改造+创意,你看完后没点感觉?我手上有500多款楼梯图片,是从5000多款图片里精选出来的,搜图方法?帖子说得很透哦。我就靠这批楼梯图片,把公馆楼梯设计成一个国内没有过的波浪楼梯(意大利人原创,我修改),呵呵,人见人爱!是我聪明?不是啦,我属于智力一般但有方法这类人。
  
  再比如,读书方法,主席读《史记》读了十几遍,他老人家的智慧可谓天下第一,居然还能读十几遍,可见重复读书的重要性,既然喜欢看帖子,不如多花点时间,该多读几遍帖子?今天我告诉该如何做,那明天遇见事情我还能继续陪伴你?不如方法上身。
  哥们,我可以告诉你,我现在工作还是这套方法,绝无保留,但想真把事情做绝做透,光知道方法有什么用?还要下苦功,还要有创新。
  
  你说你找施工队帮忙,不曾想还被人欺负了,效果不好。我认为这里面学问多,思路没错,但执行有误。你家产品别人也有,你如何跟人家谈判?如何占上风?手里没牌就想梭哈?这可不是电影,呵呵,勿急,慢慢来吧。
  
  其实,看完你的回帖,我心情有点沉重,是我帖子写的不够清楚?还是你想取巧,直接要答案?如果是后者,给个小建议,想创业成功,不是那么简单。
  好,说话有些重,勿介意!是哥们就要有心里承受能力,是不?
  顺祝你生意早日兴隆!
  
  大家好,几天晚上12点发帖,敬请关注。
  大家好,今天晚上12点发帖,敬请关注。
  书接上文。
  
  第二天早晨,一笑拎着早点第一个跑进办公室,推门劈头就说:“哇,老大,设计方案都想妥帖了吧。呵呵,看你悠然自得的样子,估计心里有谱。”
  “唉,人的潜力真是无穷无尽,要没廖老大苦苦相逼,估计还是没戏!MD,昨天晚上实在有些熬人,真着了大急!回忆起来,只有那段还债经历能跟这次媲美了,都是凶险之极的过程,花好月圆的结局。靠,幸好咱横跨广告和装修两界,都还有两把刷子,不然,呵呵,哥们啊,后果不堪设想,不堪设想哟。到现在我还冷汗直流。对了,烟没了,去,叫人买包烟去!”
  
  长出一口气,随意吃了点小笼包和豆浆,赶紧开会。
  “一笑,这是装饰公司名单,前后参与过和没参与过的装饰公司一共有12家,我选定8家,你负责通知他们明天下午3点到公司开招标会,由我主持。还有,你一会儿通知工程部庞总和供应部肖总,请他们明天下午到公司大会议室开招标会。对了,别电话通知,要亲自去一趟,显得客气一些。”
  “好,收到。”
  “小江,你现在把这几张纸打出来,打完我校稿。”昨天后半夜,在思路基本清晰后,我赶忙抓紧时间写了一份详细的酒店招标书。秘书小江忙接过稿纸。
  
  “阿伟,给你交代个任务,你这几天负责在网上搜集信息:1、找卫生洁具厂家或经销商,这些销售机构有尾货,且正在甩货,数量要在几十套以上。搜完信息,你要和他们联系上,搞到尾货图片。你再印一套采购部名片,冒充采购部跟他们先谈谈报价。2、再找壁纸和不锈钢腿的单椅的生产厂家,也是这套模式,给你一周时间,最后把调查材料汇总出来报给我。”
  “老大,有个问题。你说酒店用的座便器有五六个牌子,行吗?”
  “这个问题问的好,那我也问你一句,你现在能马上说出任何一家酒店用的都是什么牌子的座便器?”
  一句话憋得阿伟张口结舌。我笑道:“客人不关心牌子,只关心马桶干净不干净,好不好用,擦屁股纸软不软,明白了吗?”
  “OK!”
  
  “佟刚,这几天忙,交代你的事情都有进展吗?”
  “老大,有点难度,还要努力学习。”
  “到工地上去实习过吗?”
  “还没有,打算过几天去。”
  “啊,还没去工地?你丫整天闭门造车呢吧,都TM学什么了?一点破事被你搞的拖泥带水,到底还想不想干?不想干就别干,我另找人干!”听完佟刚的汇报,当时我就急了眼,也许是自身压力过大,无处发泄,反正是内心的一把火猛然被他拱了出来。
  工作中我是暴君,只要下面人干的不合心意,张嘴便骂,毫不留情。正所谓的慈不掌兵,情不立事,义不理财,善不为官,对他们严厉一些,其实对大家都有好处。
  
  佟刚只是听说过我的嚣张,但从来没见识过。今天见我翻脸不认人,估计有些害怕,脑袋一低,没敢再啃气了。
  等骂够了,语气缓和下来,我才又开始分派任务:“今天没功夫考你,再给你加派个任务,你把地毯和家纺用品两个行业熟悉熟悉,研究他们的工艺和价格,随后我们再细聊。”
  “知道了。”佟刚小声答道。
  “好,我先花20分钟时间,把我装修酒店的整体思路和应对策略给大家粗略讲一遍,听完后你们就知道自己手头的工作性质和任务了。我只讲最核心的精华部分,提醒一点,对工程部和采购部前期要保密。”
  
  开完会,我嘱咐秘书小江,帮我挡住闲杂人等,我还要再突击完成剩下的设计任务。
  酒店大堂是整栋酒店设计成功的关键,我以前从来没涉及过。情绪焦急?不,内心充满了期待。还是那套绝活,借鉴 + 改造 + 独特创意 = 我的作品。先翻阅2遍所有酒店大堂参考图,找出自己喜欢的或者有借鉴意思的图片,合成一个文件夹。好,就在这个经典文件夹里想思路,搞创意。
  
  插一句。眼下,《植物大战僵尸》是一款非常火爆的老少皆宜的游戏,它是华裔游戏设计师乔治﹣范的代表作。他在今年公布自己创作心得,从中或许能看到高手是如何做创意。
  他从《魔兽争霸3:塔防地图》获得灵感:如果将防御塔外围的绿色草地,种上植物来防御入侵,是否别有一番情趣?从而他开始创意该游戏。
  他从杰克逊舞蹈获得启发:推翻游戏原创核心设计,取消所有昆虫类怪兽,改而模仿杰克逊经典MV《颤栗》形象的跳舞僵尸,进而改成迪斯科僵尸,一举奠定该游戏一大特色。
  他从小游戏《酒吧招待》中获得启发:酒吧招待要使用几条传送带为不同客人送啤酒,这比原先设计的僵尸进攻路径只有一条,似乎更复杂有趣,于是他把僵尸进攻的路径改为5条。
  
  他从《怪怪水族箱》借鉴了资源收集方式,每升一级的玩家都可获得一个宝物,该宝物在下一级会变成帮助玩家的道具,于是在《植物大战僵尸》里,宝物被转化为辅助玩家对抗僵尸的新植物卡片。
  他从迪士尼电影《海角一乐园》获得灵感:电影里有海盗过桥、陷阱倒塌、海盗碰到路障弹到空中、丢石头等情节,这些情节成为游戏内各种陷阱及植物功能的灵感来源。
  ……
  
  乔治﹣范喜欢借鉴改造,我也一贯有此爱好,对就叫‘借鉴版集邮’!他能把人家创意和设计捏合在一起,我就不成?好嘛,无论是酒店前台、主题背景墙、吊顶和地面铺装,还是酒店大门、四周墙壁和中心花台等等设计项目,我没时间搞原创作品,全是东借西拿,从温莎城堡到希尔顿饭店大堂,从法兰西艺术展厅到喜来登酒店套房,凭借上千张图片的辅佐,林林总总各色设计都拼结到迎宾酒店里面去了。说句自夸的话,咱确实拥有拼接捏合的顶级强项,是天赋和勤奋结婚,下了这么一个彩蛋。
  
  但光是找到参考图进行拼接,离成功还有一截路要走,还得揉捏成统一风格,进行删改和再创意,这是也是改造关键步骤。但我真没时间再细想下去,靠,太多的事情还晒在桌上等着做呢。就先请装修公司代劳吧。
  
  傍晚,秘书小江告之廖老大已回。我抄起标书赶紧去廖总办公室汇报工作。刚进门,便发现办公室里坐着两男两女,当我眼睛扫到其中一位姑娘时,仿佛瞬间被电流击中一般,颤抖不止,感觉严重缺氧……
  她头上包一块锦绣丝巾,上身穿黑色紧身T恤,外罩一件大红丝质团花搂风,配黑色型格超短裙,脚下蹬双高筒皮靴,好一派摩登女郎打扮。再往脸上看,30岁模样,长发披肩,五官精致,一副吉人福相,弯弯细眉下,一双妙目颇显神采飞扬之色。我进门时,她看都没看过来,只是端坐在沙发上倾听众人谈话。
  
  等浑身上下通完电,我的心仍狂跳不止:“哇,天仙妹妹下凡了……”还容不得再想下去,那边廖总发话了:“雨经理,有事儿吗?”
  “有,有,我已经通知8家装饰公司明天下午开会,我想跟您汇报一下酒店创意和布局情况,您看,现在行吗?”
  “哦,终于等到我们雨经理出手了,好,就现在说。”
  本来我没打算把整体构思全盘说出,但不知道为什么,当着那位美女的面,我的表现欲陡然到达极致,很快我就把酒店创意和具体实施策略详细汇报一遍。不夸张说,原本房间里还在说笑的几个人,瞬间被我思路吸引,大家都安静地听我侃侃而谈。
  
  15分钟过后,廖总脸色浮现出一丝笑意:“好,思路清晰,创意独特,完全可以按计划执行。雨经理,瞧刚才的架势,你好像精通装修?以前干过?”
  “呵呵,廖总,我是靠广告吃饭,酒店装修我真没做过,被您给逼上梁山后,只好硬着头皮用广告思路去分析酒店装修,没想到歪打误撞,居然还能发现一条实现老板想法的路径,只能算廖总严令管用 ,纯属运气使然。”
  “哈哈,雨经理,你就别再谦虚了,难怪你们张总老夸你,转正报告打满分,今天听完汇报,确实耳目一新。出乎意料,很好!要不等酒店装完,你干脆到H公司负责企划部算了。哈哈~”
  
  头一次看到廖总爽朗大笑,有些受宠若惊,又见廖老大又是夸赞,又是我拉我入伙,不免脸上一红:“廖总,谢谢您的抬爱,能在工作中服务好您和张总,我已很知足,不敢再有啥奢望啦,呵呵,廖总,要不等酒店搞完,我们再议?”
  我没敢马上答应下来,谁知道这是廖总真心话还是客套话?万一只是廖总的鼓励话或者是客气话,我又跳槽未果,岂不得罪两位老大?后果不堪。酒店就算见面礼了,如果廖老大真想挖人,自然事后还会再提。到H分公司做企划部负责人,当然是件好事,毕竟这里是总厂,管理其他企划部也名正言顺一些。
  看来,酒店眨眼间成了自己晋升的台阶了。唉,阴差阳错地居然在A集团搞起了酒店装修,靠,是紫气东来?还是地雷陷阱?
  
  
  未完待续中。。。。
  
  对不起大伙,今天发得晚了点,呵呵,没办法,北京和上海的公司同事们跑到深圳来开会,对,晚上也要开,所以。。。。。
  
  多多包涵吧。
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