我现在什么也做不了！！！！！！！！！！
只能被动等变态投诉我！！！！！！！！！！！
我想申请淘宝介入 都没有通道！！！！！！！！！！！！！！！
桌子退款被我拒绝，原本我以为可以直接申请淘宝介入
结果卖家必须等上15天！！！！！15天！！！！！！！！！！！
这是什么狗屎的规定！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
下面我要叙述的，我觉得真不一定所有的卖家都遇过！
因为这个已经不是钱不钱的问题了！
人 没了良心，那还能剩下些什么？
叙事开始————————————————
这个人 一开始要买我店里的一桌四椅
加上运费之后，觉得价格超过预期，于是就还价
因为我们的餐桌椅 尤其餐桌价格真是超低，他还了几次 我都是回复不能
这事就作罢了
过了几天，我们的一款茶几做活动
这个人又来了 他提出要买一桌四椅和一个茶几 然后仍旧是还价
总价3520，到他那里运费四百多
他的还价也很有意思，说一起3400，这是他的预算
一起3400是什么概念呢？就是我们单方面要给他优惠五百多
这已经不是可不可能的问题了，这是根本不要谈的问题
但我依然很礼貌回复，不能
这样一来二往 他又追着我还了三天的价！三天！
我的性子不是很平稳的那种，连续三天一直看一样的问题 答复一样的话，让我有点崩溃
于是 在他又说了一次我回复之后，就拉黑他了
我当时想，拉黑了 他看我不回复，若是自顾自去拍东西付款怎么办？
于是我又去凹凸曼软件里把他弄到了黑名单里
希望大家能多推荐这个帖子
一 能有更多的人给我力量T_________T
二 给更多的卖家提个醒，若是日后遇到类似的事情，千万不要像我这样处理！
http://www.douban.com/group/topic/33981205/?start=100
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没看过帖子的人 别看下面的剧透。。。。。
这件事已经奇葩到超出正常人能理解的范畴了。。。。。
11.3 这事到现在还木有完。。
有新的动向的话 会来更新——
事情目前的发展是 这人给了我两个评价，还有一个未确认付款
我还没评，所以网店里现在什么也看不到，我也不知道这人评的是什么
我打算等三个差评都收到了再做维权，毕竟三个订单是同一件事
另外就是，若最后 淘宝没把差评删了，那就只能这样了！
以后！我再也不会对极品好说话了！以此贴为誓！
11.4 我真心艹你妈！都是什么狗屎事情！妈的，我们提供优质的产品 提供优质的服务，到头来却这么窝囊！！！！
11.5 淘宝客服处理了变态的餐椅退款申请，判买家维权不成立
11.7 继昨天我再次拒绝了变态对餐桌不退货但全额退款的申请后，今天变态申请了客服介入。差评什么的，反正是逃不掉了，就这样吧
另外，有人搜到变态在淘宝日志的页面写关于这事的东西，把自己描述的很委屈。大家就当笑话看看，也别去留言什么的，让他自己自娱自乐吧。人在做，天在看，我对这件事问心无愧。
11.9 变态再次申请餐桌的退货退款。但是 还喊了其他费用需要我们承担。
11.10 变态在没有经过客服和我们的情况下，自顾自把餐桌做了退货，但是没有走淘宝的正常退货程序。
11.12 接到淘宝客服的电话回复，原来餐桌的退货是客服介入之后让变态做的，怪不得！我说变态怎么一个晚上就改变了主意
11.14 进行中差评的投诉维权
11.16 退回的餐桌已收到，无大问题。但运费是到付，跟变态与客服说的事先垫付不符。申诉还未出结果，但中差评已生效
网店里有我朋友的QQ号（因为有点合作关系 放在里头的）
他看我旺旺不回复，就用QQ加了我朋友 说的话仍旧是一样的，要买 但没那么多钱
我朋友联系我 我听了之后，突然对这个人十分反感
已经告诉了你不能 翻来覆去还是说这些有什么意思？
并且买前对价格斤斤计较，收货之后就吹毛求疵 以各种理由要挟的 我真是见多了
于是 我让我朋友不要答复他了。
我朋友扯了一个电脑坏了的理由 然后也把他拉黑了
到这里 我觉得事情应该告一个段落了
一般来说，还价无门 就选别家呗，或许有更合适的
买卖这事，说白了还是缘分嘛
事实证明 我永远是太天真
朋友拉黑他的第二天，他开始拍我店里的东西
因为我用凹凸曼拉黑他了，所以拍下也会马上被关闭
我猜 他一开始可能很奇怪为什么拍下了东西 就被关闭了
于是被关闭了之后，过了一个多小时他又来拍
就这样 一个晚上拍了好几次
没成功，第二天他又来了 从白天开始一直拍 拍到晚上
我点开淘宝的交易内容 满满一整面都是他拍下被关闭的交易
到这个时候，我依然没有联系他 他拍了，我就把提示信息关闭
但是，第三天他又来了
这时 我沉不住气了
因为他拍的次数更加频繁，已经严重影响我原本的销售工作了
我就是想开个豆瓣什么的，也会被打扰到 要不停地关闭淘宝的提示信息
然后 我做了一个让我接下来都陷入被动的一个愚蠢的决定
——这里做一个提示，请有类似情况的卖家 千万不要像我这样！我真是想让时间倒退，能让我重新来处理这个事情
我的决定是 给这个人打电话
我给这个人去电话
我把情况说明了一下，我说 3400成交不了，可能双方没有缘分，如果你愿意 我可以给你介绍别的更适合你的店家，尤其在价格上。
他说 不行，就是要买我们的。
然后就这样僵持不下，电话通到最后，就是两个人这样毫无意义地对吵
这个人意思就是 凭什么不能买你的，我就是要买你的，你一毛不便宜我也就是要买你的，我就是跟你杠上了。
说到后面 我头昏眼花，估计他也有点受不了了 大家语气都软了下来
我问他，麻烦你说一下为什么一定要买我们的东西？即便超过预算也要买。
他说 看我们材质好，感觉货真价实
我说 这样的卖家多了
他说 觉得我们的价格好
呵，既然你知道我们的价格好 你还这样还价 我怎么可能给你？
当然这是我自己想，不能说给他
电话里他还威胁我 不让他买，他就让他朋友来买，不论怎样就是要买！
后来我没办法，只好做妥协
T________________T
是啊是啊！！
出了这样的情况还发货的卖家真是愚蠢至极！
更愚蠢的是 我明明知道这点 居然还是这么做的
我妥协了
他话说到那份上，我真是毫无办法了
只好答应卖给他，但价格上我没说让步
然后我说，麻烦你给我一个承诺
货真价实 不给中差评，因为物流的原因造成的损坏 我们给予积极协调解决的 不给中差评。
他答应了 并把这个写到旺旺上 发给我
话说到这里 我给自己做心理暗示，可能这人并不是我想象的那样
可能就是缺钱，才对还价比较在意
不然不会对这个承诺这么爽快
而对家具这方面 我对我们的东西很有信心的，所以货真价实什么的 肯定不会有什么问题
是 遇过职业差评师
吃了差评之后 投诉维权 淘宝删掉了
他说让我给他挑货，
我说挑货是不能的 家具都是包装好入库，不可能一个个拆箱给你去挑
但是我能做的是 车间备货的时候，让他们拆箱检查一下 确定没有问题再发
然后他拍的 我给他省了20。。。。。。
再然后就是正常的淘宝交易流程了
发货之后，我虽然是挺担心的，但是又对我们的东西很有信心 想想应该也挑不出什么吧，再就是他也发过承诺 怎么样我也有个砝码
过了几天 我这里收到物流的提示短信，这个人收货了
晚上八点多，这个人旺旺消息来了
如果过两天 你看到我店里多了三个差评，那你就能知道这个ID了.....
那语气，不是质问两个字能说明的
根本就是一副要看你笑话的感觉
我页面中有一段描述，木料无死结，个别会有活结BLABLABLA..
开店三年多一直是这样说明，也从未觉得有什么不妥
而这个人就是吃准了这个，东西收到了 对家具的正面没有任何评价
就是发给我N张图 说反面如何如何不好，
尤其是餐桌 因为面比较大，又是拆装的很容易就看到反面的情况
翻来覆去就一句话，我在页面中的说明是规范正反两面的
但他收到的货与说明不符
我当时就懵了，首先 爱挑毛病的人不是没见过，但真没见过挑反面的刺的
第二 这段话我从来没意识到会有这样的歧义 会对我造成这样的情况
而第三就是 这反面的情况有疤结 有不平整什么的，是很正常的，不论是国标还是出口的标准都没有这方面的规范要求
而且，桌子反面有伸缩缝 这个人居然还拍了照片来跟我说 伸缩缝里有毛刺！
我真是反应了很长一段时间 才缓过神来开始解释回复
我说 反面是不做细节处理的，有毛刺什么的很正常，并且伸缩缝本身就不宽 也没办法做进一步的细节处理
然后对于他说的反面的疤结不平整什么的，我说 页面中的说明不针对反面，只是说家具正面
但是 已经无法跟这个人沟通了，他反正就是拿住了把柄 不论你怎么说，他都能绕回去
唉，就是因为还没破处才会介意
是这样的，说白了大不了就是三个差评
但是 不论怎么想还是觉得不舒服，明明是人来找茬故意整你
至少现在对我来说是这样
对！就是这个理啊
不论这个人如何恶劣，我都不能指着骂 即便都已经气哭了，也要好好回他的消息
因为之前我跟他电话里吵过 我想他可能是冲着我来的
我想，要不让技术给他通个电话再说明一下
并且对材料做工的这方面 技术也比我更懂，讲起来会更专业更有底气一些
给技术做了功课之后，就给他去电话了
应该是说了没多长时间，技术来跟我说，没法跟这个人谈
我问怎么了，技术说 好像就是一副吊儿郎当的样子，不好好跟你说话
他说 不论跟这人说什么，这人只会说 有疤结怎么办？你说吧你能给我怎么办
然后还有说什么我们坑人之类的
说到后头，技术说 这个电话里，我一直都很尊重你，但是你一直是这样的态度的话，事情就处理不下去了
结果这个人找了个理由挂了电话
因为已经是晚上八九点了，技术通完电话 我也不好再做什么
旺旺上也暂时没有再联系他
到了第二天，他又来了 重复昨天的问题
我还是跟他解释，他依然视而不见 就是说我页面这么描述，那他就是认为正反都应该如此
我看他玩文字游戏，我也跟着说，虽然我的说明没有明确指出只针对正面，但也没有说这句话也适用于反面啊，你这么把着问题不放是不合理的
很显然，无结果
既然这么不满意，我就希望他退货
结果他说他不退！
嗯......... T________T
我这几天尽量调整好心态
然后就是无意义地来回拉锯
感觉有点回到一开始还价那样
我就跟另一个同事说（这个人也算是我们的领导吧）
让他就以领导的身份出面去跟这个人沟通
我们算了 他应该就是要钱，然后我们准备了两个方案
1- 退货
2- 实在讲不下来，就只好补钱。
从我自己的角度上讲，也确实 这个说明不是那么精确，这人若是一直质问 真也没办法挡回去
对于补钱，我们算了一下利润 三种东西都折出了一定金额，若实在不行 就拿这个去谈判