作为一名10086客服…八一八我的工作 不把我们当人啊！！

　　@许愿树的id 2014-05-30 09:37:02
　　说起来好久没给10086打过电话了，你倒是提醒了我，我决定下午就打一个聊聊天啥的
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　　怎么可以这样！
　　

　　@鬼狐依旧 2014-05-30 10:33:16
　　楼主辛苦，像我这种，遇到你们发送的满意，或不满意短信，我不回复的。应该没事吧
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　　没事的亲…
　　

　　@烟雨朦胧四月天 2014-05-30 10:44:32

　　这个是手机里开关的吧。。。。关移动啥事
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　　移动可以把手机卡的功能给关闭…
　　

　　@taobao碎碎小杂橱 2014-05-30 10:56:59
　　什么是客户没有说话，客户一直在询问。。。
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　　错了，是客户不说话，我同事一直说 “您好，可以听到吗？您已接通10086，抱歉，听不到您的声音，挂机后立即给您回叫”
　　

　　@lee79403645 2014-05-30 11:05:36

　　呵呵，你既然拿了客服的工资，就要承受10086客服可能要承受的客户诘难。但你们的工作不负责，导致下面做事的人被扣钱，呵呵呵呵。。。。。
　　10086客服是帮客户解决问题的，如果在电话里解决不了，下派工单到下层面对面解决，这本来是一个流程，现实情况是，如果客户在电话里语气稍微重了点，你们就直接把工单下派，什么情况都没缕清楚，客户是电信宽带，你转到移动宽带维护台席来干嘛？客......
　　
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　　我没转错过，因为有的客户真的分不清电信和移动的，所以我会问的很详细 客户都是一口咬定是移动的
　　

　　@煮鸡蛋4588 2014-05-30 11:19:22
　　楼主挺闲啊，4G业务背熟了吗，小心考核你，哈哈！
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　　啊，好讨厌4g啊…！！！！
　　

　　@虎哥哥的兔妹妹 2014-05-30 13:29:26
　　LZ ，看了你说的我真的好想打电话问问我们这边的客服是不是也规定得80s之内，好想让他们背背服务条例怎么办？
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　　每个月的都不一样…尼玛上个月让我们营销啊推业务，这个月让我使劲缩均长