@洛川苹果甲天下 时间：2014-12-18 08:51:47
姐妹们早啊～开工前来帖子里转转，顺便想把昨天的经历跟大家分享一下，对我来说这又是一次突破。
昨天有个妹纸收到了我的苹果，微信跟我说，苹果一个好的都没有，全烂了，拍了图片给我看，确实是都有磕碰，但是当然没有到烂了的地步，看到消息之后，我立马给她道歉，并说可以给她退款，她就把支付宝发给我了。说实在，在我一帆风顺的乌龟式人生里，我第一次经历这样的事情，心里难免冒出了火气，我想你下单时跟我说钱不够了，我二话不说直接给你改价，发货时因为货物质量问题跟你联系，联系不上，又想着你早早就下了单，就想着冒着被你说不尊重上帝的危险先给你发货吧，发货时也多送了你不少，货发了之后又设法联系你，给你降价退部分款，苹果是有磕碰，但是不至于不能吃，就算是在外面买，也得四五块一斤吧，就在我被这些情绪充斥着的时候，我到了创业群里，群里的姐妹们先是安慰我，要我平复自己的情绪，接着又给我出谋划策，要我放下自己一时的情绪，站在对方的角度思考。最终，我深呼吸又深呼吸，给这个妹纸拨了两次电话，未接听，然后又微信她，向她道歉，并且全额退款给她。也许对许多人来说，这是很平常的事情，但是对我来说，这真是一个极大的挑战。从小生活一帆风顺，又是家里的老小，爹妈也罢，兄长也罢，结了婚老公也罢，个个都是让着我的，这使我的性格非常的直来直去，不知道如何拐弯，不愿意受一点不公正的待遇，并且奉行是我的我必须要不是我的我坚决不拿的原则，昨天的事情如果按我平常的处理方法，在情绪的左右下，我一定会跟这个妹纸扯一顿有的没的，并且要她把苹果给我寄回来，即使扔了我也不留给她，好在好在幸亏幸亏，昨天有群里的姐妹们在我左右，帮我平复情绪的同时也合理地处理了问题，真真是我人生的又一次大课。现在写出来，一来是知道确实是自己有很大的问题，产品的包装还非常不合格，亟待解决，买我苹果的姐妹们都是冲着对船长的信任才来帮衬我照顾我的生意，而我在没做??好的同时还死顾着自己的情绪，没有在第一时间反省自己的问题，对不起船长的信任，对不起姐妹们的信任，更对不起自己日日夜夜的辛苦付出啊！二来呢，也是想通过我的经历，来给创业的姐妹们提个醒，创业的路上会有各种意想不到的状况发生，我想我们能做的首先是要做足充分的心里准备、修炼自己、强大自己的内心来迎接可能发生的一切，更重要的是做好自己，做好自己的产品、服务，让上帝无可挑剔。跟姐妹们共勉，表达不好，姐妹们将就看看啊～
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苹果，因为昨天在大连，不知道你这事情。但是你写这个，反省不深刻，不彻底。不是损失的事情，而是情绪和方法的问题。
你苹果开业那天，我回了你一段，你认真看了吗？专门讲到，你的苹果质量没问题，但要分类，分价，特别强调包装防止压坏。因为这是我当时最担心的事情，你却仍然在没有解决硬壳支撑的情况下仓促发货，不挤坏才是怪事！因为苹果一旦碰伤，立马氧化，影响质量，这是最关键的因素。
第二，针对刚创业者的问题，我半夜写了一篇《如何在买卖双方构建愉悦情景》，你是只草草看了还是没看？你的情绪不重要，你换位思考了吗？你的难受完全是你一手造成的，跟买家无关。买家买货，就是要无损的，这一点如果做不到，生气有啥用？
所以，不要说我没提醒你，提醒了就要去努力才行啊。至于自己成长过程中没受过气之事，提都表提，与此事完全无关。
现在大伙知道了创业不是想当然。今天早上六点我就起来验茶，100盒，我花了三个小时，宝宝还在一边帮忙递。这虽然是给船嫂帮忙，但是我是想着别人拿到茶后的表情，你想到了吗？
天下大事，必作于细。微店要求精微，精细，精确，没有这个精神和方法，就不能做，或暂停整。你这个事你自己能坦承，对姐妹们创业也是一个启示。
姐妹们早啊～开工前来帖子里转转，顺便想把昨天的经历跟大家分享一下，对我来说这又是一次突破。
昨天有个妹纸收到了我的苹果，微信跟我说，苹果一个好的都没有，全烂了，拍了图片给我看，确实是都有磕碰，但是当然没有到烂了的地步，看到消息之后，我立马给她道歉，并说可以给她退款，她就把支付宝发给我了。说实在，在我一帆风顺的乌龟式人生里，我第一次经历这样的事情，心里难免冒出了火气，我想你下单时跟我说钱不够了，我二话不说直接给你改价，发货时因为货物质量问题跟你联系，联系不上，又想着你早早就下了单，就想着冒着被你说不尊重上帝的危险先给你发货吧，发货时也多送了你不少，货发了之后又设法联系你，给你降价退部分款，苹果是有磕碰，但是不至于不能吃，就算是在外面买，也得四五块一斤吧，就在我被这些情绪充斥着的时候，我到了创业群里，群里的姐妹们先是安慰我，要我平复自己的情绪，接着又给我出谋划策，要我放下自己一时的情绪，站在对方的角度思考。最终，我深呼吸又深呼吸，给这个妹纸拨了两次电话，未接听，然后又微信她，向她道歉，并且全额退款给她。也许对许多人来说，这是很平常的事情，但是对我来说，这真是一个极大的挑战。从小生活一帆风顺，又是家里的老小，爹妈也罢，兄长也罢，结了婚老公也罢，个个都是让着我的，这使我的性格非常的直来直去，不知道如何拐弯，不愿意受一点不公正的待遇，并且奉行是我的我必须要不是我的我坚决不拿的原则，昨天的事情如果按我平常的处理方法，在情绪的左右下，我一定会跟这个妹纸扯一顿有的没的，并且要她把苹果给我寄回来，即使扔了我也不留给她，好在好在幸亏幸亏，昨天有群里的姐妹们在我左右，帮我平复情绪的同时也合理地处理了问题，真真是我人生的又一次大课。现在写出来，一来是知道确实是自己有很大的问题，产品的包装还非常不合格，亟待解决，买我苹果的姐妹们都是冲着对船长的信任才来帮衬我照顾我的生意，而我在没做??好的同时还死顾着自己的情绪，没有在第一时间反省自己的问题，对不起船长的信任，对不起姐妹们的信任，更对不起自己日日夜夜的辛苦付出啊！二来呢，也是想通过我的经历，来给创业的姐妹们提个醒，创业的路上会有各种意想不到的状况发生，我想我们能做的首先是要做足充分的心里准备、修炼自己、强大自己的内心来迎接可能发生的一切，更重要的是做好自己，做好自己的产品、服务，让上帝无可挑剔。跟姐妹们共勉，表达不好，姐妹们将就看看啊～
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苹果，因为昨天在大连，不知道你这事情。但是你写这个，反省不深刻，不彻底。不是损失的事情，而是情绪和方法的问题。
你苹果开业那天，我回了你一段，你认真看了吗？专门讲到，你的苹果质量没问题，但要分类，分价，特别强调包装防止压坏。因为这是我当时最担心的事情，你却仍然在没有解决硬壳支撑的情况下仓促发货，不挤坏才是怪事！因为苹果一旦碰伤，立马氧化，影响质量，这是最关键的因素。
第二，针对刚创业者的问题，我半夜写了一篇《如何在买卖双方构建愉悦情景》，你是只草草看了还是没看？你的情绪不重要，你换位思考了吗？你的难受完全是你一手造成的，跟买家无关。买家买货，就是要无损的，这一点如果做不到，生气有啥用？
所以，不要说我没提醒你，提醒了就要去努力才行啊。至于自己成长过程中没受过气之事，提都表提，与此事完全无关。
现在大伙知道了创业不是想当然。今天早上六点我就起来验茶，100盒，我花了三个小时，宝宝还在一边帮忙递。这虽然是给船嫂帮忙，但是我是想着别人拿到茶后的表情，你想到了吗？
天下大事，必作于细。微店要求精微，精细，精确，没有这个精神和方法，就不能做，或暂停整。你这个事你自己能坦承，对姐妹们创业也是一个启示。