散文随笔集《笔墨缘》每日更新

　　笔墨缘2017。03。17。星期五，耿家强1舞文弄墨更新
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　　27．阿明是个谜
　　
　　
　　阿民的故事之所以值得一读，是因为在他身上体现了社会主义初级阶段市场经济不完善时期中国有所作为的知识分子的某些困惑和期望。
　　－－作者“题记”

　　＊阿民何许人也？
　　＊要说“吹”，高XX是“高家庄”的“高”
　　＊有点“疯”：一分钱掰两半花，却花六千元买了台电脑
　　＊三十多项专利是他搞的吗
　　＊搞得成专利却难形成生产力
　　＊中国缺经营管理人才，更缺创造发明人才
　　＊潇洒：只求过程，不计后果
　　

　　 阿明何许人也
　　 一位作家说：“阿明不是个疯子便是个天才。”
　　 一位工人说：“我认识阿明，不就是在咱韩桥矿工会写写材料敲敲洋琴的那个瘦高个吗？”
　　 一位记者说：“这位阿明先生是当今中国不可多得的发明家，他的３０多项专利是发明界的３０多个里程碑。”
　　 一位工程师问：“阿明是哪座名牌大学的什么系毕业的？啥？徐州师范学院中文系夜大？学中文又不是学理工科的，还是个什么夜大，怎么可能搞技术发明搞科研项目？笑话！别是诈骗吧？”
　　 阿明说：“大爆炸能产生宇宙，大爆炸也能产生智慧，人的脑细胞都是能大爆炸的。－－我让我的部分脑细胞爆炸了，你敢吗？”
　　　　阿明档案：男，汉族，１９３８年７月生于江苏省泰州市，１９５４年５月入团，１９５６年３月招工到徐州矿务局夏桥煤矿工作，１９７８年５月入党，１９７９年９月调到徐州矿工报社工作，历任工人、文书、记者、编辑、主任等职，现为徐州市X民高新技术开发有限公司董事长兼总经理－－特长:公文、曲艺、新闻、文学等类写作，发明创造，裁剪缝纫，高谈阔论，等等等等。
　　 阿明是未被评上劳模的“劳动模范”，不被科技界看重的科技专利“发明家”，自办民营企业的“企业家”，没有参加作家协会的“作家”……

　　阿明是个"谜"。
　　
　　 要说“吹”，阿明是高家庄的“高”
　　
　　 人们把夸张性地宣扬“某某”叫做“吹”。在我的印象中，阿明是很会“吹”的－－“吹”单位的材料，摞起来有几米高；“吹”劳模的文章，选辑成了厚厚的一本《猎火者》。－－你说吧，要什么样的有什么样的，要出什么花头就出什么花头。二十世纪七十年代名扬全国的歌颂韩桥煤矿安全生产的“百日红”就是他想的点子。
　　 至于对他自已“吹”没“吹”过，我不知道。我只知道他常平淡地说－－
　　 入党？我早就该入党了！１９５８年，我就填过《入党志愿书》了，谁知几天后，江苏省级机关出了个大右派，名叫“高介子”－－“好家伙，这个阿明竟是大右派高介子的弟弟！幸亏没让他混进来！得好好考验考验！”－－于是， 一下子“考验”了二十年，直到了１９７８年！接着，有叫我到省煤炭总公司当办公室主任的，还有叫我当某矿党委副书记的，又有要调我到煤炭部干部司的，组织部长找我谈了，我不愿意去！
　　 眼下，作为X民高新技术开发有限公司董事长兼总经理的阿明正向全世界招商，他的连续电焊条系列专利，已完成工业性试验，通过国家质量鉴定，可以大批量生产，准备向世界五大洲转让技术。但每一洲只专让给一个国家......
　　 我这个“门外汉”惊讶得张大了口。
　　 这些是真的，还是“吹”的？我不知道。
　　
　　 有点“疯”：一分钱掰两半花，
　　 却花八千元买了台电脑和打印机
　　
　　 某日，某农贸市场。一位瘦高个买青菜：“多少钱一斤？”
　　 “两毛。”
　　 “什么？这菜要两毛？我看只值一毛五。”
　　 “那五毛钱三斤吧。”
　　 “不行！一毛五！”
　　 某日，天气阴晦，阿明一反常态步行去上班。我诧异地问：“你怎么不骑自行车呀！”
　　 “省一省吧，车子淋了雨可就容易上锈了！”
　　 阿明被某些人称为“馊抠子”。
　　 就是这样一个省吃俭用的人，却在１９８７年花八千元买了一台电脑和打印机，要知道当时他每月的工资不到２００元，这相当于他三年的工资呀！
　　 有人说他“疯”了：“买这玩意儿有什么用？不管吃，不管喝，一时又用不着！”
　　 可是，他特别看重这台电脑，他认为世界进入信息时代后，电脑能改变一切－－事实证明他的这种“认为”是正确的－－后来，他用这台电脑创作了一百多万字的长篇小说《独钟侬情》，他又用这台电脑搞了三十多项高新技术发明专利。
　　　　阿明有一阵子好象是有点“疯”了，那是在他得知他的连续电焊条专利技术被珠海的一个人侵权以后－－这项专利已被国际专家称作“世界焊接史第三个里程碑”，一次订货会就订了一点八个亿！－－现在看来，当时阿明请的法律顾问核算后提出将来进入法律程序后要对方赔偿损失费“五个亿”，并非是个笑话，而是可以理解的。
　　
　　 三十多项专利是他搞的吗

　　 一个从事社会科学中文专业三十多年的记者，忽然“呼啦”一下子发明了纯粹属于自然科学的技术“专利”，而且一下子就是三十多项，这当然令人感到十分奇怪，很多人摇头、摆手，更多的人是嗤之以鼻！也有人说不是他而是别人搞的。
　　 阿明解释说：“我搞发明既靠自然科学，也靠社会科学，还靠哲学！知道吗？靠哲学！哲学是自然科学和社会科学的总结。我学马克思主义，学唯物辨证法，学老子庄子康德弗洛伊德，我会举一反三。”
　　 我们提倡的是“有一说一”、“实事求是”。但太“实”了，就不利于发明创造。谁善于举一反三？孩子，作家，发明家－－ 一只水盆里放个碗，问大人，大人说是一个碗在水盆里；问孩子，孩子说是一只军舰正停在大海里，他会高兴地大声喊“准备战斗！”
　　 这“大人”是个“平凡人”，这“孩子”是“作家、发明家”！
　　 我们的大人其实不如孩子。
　　 阿明永远是孩子，阿明永葆一颗童心，这也是他比你我高明之处。
　　 硬梆梆的电焊条不能弯曲，一折药皮就断裂，阿明要弯屈它还不让药皮断裂，有人说不可能，这是若干年攻不破的难题呢！
　　 那天，阿明拾到一根弹簧和一根电线，他瞅了瞅，脑子一转：把铠装电焊条做成弹簧样，把涂层焊条做成绞股电线样，不就能弯屈了吗－－于是，一项专利就这样发明了－－事情就是这么简单。
　　 牛顿看到树上苹果落地，发现了“万有引力”－－这几乎是人人皆知的故事，可又是几乎人人都学不会的难事－－这实在是我们人类的悲哀。
　　

　　 搞得成专利却难形成生产力
　　
　　 这也是我国当前市场不完善的一种特色吧：一边是众多的工厂因产品陈旧卖不出去，但又找不到“新项目”开辟不了新市场而停工或频临破产；另一边是大量的体现新产品新技术的“专利”放在市场上无人问肆－－国营或集体的企业的领导者们只等待上级领导“分” 给几个专利，因为在“分”给专利的时候也会“拨”给启动资金，一点儿风险也没有。而上级的领导也不是轻易能开口的，他们也怕担责任，于是便找来一班人马“评估”，评估当然要认真，于是……你等着吧，一年半载也是快的－－阿明是个急性子，等，等不及，找到具体人，人家又以种种托词，推掉了。
　　 所以，阿明的专利“销路”并不畅，他要自己去找开发资金，这是很难的。有人一说专利就以为发了财，其实天下没有这么容易的事情。所以阿明至今有没有发财，谁也不知道。
　　 太可惜了，阿明自己不是个“大款”，他没有足够的资金去把他的那么多专利“变”成生产力。
　　 太可惜了，阿明自己也缺少风险意识，他不敢去抄股，也不善于对某一“目标”多投点资，他怕亏本，其实他也没有本钱……
　　 太可惜了，阿明搞得成专利，但却难形成生产力。
　　
　　 中国缺经营管理人才，更缺创造发明人才
　　
　　 改革开放以来，大家都呼吁要加强企业管理,缺少经营管理人才。于是向先进的国家学习，甚至于直接引进许多西方经营管理人才,让人家来抓管理－－这无可厚非，但下一步呢？如果没有先进的“项目”，企业不得不“停产”，你还能“管理”什么呢？－－所以，从长远的效益来看，培养创造发明人才，更为重要。
　　 不，从我国企业的现状来看，应当说是“当务之急”。
　　 听说美国的小学不象我国的小学，一进校就抓学习成绩，就抓教学管理，而是散散漫漫，以“玩”为主，老师的任务就是陪小学生玩，不上课，也没有什么作业，一“玩”就是三年。第四年，老师布置作业了，题目竟是：“论本国的文化”－－好大的题目！但学生们很高兴地从图书馆抱来了大摞大摞的参考书，坐在电脑前，一“写”就是几万字，当然是各抒己见，五花八门－－这就是启发式教学，你说，能不能培养出创造型人才？
　　 而我们呢？
　　
　　 潇洒：只求过程，不计后果
　　
　　 阿明已到了什么都不在乎的年纪。
　　 我行我素。一意孤行。旁若无人。
　　 可阿明的身体出奇地比过去好，精神也出奇地比过去好，那灵气呼呼地朝上冒：他要改变这个世界，地球在他眼中只不过是一个小小的小皮球！
　　 阿明在乎什么呢？不发财就不发财，无所谓！退休后每月拿六七百元，够花的就行了！
　　 阿明在继续搞他的专利，只想搞，他喜欢“搞”的过程，至于能不能转让，能不能发财，无所谓。
　　 六十岁，正是大干事业的时候。
　　 六十岁，最潇洒。
　　 阿明图的什么？谁知道！
　　 阿明这个谜的“谜底”，只有他自己才能揭开。
　　 （１９９７．）

　　
　　笔墨缘2017。03。17。星期五，耿家强1舞文弄墨，已更新
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　　27．阿明是个谜

　　笔墨缘2017。03。17。星期五，耿家强1舞文弄墨更新
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　　17性其实就是种物权。
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　　111

　　作者：燕山男儿马甲 时间：2017-03-17 09:36:02
　　阿明先生搞了那么多发明，真是奇才！
　　他的电焊专利官司打赢了吗？
　　按理说，他既然申报了专利，就应该打赢官司！
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　　哈哈，最后都是不了了之。他那些“专利”，现在统统落后淘汰了——现在还是普通退休工一个，每月拿2000多元。

　　笔墨缘2017。03。18。星期六，耿家强1舞文弄墨更新
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　　28．崛起之歌

　　“自古彭城列九州，龙腾虎跃几千秋”——作为“历史文化名城”，彭城徐州是灿烂辉煌的。但就经济而言，由于其“地处苏北”、 “经济总量只居全省第七位”等因素，却有点逊色。又由于证券市场几年来“行情低迷”、“逐步萎缩”， “收益锐减”－－徐州证券业想要发展，真是难上加难啊！
　　成立于1992年12月、有23名员工的华泰证券徐州营业部，一度处于被动地位——其营业量在整个华泰34个营业部中排列第20位，在当地券商中排名倒数第2位，似乎“前程暗淡”。但2001年4月从南京调来的马健总经理却认为，我们国家的经济好比一个“杠铃”， “环渤海经济带”和“长三角经济带”是两头的“铃”，以徐州为中心的淮海经济区是“杠”，徐州“承南启北”，经济地位十分重要。加之，华泰徐州营业部有好的营销团队、好的产品、再结合好的政策，一定会前途光明，雄风崛起，后来居上！
　　为了雄风崛起，徐州营业部的员工们率先在公司重树管理和全员营销新理念，改革客户服务、创新赢利新模式，优化员工薪酬分配制度，积极开拓业务新产品：市场占有率2001年至2004年逐年递增，成功实现“四年四级跳”；连续四年经纪业务市场份额在当地券商排行第一。目前综合业绩在华泰证券营业部中排第4位，在当地券商中领先排名第1位，已超出了第2名券商与第3名券商的总量，员工人均收入在华泰证券营业部中列第2位，经过4年的绩效考核，提升了营业部人力资源潜能的发挥，实现了效益的最大化。打造了精品营业部——他们在2001年取得“先进营业部”的基础上，2004年6月，又获得“优秀理财营业部”，并于同年获得“江苏省青年文明号”光荣称号。圆了他们的“崛起”梦。
　　他们是怎样“崛起”的呢？

　　精神面貌和文化品牌

　　崛起，从哪里开始？从改变员工的精神面貌开始!
　　精神面貌的改变，是最大的改变。而改变精神面貌，却又离不开文化。企业是船，文化是帆，没有文化，企业是走不远的。从某种程度上讲，企业文化的深浅，将影响企业寿命的长短。马健决心把精神文明建设，作为营业部崛起的突破口。他要让华泰徐州营业部的每一个人充满激情和斗志，争取“徐州华泰”雄风崛起。
　　“中华大地上春潮澎湃，改革中走来年轻的华泰，为祖国启动证券的航船，青春和理想献给新的时代……”
　　高亢、雄壮、激越、铿锵的歌声，在淮海大地万里晴空响起。
　　这是华泰徐州营业部领导，抓住2001年公司成立十周年之机，以总部运动会为切入点，为展示徐州华泰人的崇高追求，而自行创作的《华泰雄风》之歌。
　　徐州华泰人动员起来了，人人踊跃参与歌咏比赛、个个积极参加征文比赛——高唱，高唱，高唱徐州华泰人的心声，高唱徐州华泰人的《华泰雄风》；锻炼，锻炼，锻炼我们的体质，锻炼我们的雄心——就在这一年，徐州营业部在南京召开的华泰证券“十年之路”歌咏比赛上获得二等奖，又在华泰证券第七届员工运动会上获得团体第二名，正是这两个“第二”，大大鼓舞了士气，振奋了员工的自信心、上进心，增强了员工的凝聚力、爆发力和使命感。精神一振，豁然开朗，徐州营业部的面貌焕然一新。
　　这时候，公司领导又英明决策，大力支持徐州营业部的新思路，在徐州召开了“金融创新座谈会”。华泰全国各地34个营业部的100多人都来了，华泰徐州营业部员工个个精神振奋，喜气洋洋，人人“争创一流”： 用一流的服务抓人气、创一流的环境抓卫生、建一流的氛围抓团结、推广一流的业务抓提高，各项工作更上一层楼。
　　为了崛起,他们深入进行组织结构改革，改变了证券营业部当时设立办公室、财务部、电脑部、客户服务中心这种以“基础服务和保障”为主体的部门结构，转变成以“营销和服务实施创利的业务部门”为主体的营业部门结构。
　　为了崛起,他们在精缩规模的原则下，扩大营业量，细分客户群，增设业务部门，细分市场，服务于相应客户群，以前10万元客户无抄股电脑，现开拓宽带网，增设500个席位，使客户既能抄股，又能上网，使10万元以上客户都有了自己的电脑－－结果座无虚席，一炮打响。

　　管理，激发大家的智慧

　　管理，能改变单位的作风；管理，能激发员工的智慧；管理，能提高企业的品位。
　　马健认为，证券市场的激烈竞争是正常的，生存，必须依靠核心竞争力。核心竞争力就是管好人、用好人，就是把大家的智慧激发起来，充分调动和发挥人的主动性、积极性。
　　为了崛起，徐州营业部领导率先用“绩效考核管理办法”，实现效益最大化。他们把公司下达的任务、营业部的愿景目标和每位员工个人的实际收入结合起来。他们将所有有效账户分配给员工，由员工提供一对一服务，改革了客户服务模式。他们从过去的“定性考核”转变为“定量考核”，提高员工主动服务客户的积极性。他们以使用CRM客户管理系统为契机，在稳定现有客户的同时，使员工能够主动地在所有服务的客户中寻找优质客户，培养优质客户，开发新客户。
　　他们在办公楼过道，挂上醒目的蓝底红字：“积极稳健，推进市场化进程”、“促进业务发展，降低成本”、“利润中心的负责人，始终是营业部目标任务完成的领跑者”；每月公布考核指标，评出个人明星，团体明星……
　　华泰徐州营业部领导时刻掌握员工思想动态，抓细抓好思想工作。总经理定期与员工进行证券市场分析，坚定员工对证券市场长期发展的信心，交谈目标业绩完成情况、业务开展中的问题，需要营业部协调和帮助地地方，协助员工完成目标任务；畅谈营业部中长期发展规划，增强员工的归属感；协助解决好员工家庭中的困难，给员工提供大家庭的氛围。
　　2004年，跟据上级要求，财务集中，营业部要压缩面积。大家闻风而动，雷厉风行，“压缩”任务两天完成，领导的意图迅速化做了效益。徐州营业部又籍此机会，修理、组装了40多台电脑，这项“再利用工程”，为公司节省了8万多元。
　　工作做好了，环境和服务达到一流了，华泰徐州营业部的品牌就上去了，客户认“华泰”的品牌，使营业部业务量大幅增长，市场份额连续上升，于是，就能在当地市场中占据绝对领先地位——交易量是当地平均交易量的4倍——4年实现四级跳
　　就这样，华泰徐州营业部把大家的力量集中起来，他们成功了。

　　创新，使手中的资源增值。

　　人的观念的创新，是首要的创新。
　　人的积极主动的智慧的发掘，是最大的资源。当我们的每个员工，都变成优秀管理干部的时候，企业的效益自然就会产生出来了。
　　一个企业，只有直面市场，不断地经营自我，才能在变中求胜。徐州营业部领导认为，崛起就要求变，求变就要创新，特别是在营销理念上创新,用新业务、新产品，吸引客户群体。
　　股市低迷，他们就设立培训中心，对所有股民进行培训——首先服务好散户大厅——醒目的“免费培训中心欢迎您”，对新股民、新业务，搞好免费培训，老师指导，投影幻灯，帮股民策划。
　　同时搞好中户区，10万元的客户都有个人抄股电脑。并扩大非现场院客户群，推广网上交易，在徐州设了首家也是唯一一家有1000平方米面积的网上交易培训中心——“华泰宽带炒股城”,即“培训网站”,面对全市股民进行免费宽带网炒股普及培训。他们设计了许多小动画，形式活泼，让人一见难忘，对新股民来营业部开户，工作人员发给他们两张卡：新股民学校免费听课卡和网上交易培训卡。该营业部安排专人专司培训，只要有人愿意听，不管是一个人还是一帮人，都按部就班地讲，从早讲到晚，最多时一天讲了40多场，不知给多少“网盲”启了蒙。使客户办理完开户手续后直接进行上网操作培训和交易培训，保证客户回家后即可顺利使用。不懈的努力，开发了市场，也获得了市场，在徐州地区造就了“上网炒股到华泰”的良好声誉。
　　为方便股民，还举行“每天免费赠送5份报纸”、“每天免费订阅各种咨询”等活动。大家编出一个顺口溜：“股票买卖快，当然到华泰，华泰上宽带，遨游全世界。”
　　2004年网上交易方式占比达62%，非现场交易方式占比重高达75%，为营业部下一步的转型奠定了良好的基础

　　崛起求变，就是要发展。他们改变了从前忽视县区的现象，营业部落实了专门的部门和员工，深入工厂、小区、矿区进行扎扎实实地定点推介，全面负责各县镇一级经纪人队伍的建立，通过收编经纪人，深度挖掘了江苏的农村乡镇市场，扩大整个市场的份额，使徐州六县都有网点，形成了卷商经纪业务价值练。他们在睢宁县古邳镇发展一名农村经纪人，一个月的交易量就达到250万元以上。营业部还为专职客户经理配备小灵通手机，为县镇经纪人提供咨信服务；使徐州六县镇经纪人队伍得到逐步发展，县区交易量的占比翻了一番，目前已占营业部总成交量的25%以上。
　　创新，要抓重点、抓特点，抓中心。因此，树立“重点服务20%的客户，使其产生80%利润”的经营目标，大力发展机构集团客户，调整经营目标，加强对大客户、机构客户的开发和服务工作非常重要，为此，营业部专设了“机构服务部”，成立了“机构客户利润中心”，对大型机构进行服务。证券行业有其特点，感情营销、关系营销固然重要，更为重要的是咨询优势，要让客户的资产增值，创造价值，实现共赢。
　　为了做好这项工作，他们一方面积极走访大客户，跟踪服务，了解其投资需求和资金动向，另一方面开展“量身定做服务”，在资金运作方式上积极做好参谋，研究出一整套稳健的投资方案，如为维维集团、徐矿集团、徐矿住房中心提出的增加基金投资、非负债投资的建议，得到采用，赢得了良好信誉。
　　——本来徐矿集团认为“三方监管”业务收入稳定、安全，坚持开展此项业务，营业部对客户该业务进行认真分析，提示风险点，并婉言拒绝此笔业务，积极向客户推荐开放式基金业务、公司委托资产业务，随着证券市场的持续低迷发展，“三方监管”业务不断出现问题，徐矿集团自上到下无不佩服华泰徐州营业部的判断，因为营业部的正确分析使他们避免了投资损失。
　　目前，营业部机构集团客户的规模超过了5个亿。

　　没有思路，就没有出路

　　为了崛起，华泰徐州营业部的领导从不懈怠，经常开拓新思路。在证券市场持续低迷的这几年，他们先是抓国债销售“银证通”，接着又抓基金代销，作为一个个新的利润增长点来培育。
　　为此，徐州营业部领导动员全体员工分散到徐州各大银行进行国债和基金的销售工作。一条条街头宣传横幅，一份份国债和基金品种简介，一位位华泰人的耐心解释，掀起了一浪高过一浪的基金和国债销售高潮。营业部先后通过“银证通”方式三次销售记帐式国债3。9亿元，通过银行发展新增客户1000多户，实现利润130多万元，取得了突破性成功，在徐州地区居民中逐步形成“买国债，到华泰，华泰天天有国债”的理念，进一步体现了华泰品牌的知名度。国债存量已达到5亿多元。
　　特别是基金代销新业务——2004年，证券市场投资主体多元化带来结构性调整，基金业得到了迅速发展，成为证券市场举足轻重的力量。2004年开放式基金销售，检验了营业部的营销能力，营业部成功地实现了从“通道式服务”转型到“差别化营销式服务”，营业部已转型成“物流配售中心”，让信息产品、基金产品等理财产品投递到千家万户，现在徐州营业部基金销售量超过了当地总销售量的50%——人称“徐州处处都有华泰”。
　　营业部为机构大客户策划在国债和基金一级市场和二级市场购买，再通过回购方式融资参与新股申购，获益后再购买国债和基金。通过“银证通——国债——基金——国债——银证通”这种良性循环的“产品练”方式，促使客户资金得到充分利用，实现了客户资产的保值增值，既稳定了机构大客户，也使营业部获得了成倍可观的手续费收入，取得了双赢的可喜局面。
　　最近，徐州营业部为适应日新月异、瞬息变化的市场的需求，进一步构建营销新平台和新渠道，争取“垄断市场”，有权确定价值，力求增加价值话语权，为下一步提高赢利做好准备。
　　2005年清明时节，位于徐州南郊的淮海烈士纪念塔下，二十多位身着整个制服的青年，举起拳头，壮严宣誓：“做大做强，华泰证券，广售基金，多做贡献！”
　　华泰徐州营业部员工为胜利崛起真是全力以赴，达到入迷的程度了——看了《汉武大帝》电视剧，大家也议论：“我们抓证券市场，就要像汉武帝战匈奴那样时时出奇兵！”
　　“汉武帝不愧一代英豪，办事大有气魄！我们就要像他那样，把证券市场做大做强！”
　　徐州华泰人为了崛起，人人“野心勃勃”，前些时，他们还搞了一个别开生面的，说“野心”，谈“挫折”，讲“信心”“六字年终总结”……大家越说越激动，不少人竟流下了泪水。

　　写到这里，笔者想起华泰徐州营业部楼梯口的几句话——马健总经理携全体员工欢迎您的光临,我们将秉承“您的要求和目标,就是营业部的要求和目标”及“高效、诚信、稳健、创新”的核心价值观，全员争创岗位服务明星，打造一流精品营业部，为您及您的亲朋提供优质的服务——有这样的心态，已经崛起的华泰徐州营业部，明天定会光明灿烂，一片辉煌！

　　笔墨缘2017。03。18。星期六，耿家强1舞文弄墨，已更新
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　　28．崛起之歌

　　笔墨缘2017。03。18。星期六，耿家强1舞文弄墨更新
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　　18物权的一个重要特征就是排他性，你买了一只锅，这只锅就只属于你自己，别人不能轻易碰。
　　18性也是这样，尽管老婆大多时候都闲着，但谁也不会让别人轻易使用，
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　　111

　　作者：燕山男儿马甲 时间：2017-03-18 09:48:21
　　在市场经济中，证券公司是非常重要的角色，承担着很重要的任务。而且，只要领导人脑筋灵活，善于抓机会，证券公司是很容易捞取巨额财富的！
　　一般证券公司的目标是形形色色的企业，至少是那些腰缠万贯的“大户”。如果把精力花费在一般的股民身上，是很难做出大文章的。
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　　是的，所以华泰证券科就抓住了徐州矿务局。当然，这能干不能说。

　　笔墨缘2017。03。19。星期日，耿家强1舞文弄墨更新
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　　29．青春铸辉煌

　　在“兵家必争之地”徐州，有一群在证券战线上奋斗的年轻人，他们都有一个响亮的名字，叫做“华泰人”。
　　随着市场经济的发展，如今，这块“兵家必争之地”变成了“商家必争之地”， “券商必争之地”。但由于徐州“地处苏北”、“经济欠发达”、“经济总量只居全省第七位”，而证券市场又数年“行情低迷”、“股指下滑”、“投资者收益锐减”，因此证券业要想发展，其难度之大，可想而知——华泰人面临严峻的挑战。
　　华泰证券徐州营业部在最困难的时期，其营业量在整个华泰34个营业部中排列第20位，在当地券商中排名倒数第二位——但这个只有23人的营业部，却是一个充满朝气和活力的年轻的战斗集体——因为年轻，所以他们在困难中仍显示勃勃生机；因为年轻，所以他们在工作中不怕锤炼；因为年轻，所以他们在党、团组织的领导下，雄心勃勃地“创建省级青年文明号”。
　　正是这个年轻的集体，在“创建省级青春文明号”的五年来，使华泰证券徐州营业部的工作有了质的飞跃，客户数翻了4番；在徐州地区的券商排名从倒数第二名跃踞正数第一位——连续四年“经纪业务市场份额”在当地券商排行第一；市场占有率2001年至2004年逐年递增，成功实现“四年四级跳”；2004年，徐州营业部的营业量，在公司34家营业部中一跃而名列第4位，打了一个漂亮的翻身仗。同年，他们用自己的青春，争得了“江苏省青年文明号”的光荣称号。让“华泰人”这个神圣的名词灿烂辉煌。
　　且看他们是如何“用青春铸辉煌”的吧。

　　辉煌，就是争取一流

　　辉煌，是和“一流”分不开的。
　　华泰徐州营业部的青年员工们说，我们华泰人要想飞黄腾达，就要处处争取一流。创建省级青年文明号，其实就是处处用“一流”的标准要求自己。
　　创建“省级青年文明号”活动开始了！年轻的华泰人，成立了由营业部决策小组成员组成的创建省级青年文明号领导小组，把青年文明号的创建工作作为营业部两个文明建设的重要内容来抓；他们，在营业部醒目位置悬挂省级青年文明号的标牌和文字公示；开展岗位练兵，提高岗位技能；他们，健全和完善岗位责任制；确定科学的考核标准。因为他们知道，青年文明号，是荣誉，更是信任和责任，华泰人将通过自身的努力，为青年文明号增添一抹亮丽的色彩。
　　为了创建“省级青年文明号”，他们高唱“中华大地上春潮澎湃，改革中走来年轻的华泰，为祖国启动证券的航船，青春和理想献给新的时代……”这徐州华泰人自编的《华泰雄风》一歌，在南京召开的华泰证券“十年之路”歌咏比赛和华泰证券第七届员工运动会上获得了好名次，这一流的成绩，大大鼓舞了士气，振奋了自信心、上进心，增强了凝聚力、使命感，使徐州营业部的面貌焕然一新。于是，形成了处处争一流的氛围——网上交易争一流，客户服务争一流，代售基金积极配购争一流——徐州营业部的华泰人，在极端困难的条件下,争取到了全公司第一!
　　为了争取一流，2005年清明时节，位于徐州南郊的淮海烈士纪念塔下，二十多位身着整个制服的华泰青年，举起拳头，壮严宣誓：“做大做强，华泰证券，广售基金，多做贡献！”
　　为了争取一流，华泰徐州营业部员工，看了《汉武大帝》电视剧，也议论：“我们抓证券市场，就要像汉武帝战匈奴那样时时出奇兵！”“汉武帝不愧一代英豪，办事大有气魄！我们就要像他那样，把证券市场做大做强！”
　　是的，为了争取一流，创建省级青年文明号，徐州华泰人不怕道路坎坷，何惧卧薪尝胆！眼前是前程似锦，只有不断携手奋进！华泰人正不断燃旺青春之火，兴致勃勃地投入“二次创业”，力求再造华泰辉煌，为华泰美好的明天，放纵喷薄，奋然前行！

　　辉煌，就是团结战斗

　　青年人的特点是朝气蓬勃，接受新事物速度快，开展新业务效率高,困难情况下能打硬仗，但必须团结起来，才有力量，必须增强凝聚力,才有贯穿力。年轻的徐州华泰人，充分认识到这一点。
　　他们，在营业部领导的指引下，团结战斗显朝气，精神振奋打硬仗。显朝气——
　　他们崇尚管理新理念，实行“扁平化”的垂直高效经营管理模式，团结战斗，增强自信，以制度改革促品牌建设。寻求赢利新模式，探索利润新增长点，追求阳光利润最大化，继续做大做强徐州营业部，为华泰证券二次创业多做贡献。
　　打硬仗——他们将基金推销作为一个新的利润增长点来培育，以立足本职作贡献为出发点，主动加班加点，白天在各大银行宣传、解答客户疑问；晚间打电话、登门拜访，详细介绍业务品种和投资收益。他们推行基金，使“买基金到华泰，华泰基金收益快”家喻户晓，深入人心。
　　已经记不清是哪个周末了，只记得那两天天气非常寒冷，为了夺取被君安证券占领的中国矿大、华东输油管理局这一广大市场，为了让这一高文化区几千户居民认识华泰的电话委托，华泰人从清晨到傍晚，挨家挨户送递宣传材料，同时送去了华泰的真诚。已经记不清又是哪一个周末，只记得那两天异常炎热，为了让他们了解华泰网上交易的优越性，天不亮华泰人就带着设备，赶到矿大忙碌着，当各位教师及其家属晨练归来时，华泰网上交易演示现场已呈现在他们的眼前。多少个日日夜夜，多少个酷暑寒冬，华泰人就这样追求着、奋斗着，一位位争取着客户，一寸寸拓展着市场。有一次，一位新客户打电话联系开户事宜，要求派人登门办理，市场部的业务员胡威二话没说，顶着烈日1个小时赶到地方，谁知几个年轻人却在那里打牌，对汗流浃背的胡威不理不睬，小胡没有气恼，也没有委屈；他耐心地等到客户打完牌，才详细向客户介绍有关事宜，认真地为客户办理好开户手续。小胡的精神终于感动了客户，从小胡身上他们看到了是华泰的热情和真诚。
　　又一个硬仗——“银证通”方式发售基金和国债的业务一炮打响，2004年的首期债销售已达到4。3亿，而且通过华泰人亲临各大银行柜台进行宣传，使成百上千位储户了解了什么是“记账式”国债的同时，享受到了华泰证券为他们带来超值服务，也使竞争对手明白了为什么华泰总比他们做得好！
　　于是，徐州华泰人经常看到新客户由怀疑到惊奇，再到信任的目光，经常听到使他们热血沸腾的那句话：“转户到你们华泰的手续怎么办？”但是，2004年冬，按照上级要求，遵循市场行情，证券业要进行调整转型，财务要集中，营业部要压缩面积。——在这关键时刻，更显示华泰人团结战斗的重要性。
　　按上级转型要求，徐州营业部须压缩营业面积800平方米， 18个房间压缩成11个，这一项可以节省23。71万元。而这次转型调整，只给两天时间——营业部领导和“房屋所有人”徐州交行已经订好协议，必须执行。
　　说干就干。 当时，营业部有10男,15女,考虑搬家是粗重活,领导决定不要女同志参加。但搬家公司人手少，为了增加速度，团支书罗伟带领全营业部女同志都留下来，主动跟着搬。女同志身体弱小，还是争着干，一直干到晚上八九点，买些点心吃了后，又接着干。女青年徐颖身体不适，也一直干到晚上九点多钟，晚十点工作告一段落，才去打针，
　　多么好的华泰人！多么高的执行力啊！领导的意图迅速化做了效益。

　　辉煌，铸造亲情化的新形象

　　证券行业是中介机构，服务质量的好坏，决定着机构生命的长短。华泰人发扬聪明智慧，提倡亲情化，人性化营销服务，铸造新形象提升华泰。
　　他们积极开拓营销新思路，树立品牌营销意识，锁定和进一步拓展客户群，保证营业部持续、稳定、健康地发展。他们集中力量大打攻坚战——由员工打电话和上门宣传服务，通知客户不放弃应有的权利，尽快到营业部来“分钱”，“有股票到华泰，每周送您几百块”，年轻的华泰证券徐州营业部的员工们打了一场漂亮的品牌宣传战。
　　他们送温暖、送祝福，伴随有奖业务宣传贺年片和800元人身保险飞入徐州万千客户的家庭，使“股票买卖快，当然到华泰，华泰上宽带，遨游全世界”深入人心。他们以人为本，亲情化的服务，使场内客户宾至如归，场外客户互动交流，人们发出“加盟华泰，就回到了家”的感叹。
　　随着经营环境的改变和业务品种的增加，他们变被动服务为主动营销，由坐商变为行商，重视和加大了市场营销的力度，树立了全员营销的新观念，进一步扩大和提升了营业部的整体形象。
　　他们坚持客户至上的原则。在近日调整办公室的时候，营业部领导决定：给客户都安排好房间，给自己员工留下差房间。
　　他们处处为客户作想。经常引导客户树立信心，只要跟着华泰走，你就能从不赚钱，发展到能赚钱。比如对基金，引导客户进行“再认识”，大家形成共识：基金是个好东西，只要买好的基金，就能进入社会价值面，要从稳定中受益，才有生存的空间，才能在证券市场有立足之地。
　　他们重视客户服务工作。安排1名客户经理带10名客户，通过CRM客户服务系统，各客户经理跟踪服务，服务好每一客户，使每一客户到华泰徐州营业部都有“成就感”，都有“回家”的感觉。同时还特别注意吸引“频繁客户群”、“满意客户群” 并为“满意客户”塑造网络——他们认为，服务一个满意老客户，比拉10个新客户还重要——营业部的发展过程，就是客户满意的过程。因为客户是“义务宣传员”，想扩大市场份额，光靠报纸等媒体不保险，主要是通过“满意客户”的宣传。
　　他们还重视为经纪人服务。营业部员工都注意发展县区经纪人队伍，因为经纪人既能对证券市场有需求地合作，又能对投资者给予近距离咨询，服务好经纪人队伍，就能抓住地区市场，增加华泰的份额。
　　在员工把客户服务好的同时，华泰徐州营业部的领导注意把员工服务好，而且是全方位后勤服务。他们还经常和员工家属一起开展活动。总经理马健说，这能使每个员工在家中享有一定的地位，使员工的工作能得到家庭的支持，工作的积极性更高。给人们印象最深的是2005年春节的员工家属聚会，一个8岁小男孩举杯向马健总经理敬酒，奶声奶气地学着大人口吻：“祝明年的华泰更美好！愿客户光顾你的基金！”——这说明，为了华泰的辉煌，连孩子也发动起来了！徐州营业部虽然只有20多人，但加上家属就是100多人，这可是一个大网络啊——这又形成了一个良性循环大练条。

　　辉煌，就要不断学习、奋勇前进

　　徐州华泰人特别迷恋学习知识,而且已经形成了一定的氛围。很多员工如饥似渴地学习美国MBA，学习哈佛大学的营销案例， 营业部领导常常组织讨论，集中大家的知识和智慧,开成共识，进一步开展创新，做好工作。
　　徐州华泰人常说，学习是为了奋斗，是为了树立信心，不怕挫折，实现野心。为了华泰的辉煌，他们人人都“野心勃勃”。前些时，他们还搞了一个别开生面的“说‘野心’，谈‘挫折’，讲‘信心’”“六字年终总结”——他们提倡“有野心”，因为有野心才能有目标，才能树立克服困难的勇气。不要怕挫折，有挫折，证明自己的功低不高，更要学习，以增加信心，引导客户——大家越谈越激动，不少人竟流出了泪水。
　　通过学习，大家对华泰的感情更深了。为了华泰，他们可以牺牲一切。当看到徐州地区70%的网上交易业务已被华泰收归囊中时，他们实在感到由衷的喜悦和自豪，对自己的付出无怨无悔！
　　华泰徐州青年追求“高效、诚信、稳健、创新”，他们以青春特有的高效充实工作，以诚信的为人赢得客户，以稳健的作风打下坚实的基础，以创新的思路求得发展。正因为他们“高效”，才有华泰徐州营业部的“一年一个新台阶”；正因为他们“诚信”，才有如今的3万多客户；正因为他们“稳健”，华泰才能站在同行的前列；至于“创新”，那就更不用说了，“创新是青春的兄弟”。当去年下半年，整个证券经纪行业效益呈现下滑之时，徐州营业部的“智多星”马健总经理日思夜想、频出新招，正是在他的带领下，营业部不断推出新的营销策略——基金、国债、网上交易，等等等等……使大家奋斗有方向，有信心。

　　华泰雄风从胸膛穿过，华泰人决心从头开始，立足岗位，埋头苦干，为华泰的再次腾飞贡献青春力量。华泰人充满忧患意识，敢于“扬弃”自我，在否定之否定中提升各项水平，他们认为，希望源于失望，奋起源于忧患，有紧迫感的人一定效率高，有危机感的人一定进步快，自欺欺人的安乐歌和光明颂只能孕育麻木和不思进取的心灵，惟有清醒的反思，理性的思考才能引发如履薄冰、战战兢兢的危机意识，催化今日华泰青年的使命感及责任感。惟其如此，他们才敢大声说：华泰的明天会更好。华泰的未来更加气势磅礴，华泰雄风吹遍每个角落，他们，要为华泰的奋进和更加辉煌，引亢高歌！

　　笔墨缘2017。03。19。星期日，耿家强1舞文弄墨，已更新
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　　29．青春铸辉煌

　　笔墨缘2017。03。19。星期日，耿家强1舞文弄墨更新
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　　19性产业是最古老的职业，
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　　作者：燕山男儿马甲 时间：2017-03-19 10:00:39
　　在西方国家，证券公司已经发展到了非常庞大的程度。像美国的高盛公司，资产高达两万亿美元，简直是金融巨无霸！
　　相比之下，中国的证券公司发展的时间还很短，规模也不大。
　　希望中国的证券公司也出现高盛那样的巨型企业！
　　现如今，中国的证券公司数量太多太多了！能不能搞合并，组建几个巨型的证券公司呢？
　　证券公司只有规模大，才能做出大文章！
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　　中国的证券公司，很不成熟，中国的股市也不是“经济的晴雨表”，一切皆人为。

　　笔墨缘2017。03。20。星期一，耿家强1舞文弄墨更新
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　　30．郎先生三年如一日，为七家老人解忧愁

　　最近，住在东站铁路22宿舍的7户七八十岁的老人，一致要给他们同院49岁的郎伟送感谢信。说，列车段工人郎伟因车祸病休在家，却三年如一日，天天为大家打扫卫生，整理院落，哪家有事就到哪家帮忙。
　　前些时，86岁的李大爷心脏病犯了，恰巧保姆回了家，儿女也不在，郎伟就主动跑去照看，老人眼睛看不清电话，他就帮老人打；老人手脚不灵鞋带系不上，他就给老人系；老人装大便的袋子没法弄走，他就帮老人把袋子送到厕所里。
　　他还常常给全大院的老人拉煤球，做家务事。大家十分感动，郎伟却说：“助人为乐，树文明新风，我也有一份啊。”

　　笔墨缘2017。03。20。星期一，耿家强1舞文弄墨，已更新
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　　30．郎先生三年如一日，为七家老人解忧愁

　　笔墨缘2017。03。20。星期一，耿家强1舞文弄墨更新
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　　20性”这东西可以算是另一种贝壳，每一单位的性资源换多少张狍子皮，换几捧高梁米，大概早有定数。
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　　作者：燕山男儿马甲 时间：2017-03-20 08:03:02
　　郎先生真是好人。
　　不过，东站铁路22宿舍的7户七八十岁的老人，他们的子女都不能照顾他们吗？
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　　现在子女和父母住在一起，并孝顺父母的真不多了。

　　笔墨缘2017。03。21。星期二，耿家强1舞文弄墨更新
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　　31．梁山纪事

　　孟金钟书记说，我们煤田地质勘探二队现在工作的环境比过去好多了。特别是在山东，我讲一个那一年在山东梁山附近的微山湖中打井的故事。
　　钻机在湖中，钻工住在附近的一个村子里。 该村村长好酒贪杯，经常到钻机食堂去擦油，他的要求并不高，只要有酒，给点花生米当菜也行。我们也没有办法——在过去的多少年中，类似的事件是太平常了。强龙斗不过地头蛇，我们在人家的地盘工作，只好忍气吞声。
　　没有办法，只好专门给这村长买块把钱一斤的孬酒给他喝，孬酒加花生米，也不过就是几块钱，那村长也不计较，只要有酒有菜就行。
　　今年春节前，我们开着车，带着烟酒去梁山钻机慰问，到地方刚到卸酒，钻机的同志连忙摆手：不能让村长看见了，看见有好酒，他来得就更勤了。
　　到晚上，才卸酒，而且放在床底下藏起来，不让村长看见。
　　十多天后，孟金钟和梁山煤田指挥部的同志吃饭，偶然把此事当笑话说了。当时梁山的同志也没说什么。几天后，却传来了一个消息，那村长因此事被撤职了，原因：他的事虽不大，但影响梁山的投资环境。
　　山东人就这么重视投资环境的改善。

　　笔墨缘2017。03。21。星期二，耿家强1舞文弄墨，已更新
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　　31．梁山纪事

　　笔墨缘2017。03。21。星期二，耿家强1舞文弄墨更新
　　https://tuoshuiba-image.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/system/tybbs/post-culture-958503-1.shtml
　　21即使到了现代社会，性依然是万能结算工具，可以换彩电，换房子，换工作，换城镇户口，有个美女还拿它换了一个法官当。
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　　作者：燕山男儿马甲 时间：2017-03-21 09:13:07
　　如此贪杯、如此爱占小便宜的人，竟然当上了村长。真是荒唐！
　　我没看懂——煤田地质勘探二队在微山湖中打井。
　　微山湖的地下有煤炭储存吗？就算有。能在微山湖里开凿矿井吗？
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　　微山湖下有储量几百亿吨丰富的煤层，山东江苏两省在周围建了十几个煤矿。湖下采煤，是一种新工艺，从陆地打井，从地下延伸到湖下，很安全的。

　　笔墨缘2017。03。22。星期三，耿家强1舞文弄墨更新
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　　32．城市公交病

　　现代城市已离不开公共交通，特别是在我们这样一个尚未完全达到“小康”，“私人汽车远远不能普及”的国家。从某种程度上来说，“公交”，在和绝大多数徐州人打交道，但是，我们的服务如何呢？
　　不可否认，广大公交工作人员是辛苦而卓有成效的，但我们是否还能服务得更好一些呢？为了改进公交工作，本人把一些群众反映的有关公交方面的问题，集中如下，暂定为“城市公交病”，以和有关人士共勉。
　　1，忽冷忽热。有时半天不来一辆，有时连续几辆。
　　2，半路甩客。未到终点站，在倒数第二站就叫“都下，都下，终点站到了！”，把乘客甩下车后，却径自把车“轻松”地开到终点站去了。
　　3，车窗锈涩，难开难关
　　4，打扫卫生，图方便，干脆往座位上洒水——谁坐谁擦，除非你不坐。
　　5，车门车窗缺玻璃，风呼呼直吹，特别是冬天，实在不好受也。
　　6，车窗关不严，下雨天往车内甩水。
　　7，车门关得太快，乘客没下完就关车门，往往挤了行动慢的老人和孩子。
　　8，铁制的扶手冰凉，冬天特别难碰。以前曾套过绒套子，但一直没能推广。
　　9，有些车站站台地势不平，下雨有积水
　　10，有些车未到站便停车上客，到正式的站反而不停了。
　　11，明明写着“无烟车厢”，但有乘客在车上吸烟，却无人过问。
　　12，老弱病残幼上车时，服务人员不专门提示，请年轻乘客让座。
　　13，“爱心座”形同虚设，任何人都可以坐。
　　14，开英雄车，飞快地赶，据说是“赶去交接班”的。
　　15，车子还没启动，就不肯载客。车关了车门，但尚未启动，乘客赶到了，敲车门，不开，擅自走了。但如果是熟人，半路也可以停车载客。
　　16，广告挡住车窗，影响视线，
　　17，有时忘了报站名。有时报错了，也不改正。
　　18，临时改道，并没有在车站及时提示，以免乘客空等。
　　19，允许预留座位。一老人上车后，见一空位，问：“有人吗？”一女子忙向空座上扔一布包，道：“有人。”车启动了，并没有人入座，开了一站路，那女子急道：“说好这一站上车的，怎么还不来？”原来她竟是给下一站的朋友留座的——服务人员对此熟视无睹。
　　20，任凭歪风邪气滋长。一车青年学生坐着，一老人上车。有一学生要让座，却被别人挡住，讽刺道：“你是雷锋啊？”服务人员却跟着笑，不进行制止。

　　笔墨缘2017。03。22。星期三，耿家强1舞文弄墨，已更新
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　　32．城市公交病

　　笔墨缘2017。03。22。星期三，耿家强1舞文弄墨更新
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　　22这些动物们也真可怜，一年只有那么一季，还不容易遇见合适的对象，茫茫林海，真爱何求啊
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　　作者：燕山男儿马甲 时间：2017-03-22 08:49:52
　　现代城市最大的问题就是公共交通。其中又包括两个方面，一个方面是拥堵，一个方面是服务质量。
　　拥堵最难解决，唯一有效的办法就是限制小轿车上路。
　　服务质量全靠领导了。领导要求严格，服务质量就好一些。领导态度松懈，服务质量就很难上去。
　　北京这里是坚决限制小轿车上路。
　　另外，北京公交的领导对下属的管理非常严格。还有一点，北京公交的司乘人员工资高，（司机的月工资高达七千块钱，跟大学里的副教授工资一样。）于是乎，司乘人员都珍惜自己的工作岗位。结果，北京的公交服务状况还不错。
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　　徐州也是拥堵。不限制小轿车上路。公交工资三四千元左右，比北京差多啦。