第二天一早,孙经理一来到办公室,就把我叫到办公室:工贸开业的活动直接影响我们在市内的走势,这一次,只能成功不能失败,凭借我们在市内的影响力,工贸也得对我们另眼相看,这次是武汉分公司带表集团跟工贸谈判,确定了我集团所有产品的位置,我们也得到了很好的位置,剩下的该看你的表演了,对于开业策划的问题,我的原则:打破原来的习惯,该花的钱一点都不少花,只要值得,因此,你必须有立体的思维,精细的过程,漂亮的结果.任何细节都必须有紧急预案.我建议你的策划分成以下几个部分:
外围协调部分:这个部分由我和市内业务员完成,主要协调产品进货,展厅位置,外场的位置等.
展厅的布置方岸:展厅的制作,POP,产品的陈列,赠品的堆码等.
促销政策:价格策略,赠品方案.促销人员的分工等.
宣传方案:单页的制作与发放,媒体的投放,临时人员的培训等.
人员分配:你可以征调经营部所有人员,现在你就是司令,任何人无条件接受你的安排.
你的策划案必须是参与的每个人都在看了策划书之后很清楚自己在几点几分该起床,几点几分该做什么工作,工作需要达到的效果.别人不清楚的地方,你必须能在第一时间解释清楚,环环相扣,丝丝入缝,我这里有个碟片(这个杀手有点冷)你可以参考一下,当他杀人之前该做什么,杀人过程如何判断,撤退的选择.
虽然我经历过很多的活动,自认为已经有很深的理解,但我听了孙经理的话后,才知道,真正的考验开始了.
连续三天,我把自己关在办公室思考,写策划,修改,去现场体验,都把自己折腾成神经了.
三天后,我交了策划书,在此,我不能把所有的都告诉大家,但是我把我的宣传部分的安排跟大家分享:
整个宣传部分为三个部分:
预热期:提前一个月开始,印制10万份单页,主要告知开业日期,惊天活动即将上演,请持币等待,这10万份单页,由经营部全体人员到市内早晨在各菜场,下午在个学校发放,每天两个小时.持续25天.
升温期:这个时期为三天,市内所有的卖场的我们的专柜停售,并在活动现场悬挂四幅品牌宣传的喷绘.每幅面积100平米.
高潮期:制作活动买赠,特价等信息的单页10万份,夹报3万份,聘请临时人员100名,全部戴绶带,穿宣传衣,分成十组,按指定路线发放单页,每组都由经营部人员带队,同时,投入电视广告和报纸广告,全方位立体的眼球吸引,并把品牌宣传喷绘换成促销信息
活动期:聘请150名临时人员,分成引导组,T牌组,单页组,等,占据活动现场的,通道,路口,电梯口,楼梯口等位置.
每个细节都严格要求,比如说:临时人员有限考虑体育和音乐专业的学生,因为,他们胆子大,嗓门高,节奏感强,这样的话,他们喊口号的时候,音量大,整齐划一,同时,我还给他们都配上喇叭,,同时,体育的占据的主要路口,别的品牌的临时人员是不敢去抢的.
嘿嘿,考虑的够细了把,但是现场有个品牌竟然搞了个300人的队伍开过来了,为了把他们压下去,我马上通知每个分队的组长,每人每天增加工资5元,分发喉宝.同时跟空调等厂家的人员联合,在人数上压制别人.
结果可想而知,工贸的负责人都对我们的准备佩服不已,山东的一个品牌的老总在现场把他的市场部经理下了课.
这次活动后,我彻底的在经营部站稳了脚跟,孙经理也更信任我的工作能力了,
一切都很顺利的时候,公司内部也开始了悄悄的变化,孙经理升职的梦在时间的流逝中破灭了,这给孙经理很大的打击,我的职业生涯呀开始发生悄悄的变化,在我参加公司的MBA学习,毕业后,我主动申请调动,分公司总经理也调走了,孙经理也换到另一个经营部去了,下次给大家讲讲这一系列的变化.
谢谢大家的鼓励,快要过年了,在此给各位关注我的人拜个早年。祝大家在新的一年里,身体健康,事业顺利,2009年多赚人民币
分公司总经理的任期快到了,位置的竞争变的很激烈,冲击这个位置的人有好几个,西南大区希望从昆明调一个出色的经营部经理来接任,现任的分公司总经理虽然任期已到,年龄也到了,但是他还想再干一届.后来看不到留任的希望,就坚持分公司总经理必须从湖北产生..这种情况下,湖北的各经营部经理,都各显神通,竞争异常激烈,孙经理本来是个合适的人选,但是在04年的上半年,他的希望却越变越小,经营部的工作已经不能引起他的兴趣了,更多的把日常工作交给了我.04年的西南大区的总结会在贵阳召开,我跟孙经理一起参加了会议,会议之后,我知道了几个信息,分公司总经理已经准备好了离任了,另有安排,接替者不是孙经理,孙经理很失落,情绪也很低沉.因此更多的去研究自己的学问去了.
这段时间,整个网络也发生了很多事情,比如,集团的B牌彩电,在武汉设立的分公司,其低价策略给网络很大的冲击.宜昌经营部的财务经理也调到B牌武汉分公司任商务经理.9月份的时候,孙经理也调到荆州去了,他走的时候没有带一个人走,我本来希望跟他一起去的,但是他并没有流露出这样的意思,宜昌经营部也来了新的周经理.周经理跟我是一期的MBA.
这个时候,我不得不重新审视自己的职业规划了,新上任的分公司吴总,对我并不很了解,虽然我还在第二梯队,但是,没有了欣赏的领导,我就必须再忍耐三年.面对三年内没有机会的时候,我不得不寻找新的出路.
当B牌彩电武汉分公司总经理找到我的时候,我决定去另一个环境重新开始新的一轮的搏击.虽然分公司的吴总尽力挽留我,但是我还是决定到B牌去开拓新天地.
10月份的时候,由于都属于集团,因此,我调到了B牌武汉分公司任推广经理.由此开始了新的一轮的分分秒秒
B牌原本是一个比较优秀的彩电品牌,但是由于一些原因,最终倒闭了,当地政府为了保证该品牌的价值,将B牌商标免费给我们集团使用,因此,在2003年B牌彩电正式下线,全国也已经组建销售网络.B牌的定位是补充集团的农村市场.因此,价格相对稍低一些,公用集团的物流和售后平台,财务单独核算.B牌武汉分公司是2004年才开始正式成立.来到B牌的人,大部分是在A牌里面混的不开心的人,这些人都有能力,由于种种原因得不到重用,来到B牌就是为了证明自己,因此,在成立之初大家的凝聚力很强,同时,这些人都有很好的市场人脉.短期内,B牌武汉分公司的业绩一路攀升,初期的业绩增长多数是由网点的增长换来的.要想持续增长,那就需要市场推广的跟进.我的工作也就很重要的,这也是B牌武汉分公司总经理找到我的原因之一
在一个公司如果想得到机会必须具备以下几个因素:1\经营好自己的圈子.2\有一定的能力并时刻准备着.3\跟领导一定搞好关系.也许我概括的不精辟,但是在当时我是这样认为的,举一个很小的事情跟大家分享一下:
有三个专柜员一起负责一个柜台,他们相互配合的很好,经常在一起研究怎么去销售,三个人的能力不相上下,A由于说话条理清晰,思路明确,很善于发现一些小事情中的道理,并时常加以引用,很快被提升为业务员,B性格内向,很有思想,但是比较内秀,在领导面前不善表现一直没有得到重用,但是却在C的帮助下用20元钱达到了自己做业务员的目标,其实C出的建议很简单,在领导过生日的时候给领导送了一盘CD.这个看起来很简单的建议,却是C长期观察的结果,因为C观察到领导经常在一些唱歌的场合和电脑里储存的歌曲大部分是一个明星的唱的,所以他让B在领导生日的那天送了该歌星的专辑给领导.花钱少,又不带功利的目的性,同时也让领导知道了B是一个很有心的人.
这个故事是真实的,曾经在宜昌发生的事情.
B牌武汉分公司的总经理姓高,曾经是一个不太成功的经营部经理,在集团的销售网络里面经营多年,凭借着曾经的关系网,坐上了这个位置.
商务经理姓谢,原宜昌经营部财务经理,现在在B品牌负责计划物流财务.
本人也由于谢姐的推荐,出任推广经理,负责B品牌的推广和售后工作,同时协助总经理做一些业务管理工作.
我们三个人组成了B品牌的核心平台,由于物流售后都是共用A品牌的平台,因此,我们的核心平台相对简单一些.
全省同样按照A品牌的模式分为五个经营部,每个经营部由三个业务人员组成,除了几个总部直接招聘的大学生外,主要的业务人员都来自A品牌里面不得志的人,对于急需启动的湖北市场来讲,他们都是一些悍将,他们都能利用自己曾经在A品牌积累的市场人脉关系,迅速的突破市场,一时间,各地都捷报频传.
通过一段时间的运作,刚开始的团结逐渐开始演变,派系的斗争又开始在这个相对简单的团队里面悄悄的开始
应该说在B牌武汉分公司这个相对简单的团队里面,应该不存在斗争,但现实中却悄悄的开始发生了.
在几个区域经理中,三个来自湖北,一个来自贵州,一个来自云南.来自贵州的杨经理跟高总一起来的,云南来的王经理是从总部过来的,他们两个刚开始在湖北市场做业务,自然有很多的劣势,业绩也相对差一点,高总很想从业绩指标和公司资源方面给予照顾,因此,其他三个区域经理意见比较大,特别是在后期投入没有产出的情况下,其他三个业务经理集体发难.从此,武汉分公司变成了湖北帮和外来帮相互较劲,暗中斗争的情况,区域经理甚至不惜牺牲业绩来要挟高总.
高总在处理这一些危机时没有体现出一个总经理该具备的危机管理意识和手段,江湖意气比较多,缺乏有效的手段,因此,武汉分公司危机重重.
我很同情高总,但是我除了完成自己的本职工作外,并没有给他出谋划策帮他度过危机,高总刚开始来的时候还想好好做一番业绩,后来在危机频发的过程中,思路逐渐发生了改变,挣钱成了他唯一的目的,武汉分公司的平台因此也成了一个挣钱的工具.他已经做好了随时撤退的准备.
我和商务的谢经理看在眼里,急在心上.放眼正个集团湖北的网络,谁是我们合适的领头人呢,谁能真正带我们成就一番霸业呢,我们想到了一个人:韩经理.
此时的韩经理已经在外省的一个经营部下课,回到了湖北,回到了宜昌经营部任业务总监,回到了原来的位置.
从韩经理的资历来讲,完全能够胜任武汉分公司总经理的工作,他出任这个位置的话有几个优势:
1\在湖北有广泛的客户资源.
2\在集团内部有一定的人脉,能够掌握一些上游资源.
3\在组织建设方面,我和谢姐两人绝对拥护,团队将空前团结.
但是他也有劣势:学历不够.
在谢姐的鼓动之下,韩经理鼓起勇气跟总部写了一封求职信,表达了来乐华工作的意愿,当大家都在等待的时候,突然有一天,高总向我打听韩经理的情况,我知道总部回信了,但是,肯定没有达到我们的希望,果然高总说:韩经理在总部求职,总部把邮件转给了高总,希望他酌情录用,斟酌之下,高总并没有找韩经理加入,我们的第一次策反失败了,好在工作隐蔽,工作照常.
转眼之间到了05年的3月,高总,我和谢姐代表武汉分公司到总部参加总部表彰总结大会.
这次大会是各个分公司跟总部拉近距离,沟通感情的好机会,高总提前去了总部,也许是他知道自己的气数已尽,提前去跟领导沟通,争取机会,同时跟总部的湖北人拉近关系,争取在一些资源的分配上给予武汉支持.
但是事情却没有在预想的轨道上进行.以前总部的老总是高总以前的上司,这次会议之前,集团另外任命的新的老总,也就是说高总的后台倒了,高总在总部的会议上遭到了一些部门领导的批评,而我却在总部的推广会议上语出惊人,谢姐看到我的表现后,更是大胆的想把我推上武汉分公司总经理的位置.
我知道谢姐在集团里面有着深厚的背景,只要她真的想办一件事情的话,她是有能力办成的,只要她觉得有必要的话.但是,我却没有想过,也没有作好准备.
在总部开会期间,组织了一个关于推广的专题会议,各分公司总经理,推广经理,总部推广部,还有一些其他领导,同时,总部合作的品牌推广的广告公司也应邀参加.讨论的主题只有一个,如何做好推广工作,大家都一个个发表自己的看法.我仔细听了一下,大家的看法都很零碎,也就是说,大部分人没有一个整体的思路,只是结合各地的特点,给总部提一些建议,没什么有价值的言论,轮到我发言的时候,我提出了关于产品推广的篮球论:
1\明星:每个球队的球星是该队的票房保证,攻击别人的稳定保障,也是球队宣传的首选.因此,我们的产品线中,一定得有明星产品系列,保障我们对市场的攻击威力和特点,有明确的产品诉求.
2\盖帽:篮球中的盖帽主要是阻止对手得分,那么我们的盖帽应该用在产品的宣传上面,产品的宣传必须突出我们的独一无二性,我们的产品拥有的特点是最先进的,最时尚的,最实用的.
3\裁判:裁判是规则的判定者,对规则有绝对的话语权,而我们如果想拥有对市场的话语权,首先,得让消费者适应我们宣传的技术标准或者是规则,并用我们的标准来判定对手的产品的好劣,产品的标准有两个:技术标准和数字标准.某品牌宣传自己拥有全球独创的V12数字引擎,另一品牌宣传截止某日,本品牌已拥有X00000----位用户.就是技术和数字的体现.
4\组织:球队的攻防场内掌握在组织后卫手上,场边掌握在教练手上,而我们的市场行为全国由推广部掌控,全省由推广经理掌控.推广部制定全国的节奏和战术,推广经理能根据各地情况自由发挥.
5\统一:场上的五个人如果思想,行动不统一就会出现失误,而如果全国各地都无法统一,是无法让消费者对品牌有切身的感受的.因此,我们一定要有统一的形象支持,统一的宣传口径,一切统一的市场行为.
以上是当时发言的简单概括,很明显,我的发言让所有的在场人员都刮目相看.纷纷鼓掌.当天的谈论会,形成总结报告,在第二天的全体会议上发表,推广专题报告中,大量的篇幅都是我的推广篮球论,我也被请上讲台,让所有的人都认识我,我出名了,连广告公司的老总也私下跟我打电话,希望我加盟他的公司.
谢姐正是看到这种状况下,就开始萌发了把我推上武汉分公司总经理的念头,当她问我的态度时,我拒绝了,虽然他一再做我的工作.
我为什么要拒绝她的好意呢?
首先,我觉得自己还年轻,当时的我还只有25岁.这个年龄去领导一个省,经验还显不足.
其次,如果我答应的话,显得我比较浮躁,不稳重,就凭一点言论露脸就得意,肯定不是我的风格.
再次,如果我当总经理的话,我必须得感谢谢姐,因此,我更应该是个傀儡.
最后.高总对我还不错,我不能在背后去给他捅刀子.
与我的锋芒相比,高总这次却遭到了总部领导的严厉批评,诸如大学生流失,组织内部不团结,业绩等原因.
从总部回来,高总的离开就进入倒即记时了,那么谁会来接替这个位置呢,一些流言开始了蔓延.
没过几天,传言就出来了,高总在一次陪客户吃饭的时候透露新的老总将是荆洲经营部的廖经理.
由于廖经理不是湖北人,此传言一出,至少大部分湖北人心里都不舒服,廖经理在网络里工作多年,经验丰富,但平时言语不多.
传言终究是传言,半个月后,总部派来了新的老总,以前是A品牌外省的一个经营部经理,现在就是我们的王总.
在王总到来之前,总部要求各分公司配一名财务经理,由于高总没什么合适的人选,在谢姐的推荐下,来了一位刘经理,来上班的时候,一手提着笔记本电脑,一手拿个算盘.
王总上任后的第一件事情就是借总部培训的机会,把廖经理送到总部培训,间接的拿掉了廖经理.然后就是重用我和谢姐.他的这两步显然是走对了.
拿掉廖经理后,没有人跟他竞争总经理的位置,重用我和谢姐是基于他对形式的正确分析.
为什么这么说呢
商务经理和推广经理的工作努力程度直接影响到分公司的经营好坏的.
商务经理负责的计划,物流.责任重大,由于我们的货物是物流制,因此分为两种情况:一\总部到分公司的物流,总部生产出来的产品入库就能体现在内联网上,由各个分公司商务经理造计划要回分公司,总部的产品在什么时候入库,除了正常的体现在内联网上之前,一些商务经理就可以利用自己的人脉知道具体的排产日期,提前做好要货准备,同时,总部的陪送实行整车配送,很可能你想要的机型库存不足整车,这样就需要搭配一些你不想要的机型,这部分是很难销售的,因此,商务经理如果能力强,人脉广,就可以避免少要甚至不要滞销机,也就是说如果商务经理愿意努力工作的话,总经理就省了很多的麻烦,反之,滞销机数量的增加,也不能说商务经理失职.总经理就会面对很大的经营风险,甚至是滞销机堆满仓库,畅销机供货不足,严重影响市场销售.
推广经理负责分公司的推广工作.对于一个新老总来讲,推广经理就是他的地图,推广经理经常在全省到处跑,各个经销商的情况了如指掌.分公司销售不好的时候,就得推广经理做适合的推广方案来配合与拉动市场行为,新产品上市如何拉动销售,培训等,都需要推广经理的配合.
同时,我和谢姐是分公司的创始人,现在的员工很大部分都是我们找来的,甚至很多是看我们在才来的,我们如果支持老总的工作,各区域的销售人员就会好好工作,因此,在我们的大力支持下,分公司的业绩一路上升,王总顺利的转正.
王总转正后说了一句很牛X的话:湖北市场不过尔尔.
王总不是神,为什么能在三个月内让分公司的业绩直线上升呢,他除了重用了我和谢姐之外,几乎我们提的建议全部采纳,在我们的建议下,他做了以下几件事情:
1\把韩经理找来了,让韩经理出任宜昌经营部经理.
2\从A品牌挖来了一个经理,放在孝感经营部.
3\走大客户路线,提倡各区域发展实力强,网络齐全的经销商.
在大家的努力下,我们在全省发展了几个大客户,这几个大客户实力强,在公司销售政策的鼓励下,他们大量吃进产品,并迅速分销到乡镇网络.然后迅速跟进促销活动,让产品到用户的手上.再加上大客户的榜样作用,使得别的客户迅速跟进,一时间,客户数量迅速增加.销售自然就好,但是,这种做法也有很大的弊病.
大客户资金足,敢压货.而且相互见联系强,信息传递快,几个大客户经常拿着支票跟经营部谈价格,造成价格越做越低.同时,大客户跟公司内部人员相互勾结,致使分公司的谈判底牌客户很清楚,因此也节节败退,虽然收获了销量.
所以当王总感慨湖北市场不过尔尔的时候,其实另外一个巨大的黑洞也在等着他,毕竟对市场不熟悉,容易被暂时的繁荣蒙蔽.如果王总继续把大家都团结在一起的话,公司是有办法平稳渡过难关的,但是王总在这个时候认为湖北市场已尽在掌控,把我和谢姐冻结了,
王总和新来的财务刘经理逐渐打的火热,那个时候我们四个人一个办公室,包括一个新来的女大学生.王总经常到我们办公室谈工作,但是更多的是面对财务经理和大学生,对我和谢姐这两个帮助他顺利转正的人,视若无睹.就是我们插个话,他都爱理不理的,我们也比较识趣,一般不说话,后来我干脆搬到外面的办公室单坐了,或者找机会就下市场去,免的心烦.
这期间,原来被送总部学习的廖经理给我打了几次电话,询问公司的情况,他快回来了.由于荆州已换他人,回来就意味着没有他的位置,他很关心这个问题.
宜昌经营部由于韩经理开发了两个大客户,销售一直遥遥领先,王总漫漫对宜昌失去了控制,宜昌的客户经常拿着钱要政策,要不然就不提货,韩经理帮客户说话,说多了,王总就开始对韩经理有看法了.可是宜昌的销售几乎占到分公司的三分之一.
这个时候,廖经理回来了,王总立即将武汉周边,天门,潜江仙桃洪湖,加上整个鄂东区域合并成立了武汉经营部,这种情况下,武汉经营部的销量可以与宜昌较劲了,从而避免了宜昌一家独大的局面.
韩经理迅速有了反应,一边称病要休息,一边加紧做销售.其实就是要挟王总.王总没有任何反应.韩经理又出牌了,借开会的机会,韩经理给王总交了一封辞职信,请求辞职.王总还是没有作任何反应.相反自己亲自出差去了孝感,其实是回家了.
回来后,就放出话来,如果韩经理实在要辞职的话,就把孝感的经理调过去,孝感的经理也是宜昌出来的,对宜昌并不陌生.
说实话,我虽然对王总过河差桥的做法不感冒,但是他在面对这次危机所表现出来的危机公关能力却是我佩服的.
为什么这么说呢:
他这是上演了一曲离间计.
首先从宜昌区域来分析:客户要的是销售政策,只要销售政策有吸引力,人的因素影响不大.同时,对韩经理来说,天下已经打下来了,让给别人坐,肯定难以接受.
其次.孝感的经理和韩经理都是宜昌出来的,有同门之谊.他借回家机会说去孝感出差.所有的人都会认为他去动员孝感的经理接手宜昌经营部,孝感经理说什么都没有人相信,离间了他们的关系.避免了宜昌人结成同盟.
最后,放话说将孝感经理调宜昌,但行动上并没有,同时把韩经理冷了一段时间,这样主动就到了他这边.
这个时候他又主动去了宜昌,看望韩经理的病情.给了韩经理一个台阶下,韩经理也只能故作感动,表示只要有命在,一定好好做.
一次成功的化解危机.同时,也警示了武汉的廖经理.
韩经理的结局,让廖经理背后发凉,当王总在得意的时候,廖经理却和韩经理结成了同盟.加上我和谢姐,这几个曾经被暗算过的人都放松了工作激情.结果可想而知.
分公司的业绩也直线下滑,一直到了9月份,总部也派员下来考察,为什么武汉的销售向过山车.王总的信任危机来了.
这天下班没什么事情,我去财务刘经理家借点东西,第一次去他家,就发现了一个惊天的秘密.刘经理的老婆跟谢姐长的很像,开始还没怎么想,结果,我下楼的时候碰到谢姐也出现在了刘经理家的楼下,
这是巧合吗,
绝对不是,当初刘经理来的时候,谢姐跟我讲过,刘经理是自己人.
虽然我没有找谢姐去证实,但是已经很明显,刘经理就是谢姐的姐夫.
真正的强者是谢姐,她早就掌控了分公司的一切,她可以左右一切.
汗颜啊,我自以为自己很强,很不错.
佩服啊,佩服谢姐的计划之周密.
庆幸啊,庆幸自己当初没有去当总经理,我当时甚至还天真的认为,也许,我可以改变湖北分公司的一切.简直是幻想.
我不知道,王总知道这一切的时候,作何感想,要知道,他每天都跟刘经理紧密联系,关系最好,不知道刘经理帮他多报销了多少帐.
为什么谢姐在遭遇王总的冷遇的时候,为什么一直忍着不动呢,想来想去,只有一个答案;谢姐没有合适的人选能推上总经理的位置.加上王总并没有觉察出他跟刘经理的关系,还不如维持现状.
9月份的时候,王总从总部开会回来,分公司响应总部安排,要召开客户恳谈会,而且时间紧迫,只有三天的准备时间.
所谓的客户恳谈会其实就是把已有的客户和正在发展的潜在客户都请来,在旺季到来之前宣布新的销售政策,给所有的人一个动员,因此,整个活动的安排必须有创意,能给客户展示出全新的公司形象,坚定客户的信念.
而公司真正经历过恳谈会的平台经理中,只有我和谢姐两个人,财务经理和服务经理根本就不知道怎么弄,平时王总跟财务和服务的经理关系好,但是到了这种见真功夫的时候,又发现真正能依靠的就是我们两个人.而且只有三天的准备时间.
三天时间要想把垦谈会搞好的话,我心里还真没把握,要知道,我们第一次组织垦谈会可是准备了一个星期的.
经过大家的开会协商,我被临时任命为筹备组的组长.该怎么搞好呢,
按照王总以前对我的态度,我本不想出什么力气,但是如果证明王总的错误,我必须把会议做好,最后,我还是决定让王总看看我做事的能力。
第二天,我把分公司的人员进行了分工:
财务经理负责向总部申请费用,并保障会议期间的费用开销。并通知各区域的参会客户。
商务经理负责客户的吃住行的安排,并协助总经理做好销售政策,主持接待工作。
服务经理负责及时解决前期遗留的售后问题,避免客户把这些问题带到武汉。
各区域经理做好各区域客户的领队工作,及时反馈客户在武汉期间的需求。
我负责会议的整个安排,并承担物料的制作,现场布置,主持等工作。
总经理负责邀请总部领导参加,并检查执行细节。
大家分头去忙去了,直到开会的前天晚上,我进行了一个彩排,确认都没有失误的情况下,才收工。
开会当天安排的上午报到,下午开会,当天上午,会议酒店大门的100米内的各个路口一直到酒店,全部布满欢迎条幅和刀旗。迎接各地的客户,宾馆门口,一条20米的双龙拱门横跨大门,四个10米的气柱与拱门形成半圆,一幅巨型对联把B品牌的热情传递给每个客户。进入大堂,就是签到台,旁边摆满鲜花和20个易拉宝。一个50平米的大型祝愿墙,客户可以把自己的祝福和希望传达给我们。
领取会议资料和纪念品后,客户就可以进入房间休息,房间里面已经准备好了新鲜的水果供客户享用。打开电视,银屏上就显示温馨提示:好好休息,享用水果,开心会议。细看彩电都是B牌的。
大家都 感叹我的布置,我却感叹韩经理的一个接待细节》
上午接待时来了一个客户,下车的时候被韩经理看到,他快步上前搀扶住客户走到签到台,帮助签到,安排房间,并一路护送到房间,这时大家才注意到这个客户腿有些不方便,是个残疾人。
韩经理下来后就给大家解释:我们在销售中需要注意细节,平时也一样,刚才的客户虽然是乡镇客户,但是做的还不错,而他是个残疾人,心里很自卑,我们的热情让他得到了尊重,也许只有我们是这样对待他,所以他将因为我们片刻的尊重而感激不尽,今后一定会成为我们的忠实客户。
实在对不住各位关心我的人,最近被一些工作上的事情搞的焦头烂额,实在没有心情更新,昨晚总算告一段落了.
该讲讲我我的会议了,整个会场我按照区域分成几个方阵,由区域经理带队,方便订货环节的及时沟通.进入会场就像进入了B牌的海洋,四周的墙壁全部用品牌宣传画面制作的写真布满,空中布置满吊牌, 台,主持台全部包装好,地上有地贴指引.会场的处处都能强烈的刺激客户的眼球,另外,会场外准备有点心和水果,供客户中场休息时取用.整个会议,音响,灯光,主持全部由我一个人来完成.
过程无非是煽动客户的积极性,什么老客户的现身说法,或者,政策刺激,领导的规划,市场的具体安排等,反正是尽最大可能的忽悠客户打款提货.
我觉得最值得称道的是最后的答谢环节,客户订货了,全体人员得表达谢意,同时让整个团队亮个像,这个环节我安排的足球的442阵型,廖经理和韩经理为前锋,四个助理为中场,其他四个经理为后卫.总经理任守门员.主要也是为了照顾两位王牌经理,因为整个过程中没有业务经理的发言,他们更希望让总部领导知道武汉分公司有这两个业务经理.
两个大学生主要帮我执行一些细节,很辛苦,为了让他们露脸,我事前让他们写主持串词,看的出来他们很用心,但是经验不足,我节选了他们的精华,比如我在会议结束的陈词中就这样说道:会议即将结束了,为了本次会议圆满闭幕,很多付出了巨大努力的人一直都在默默的为会议奔忙,此时,我想用我们新入司的大学生小万给大会写的一首小诗来结束本次会议.
虽然.我现在已经记不起那首诗的内容,但是我却清晰的记得客户经久不息的掌声,小万眼里激动的泪水,领导赞许的点头,以及同事佩服的眼神.
在不久后的大学生转正的报告中,小万说道:以前总希望自己能给团队,带来新的东西,但却派别人无情的占有自己的东西,但是,在武汉的团队中,大家都是无私的.