刚被刘润老师的一篇“微信小商店-微信,动作频频”,引发对微信生态链的深度思考。
记得在上次MBA数字化转型课上,客座讲师Jason(咨询顾问公司的CEO,专注为企业提供C端数字化转型解决方案),在跟我们分享C端数字化转型案例时,我们对今年微信生态链的频频动作做了很多的探讨。
微信向着整个生态链发展:
公众号+小程序(商城+服务)+微信直播+朋友圈+社群+视频号+微信圈子+微信搜索。
让我们回顾下今年微信做出来的一系列改变:
1. 微信小商店
刚推出来,着实让很多朋友焦虑,特别是对有赞,微盟,商派此类mini program造成一定的压力。
Note:微信要进军整个电商生态:基于海量的user base流量外,希望转换到成交。
实现TO B(免费), TO C(人人皆可开店) 的局面。
只有流量无成交的:
蘑菇街、美丽说、小红书这些产品。
只有成交无流量的:
有赞、微盟这样的产品。
流量本质上是平台属性,而成交本质上是工具属性。
2. 社群裂变工具
关掉wetool第三方专注于高效社群裂变运维的工具;
倒逼大量商业社群往企业微信上迁移,让个人社群与商业社群有了边界分离。
3. 公众号
1)订阅号推送规则变换,不是按照时间推送,而变成乱序显示(点击“在看”,“赞”可以提高排名优先度,评论区可以进行多轮回复提高与用户的互动);
2)看一看的精选里面也智能算法增加了推荐公众号;
3)在公众平台助手上开启灰度测试,引导公众号进行知识付费的收费模式;
这些都在倒逼公众号创作者能产生更多优质的原创内容
4. 视频号
1)开放视频号,实现个人/公司微信直播。
2)视频号允许公众号链接,实现引流。
5. 小程序
1)微信小程序可以直接转发朋友圈
允许裂变,实现增长
2)更开放的第三方小程序,知识付费+私域支付商城的火热打造。
6.微信圈子
1)打造了一个开放的专业领域类似微博的沟通平台。
7.微信搜索
1)在收购搜狗之后,新增了朋友圈/文章/公众号/音乐/表情/圈子/小程序的搜索功能
这一步非常妙,能直接对标百度,可以搜索到高质量的文章。
腾讯这一系列的变革,有它的必然性,
1)面对抖音,快手的直播电商,短视频快速崛起,朋友圈的没落,它必须更多专注于自己的优势-产品体验,提高用户体验跟粘性。
2)微信致力于打造另外一个流量+电商的生态链
能够占用到用户时间,增加粘性,一切目的是完成流量+成交的闭环。
很喜欢这句话:
本质上所有占有用户时间的产品,最终都将是竞争对手。
因为,大家争夺一切资源的本质,到最后都是人的时间。
再回到开始微信小商店的焦虑:
未来1-2年内,微信小商店将会导致现有的微信小程序电商开发者向两个方向分化:
*头部更专业更聚焦前沿服务(有赞、微盟为代表),且微信生态的新服务也都会由他们继续作为微信生态的前锋,试水新玩法,比如“智慧零售”、“智慧二楼”。
*腰部开发者逐渐被边缘化,必须转型做新的、更有价值的技术产品方案,考虑到微信小商店自身的快速迭代和低门槛免费开通只是早晚的事,如不转型否则1-2年内必定out;再一个就是把一些性质恶劣的、靠其它低于底线方式的腰部、底部技术开发者直接淘汰出局。
那么未来微信小商店会发展成什么样子呢?
从微信赋能2C、企业微信赋能2B->2C的两条并列主线看,微信小商店未来应该具备这么几个特征:
1)每一个微信C用户皆可实名开自己的微信小店,人人皆买,人人皆卖
2)给微信小商店、个体户、小B实现小批量优势价格供货的供应链能力会是未来被微信小商店集成进来的外部腾讯系资源,比如拼多多、京东的批发业务
3)商品搜索能力会继续改善,毕竟目前微信内的搜索本身就需要搜狗这样的专业引擎来补充,搜狗已经被全资收购,很快会被更全面无缝集成到微信平台通用能力内,除了通用搜索能力的快速集成,商品搜索能力必然将是会被补上的下一个能力短板
4)微信小商店对个体用户的小目标应该是想卖任何一件国内(国内电商)、海外(跨境电商)的SKU都可以找到可靠的批发货源,无需购买存货
5)微信小商店可直接以社交电商、朋友圈等各种个人分享的形式Dropship卖给另外的微信个体,甚至是企业(通过企业微信端应用)
6)反过来,每个微信个人小商店又可以成为企业微信的下线分销渠道,支持企业微信从上游供应商到下游终端客户之间支持,以全微信链路(企业微信+个人微信)打通
7)企业微信内的CRM、微信平台可能出现的ERP(从微信小商店首先发布看,可能会成为企业微信、个人微信的通用支撑模块)、通用电商OMS等,又可以支持微信体系内电商E2E平台支撑能力闭环
8)每个订单本身早已集成了电商物流能力,支持端到端包裹状态Full tracking
9)直播、VR/AR、物物互联等等能力已经在规划,也一定会被微信平台纳入微信小商店的特性,这也意味着在微信小商店内即使不卖货,只是依靠直播会像打了个Call一样方便,不卖货只做营销、甚至日常沟通也是感知无差的
10)微信支付、微信零钱可以直接闭环两个微信小商店之间的任何交易,无论2B型店铺还是个人2C店铺
11)通过微信小店的买卖交易将会自由流动,你可以卖给我,我也可以卖给你,买卖一件商品或服务就像我们打电话、发短信一样容易,到时微信小商店的这些能力和线下店铺、电商结合起来,就能实现每个人、在全球每个角落、任何时候、可以通过个人小店、以任何一种方式、将任何一件商品、卖给任何一个想买的个人或企业
未来已来:只要微信保持Super App的地位,微信小商店就是中国商业C2C模式的未来。