汽服门店玩抖音两大误区:0成本获得新客户,花钱就会有流量......



如果你的手机里现在还没有装过抖音之类的APP,那可真是有点落伍了。曾经听汽配群里有个老板说:“抖音都是年轻人消遣玩的,我们是正经开店修车的,看都没时间,不折腾这东西。”事实真的是这样吗?

如果你打开抖音、快手这类短视频平台,搜索“汽修”这个关键字,你会发现相关的账号、内容多如牛毛,创作者既有连锁门店的老板和技师,也有一些二手车商和独立后市场的经营者。
显然,越来越多的后市场从业者正在涌入这个新兴的渠道,因为大家都知道,这些平台能给自己带流量,红利期还没结束。但是,你真的了解这个平台吗?
01
玩短视频,真的是0成本?
所谓的“0成本”就是第一个误区。很多刚加入短视频平台的汽服行业从业者,其实和当年第一批玩微信公众号的人一样,想想只要有一个手机,下载一个APP,随便拍点东西就行了,没什么成本。
其实你错了,举个例子来说吧。下图是一家在抖音上做的还可以的一家汽修门店,是属于连锁加盟性质,位于四川省的中江地区。目前在抖音平台上的粉丝超37万,累计点赞量超过500万次。
据了解,这家门店在当地小有名气,主营维保、轮胎和洗美和喷漆。门店目前有将近30%的客户来自于抖音平台,这些引流过来的车主除了当地的之外,还有一些是百公里外特别来这里做服务的车主,而且新客二次进店服务的比例很高,新客户转介绍老客户的效果也不错。

这个账号的制作者就是门店店长,据了解,平台上每一条内容都是经过了很长的前期准备,从确定拍摄题材到编写文案、拍摄、后期剪辑等,基本上需要2-3天才能搞定。
所以,我们始终要知道一件事情,想要内容受到关注,甚至是后期给门店导流、转化订单,质量和频率是两个最重要的前提。而如果你想要这两点都达到,花费的时间和精力是很大的,难道这些就不是你的成本?
看到这里,你还会认为玩抖音是“0成本”吗?
02
想吃平台的红利,砸钱就行了?
小编想说的第二个误区,就是大家都认为做的好的账号都是靠砸钱砸出来的。这其实第一个误区的另一个极端。
同样的,如果你在抖音这类平台搜索“汽车保养”这类关键词,你会得到大量的搜索结果,而且你随便点击几个内容进去看,会发现有很多账号说的是同一个事情,尤其是以“保养知识”这类的题材最多。有些制作者的内容甚至连说的内容都大同小异,这其实反应了汽服行业在抖音上的一个现象——同质化。
目前,全国一共有55万+的汽服门店正在营业,行业原本已经处于供大于求的状态,而随着入驻短视频平台的门店数量快速增加,内容同质化的现象只会越来越严重。
有很多汽修老板认为,玩抖音很简单,看看别人在做什么我也跟着做,然后花点钱弄个账号认证,找几个网红来店里做做直播,或者是邀请行业大咖来露露脸,就能有流量。想得太简单了!
任何一个短视频,之所以能变成爆款,其背后都有自己的一套逻辑,而优秀的质量是首要前提。我们还是以上文中这家门店做例子。据小编了解,他们的内容主要体现三大块:1、维保知识讲解的专业性;2、技师操作的规范性;3、品牌理念。就这样日积月累,给用户不断灌输,量变形成质变。
有很多玩短视频的老板,通常只做了第1点,然而车主对于这些汽车维保知识的获取渠道不仅仅是你一家,甚至根本不需要通过这个平台就能大概了解,这样的内容在同一个短视频平台上你能找到类似的太多了!真正能让用户有感知的,其实就是门店运营是不是规范,有没有正品保障等。
流量是门店运营之本,没有进店台次保证的门店是活不长的。汽车后市场的门店现在流行两种流量打法,即公域和私域,私域就是我们通常所说的门店自己建立的微信客户群,而抖音就属于所谓的公域,公域的流量竞争才是真正的竞争。
最后说一句,玩抖音切忌急功近利,做出自己的特色才能让你脱颖而出。不在内容上下功夫,或者是想靠砸钱来弯道超车的办法来破局,多半是行不通的。
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