作者 | 林川(品牌头版主笔)
来源 | 品牌头版(ID:ceozhiku)
2月5日,百度公布了央视2019年春晚红包互动最新数据:
春晚直播期间,百度累计发放了9个亿的红包,全球参与百度APP的活动次数达到了208亿次。在春晚的巨大流量下,百度APP的日活跃用户数突破了3亿。
如果再加上1月28日-2月4日期间持续8天的10亿元红包,那么总的红包金额达到了19亿元。
这也是继腾讯和阿里巴巴之后,春晚终于官宣集齐了BAT在内的互联网三大巨头。但是,相信很多人都会问,作为最后一个入局的互联网巨头,这场19亿的豪赌百度真的稳赢了吗?
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互联网巨头入局真相:流量
截至2018年9月,微信的月活跃用户数达到了10.8亿,全球排名第四。
不过,早在2014年12月份,这个数据尚且只有5亿。那么,究竟是什么原因让微信成为一款超级APP呢?
其实,秘密武器就是:微信红包,并且在2015年与央视春晚展开合作。
根据微信官方的数据,2015年除夕当日微信红包总收发总量达10.1亿次,微信摇一摇互动总量达110亿次。也就是说,诞生于2014年的微信红包,为微信这款社交APP注入了新的活力,并且借着央视春晚的最大综艺IP,让微信成为了那一年互联网公司的真正赢家。
随后的三年,阿里系的支付宝和淘宝接过了“发红包”的接力棒。
相信很多人在除夕夜“五福”开奖后,要么就是吐槽与花花卡擦肩而过,要么就是吐槽分到的奖金太少了。当然,其实大家都知道,这本身只是一场几块钱的“娱乐”而已。
不过,看看支付宝如今在支付领域不可撼动的地位。不得不说的是,支付宝的营销真的很成功!
那么,百度为什么也要参与这样一场“抢红包大战”呢?原因其实很简单,我们不妨再看一组数据。
截至2018年9月,百度APP的月活跃用户数为1.51亿,不及支付宝的1/ 4,更是仅有微信的1/ 7,甚至不及短视频的抖音和快手。
所以,对于移动互联网时代下的百度来说,岂能不慌?
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百度的困局:
搜索引擎还是科技公司?
前不久,一篇《搜索引擎百度已死》的文章刷屏了朋友圈。矛盾的焦点是,百度究竟还是不是一家搜索引擎公司?
根据百度自己的说法,百度是一家互联网公司,更是一家科技公司。换句话说,百度在弱化作为搜索引擎的角色定位,不断的为品牌认知注入新的形象定位。
可能在很多人看来,这样的定位并不无关紧要。
NO!
之所以《搜索引擎百度已死》的文章能火,是因为很多人都有这样的共鸣。从用户体验角度来说,如今打开百度APP,首页呈现出来最大篇幅是好看视频和百家号,置顶的大多数央视网和新华社的文章。而作为“百度一下,你就知道”的搜索功能,被排挤在了最上面。如果不是广大用户基于对百度的传统认知,相信很多人早就删了这款软件了。
那么,百度是一家科技公司?
如果单纯从技术来定义“科技”的话,那么抖音、快手、美团都是科技公司。但是,科技公司真的那么好吗?
以云技术为例,阿里云目前以40%的市场份额位列国内第一,腾讯云屈居第二,百度云甚至连前十都没有进入。
客观来说,百度是一家布局很广的公司,像我们熟知的好看视频、百度贴吧、百度网盘、百度地图、有钱花、百度阅读等等。但是,很多人也会有这样的感觉,那就是这些平台似乎在我们的日常生活中并不是那么举足轻重,甚至可有可无。
换句话说,百度在专注化上,正在自我抛弃搜索引擎的定位;而在多元化上,似乎也没有一样让用户产生强烈粘性。
所以,对于用户来说,我们越来越不知道百度究竟是一家什么样的公司!
回到春晚红包的话题上。
尽管说这次红包互动投入的金额是史上最大规模,但是就效果来说,未必。看看去年投入6亿元做活动的淘宝,可能就是前车之鉴。
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砸钱换用户的买卖,
真的还有效?
有意思的是,尽管这次百度公布了具体参与活动的次数,但是并公布百度APP的具体下载信息。
这就让市场产生疑问,如此大手笔、大规模的红包,难道百度APP的下载量不尽如人意?
在我看来,我倾向于这样的观点,。最主要的原因有三点:
第一、平台属性的局限。
尽管微信和支付宝分别属于移动社交和金融平台,但是单纯就红包来说,其实它们都是聚焦在移动支付领域。而百度APP就像淘宝电商一样,用户会天然的具有抗拒心理。因为,你会为了区区的几块钱,重新注册和绑定银行卡吗?
从这个角度说,并不是说支付宝就一定比度小满要好,而是由于先入为主的客观原因,让用户增加了许多重置成本。就连刘强东也承认,京东金融之所以很难做起来,一个最主要的原因就是支付宝先涉足了,并且还把它做好了。
对于百度来说,连电商业务都没有,又谈什么移动支付呢?
第二、百度不懂用户的需求。
为什么分摊到用户手里的金额只有区区几块钱,但是用户却依旧趋之若鹜。因为最早的时候,用户的心里是好奇、玩一玩的心理;像支付宝的“集福”之所以能够延续下来,是因为其好玩,并且激发了用户的社交属性,要的就是那份参与感。
但是,反观百度并不具备这样的优势。
如果只是为了自身的流量考虑,并且打着向自家旗下的APP倒流,那么对用户来说,这样的行为更多是吃力不讨好。
第三、用户粘性难以为继。
对于平台方来说,要思考的是,抢来的红包是用来干嘛的?
无非两种用途,一种是用来继续发红包,一种是用来购物消费或者下线支付。前者必须具备社交属性,后者要么就是购物平台要么就是让消费者习惯使用。而目前的情况来看,百度支付似乎并不太现实。
毕竟,到最后比拼的还是用户体验!
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