汉堡王:专业怼人60年,您不累么?



作者 | 林川(品牌头版主笔)
来源 | 品牌头版(ID:ceozhiku)
最近,汉堡王又开始怼人啦!
汉堡王怼人已经让人司空见惯,但是新鲜的是,这次,它没有选择去和麦当劳玩,而是选择了麦当劳的死对头——肯德基。

在汉堡王最新发布的广告片中,汉堡王的那个国王角色穿上白色西装,把头发梳成大人模样,戴上了一颗非常显眼的金色戒指——镜头扫到半身,会发现他这一身与肯德基上校的样子非常相似,而且视频中的声音还特地使用了美国南方口音,正是因为肯德基上校来自南方,这其中的意味,不言而喻。
广告语中汉堡王表示,他们是“KFG——King of Flame Grilling(直火烧烤之王)”
这与肯德基的英文缩写“KFC”十分相似,而且,这支广告的文案也十分直白,“在火烤这件事上,国王超过上校,用火烤真好”,分明是用来调侃KFC的“it feel good”。
这短短26秒的视频,汉堡王就完成了两件大事:一,推出自己的全新产品——火烤鸡肉三明治;二,就是巧妙地怼了肯德基在产品上不如自己,完成了又一次的“怼人”打卡目标。
作为全球知名的餐饮企业,汉堡王的存在总是让人倍感有趣,别的品牌都是默默竞争,暗地使劲,可汉堡王却比别人高调的可怕,它已经成就了“怼人60年”的革命传统。

说到用广告创意,快餐界汉堡王如果认第二,可能没人敢认第一。汉堡王在半个多世纪的广告营销中,他只干两件事:自黑和黑麦当劳。

花式怼M记,矮子也要当霸王
都成立于上世纪50年代的汉堡王和麦当劳可以说是长达半个多世纪的死对头,就像是耐克与阿迪,百事与可口可乐,同样都是相互竞争,你追我赶的关系。
但是本来自身发展势头非常好的汉堡王,凭借自己独创的“火烤汉堡”而大受欢迎,在却因为公司领导层在由于资金短缺而对关键时期的上市计划否决,而导致麦当劳迎头赶上,从此拉开了与汉堡王的差距。
现在的麦当劳毫无疑问是世界第一大餐饮企业,汉堡王确实在短时间无法企及。
但是汉堡王从来没有放弃对大佬的挑战。
首先,汉堡王从麦当劳身上找到了差异化,从而定制了自己的优势。
汉堡王找到了麦当劳的弱点:麦当劳是一个高度自动化但缺乏灵活性的汉堡机器,而汉堡王才是真正的“Have it your way(我选我味)”,这是不服输的汉堡王第一次主动向大佬挑战。

事实上效果确实不错,汉堡王还发布广告,声称自己已经从麦当劳那里吸收了200万的顾客。从此,汉堡王就把自己的企业战略定制为:花式怼麦当劳!
90年代,汉堡王设计了这个麦当劳叔叔乔装打扮来买汉堡王whopper的广告,直白地挑衅“It just tastes better." (怎么办,皇堡就是比巨无霸好吃啊。)

2000年的时候,汉堡王又发了这样一段充满“挑衅”的文案——能和国王一起用餐,为什么要和小丑一起吃饭?
难道说,麦当劳就任由小弟在身边胡闹吗?当然不是,麦当劳也是有脾气的!
麦当劳抓住了汉堡王资金不足,无法开更多的门店的劣势。
在法国一个小镇的路标上做了俩广告牌:左边是麦当劳,右边是汉堡王,由图可知,去一趟汉堡王的行车路线拉满整个广告牌,而麦当劳却只需要5km,表达的就是我麦当劳哪都有店,而你汉堡王店又少又不好找!

但是怼人功力十级的汉堡王哪能放过这次机会,立马就发了一个视频作为回击:一对夫妻按照麦当劳的这块指示牌开车到麦当劳,但是却只买了大杯的便宜咖啡来提神,并且感谢到处都是的麦当劳,因为有了补给,夫妻二人才能去到更好吃的汉堡王去!

这段广告视频在Youtube播出后很快观看数量就超过三百万,无数消费者都为汉堡王点赞叫好,汉堡王打了一场漂亮的反击战。
就在不久前的12月初,汉堡王推出了一个所谓的“一分钱汉堡活动”,唯一条件就是——你必须到麦当劳门店附近不到600英尺(大约183米)的范围内下载最新的汉堡王APP,然后再去汉堡王APP才会把你导航到附近的汉堡王门店取餐。

汉堡王为此还拍了一支宣传短片,片中消费者们真的跑去了麦当劳门店,而可怜的麦当劳店员并不知情,只能告诉他们最近的汉堡王餐厅在哪里,这实在是太气了,明明是竞争关系,但只能微笑着帮对手宣传。

在地图APP上购买了广告植入,当汽车驶入麦当劳附近时,就会自动提示最近的汉堡王门店地址。

这么一套操作下来,给汉堡王带来了可观的收益,首先是借用这次机会推广了自己的APP还吸收了新的用户,其APP下载量成为当月APP下载量第一名。
绕路麦当劳却不买给汉堡王留下了一种爱搞事的品牌形象,让人觉得新奇有创意,增加了品牌好感,最后就是在汉堡王消费的销售额会大幅提高。

会玩火,会自黑
怼起劲来连自己都怼!
了解汉堡王的人就会知道,汉堡王的餐厅经常发生大火,由于人家确实是拿火烤的肉,这样的事儿简直是司空见惯。
一场场真实的火灾,却被汉堡王拿来当做平面广告,旁边还有一条简单的介绍:“自1954年以来,火焰就一直在烤着”。

堪称危机营销高手的汉堡王还在真实发生的车门店事件打起了广告,并配有“Leave it to us”,表示在店里的和即将到店里的客人安全是汉堡王最关心的。
而通过图片似乎也能表达,人们为了抢着吃汉堡王都发生了意外,这样的心情能够理解,但还是小心驾驶为妙。

汉堡王还擅于“坑粉丝”,汉堡王曾在facebook上推出过“互相伤害”的社交营销:只要删除10位好友,并自动发送信息,“我为了一个免费汉堡把你从好友名单中删除了!”,就可以获得一份套餐。

看似奇葩,但是活动效果却很好,非常规的话题社交让汉堡王成功实现了营销目的。
汉堡王知道,其实真朋友多半会加回好友;而让消费者获得“赚到”的体验,却是个双赢的局面。
而去年,汉堡王又发布了一支广告,把汽车发动机当做是一次推广自家“直火碳烤”噱头,着实又火了一把。
在加利福尼亚的一条高速公路边上停了一辆冒烟的汽车,司机招收拦车寻求帮助,有些人无视司机疾驰而过,有些司机看到后停车,而这些停下来伸出援手的人享受到了特别的款待。
而事实上,不是汽车烧坏了,正是国王对于好心人的一次感恩,用直火碳烤的汉堡来招待这些心地善良的路人。
汉堡王的这次营销可谓是一举两得,一箭双雕,既把自己品牌的核心卖点毫无痕迹地点出,还通过与好心人分享美食来博得消费者的好感,提升了品牌形象。
不得不说,汉堡王既能耍得了贱,也能暖得住心,营销鬼才!

“怼人”是门手艺,玩转需要勇气
其实,这种碰瓷式的营销手段并不是汉堡王独有,只不过它能够玩的纯熟,让人津津乐道,毕竟相比同一个品牌的单向度宣传,两个品牌的双向互撕才更有看头。
“碰瓷式营销“可谓是营销学中的经典战术,非常适用于市场的追赶者,借助行业领导者的知名形象与优质资源来借力打力,从而提升自己在市场中的品牌知名度和品牌影响力。
毕竟消费者的心智资源是有限的,只能记住行业内数一数二的品牌,如果你还不能成为行业领导者,想要占领消费者的心智,那么选择碰瓷行业领导者就是一大妙招。
玩的好的碰瓷营销可以让人轻松吃瓜,无伤大雅,但是如果用力过猛,就会发生过犹不及的尴尬境地。
去年火了一年的瑞幸咖啡,其经典战术之一就是不断地和行业老大星巴克进行比较,在消费者心中树立起来“比星巴克更方便、更便宜的外卖咖啡”这一品牌印象。
比较过分的是,瑞幸还曾将星巴克告上法庭,诉其不正当竞争。  
不过,星巴克对此表示,没有参与其他品牌的市场炒作。

很明显,瑞幸咖啡碰瓷星巴克的行为太过生硬,以至于显得有些“底气不足”,但不能否认的是,在这起事件中,瑞幸咖啡获得了极高的曝光率,但也不容忽视的是,品牌的好感度下降得也快,很多网友并不同意瑞幸咖啡的行为。

而汉堡王与麦当劳的关系更像是一对傲娇的CP,尽管汉堡王大量制造话题,但是麦当劳从来都不会大动干戈,毕竟第一的位置非常稳固,而汉堡王通过一系列的动作也成功打造出“贱萌”的品牌人设。
当然,说到碰瓷营销,最基本的是能够有足够的产品质量来做支撑,营销的本质还是要回归到产品上,产品不能够赢得用户,最后的答案还是不会买账。
在汉堡王看来,麦当劳不仅是值得一怼的竞争对手,同样也是促使自己前进的动力。


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