“行尸走肉”这四个字,放到芸芸众生心不甘情不愿的生活写照中,仿佛能嗅出历经现实百般锤炼的切肤之痛。
可是,当这四个字放到一位全球500强企业老总,对钦点“接班人”离职后的再次评论中,多少显得失了水准。
毕竟,一别两宽早已尘埃落定,至于前“接班人”是不是背靠这家500强企业吃到了流量红利,也早已是网友自有甄别的茶余饭后谈资。
对这个全球500强企业来说,当下比“行尸走肉”更重要的议题,是如何尽快挽救只有“老对手”三分之一市值的下滑。
背后隐患
三年前,董明珠在接受媒体采访时,重点回应了两个问题。
其一,是关于经销商的去留。其二,是关于接班人的选择。
在接班人的选择上,董明珠强调的是:“每个领域都需要有一位独当一面的人,这个人要有责任、有担当、有思想。最重要的是不怕吃亏。”
这个论调,极其符合商业社会的主流价值观,也让一众看客对格力“接班人”的选择充满期待。
彼时,格力的年中营收和净利润只有“老对手”美的一半,展开“渠道改革”迫在眉睫,却受困于怎么改、谁来改等现实难题。
于是,2021年,被外界称为“格力渠道改革风向标”的两个重要角色先后登场了。
一个,是加入格力担任副总裁的科技自媒体人王自如;另一个,则是与董明珠相识于一档综艺节目的应届毕业生孟羽童。
这两个人,各有来头。
做数码测评起家的王自如,因与罗永浩公开辩论,灵活拆解“Awesome”一词名噪网络。同时,曾是董明珠巡回直播时的主持人。
前段时间闹得沸沸扬扬的“桃色”事件,也让吃瓜网友见识了这位王姓帅哥职场“圣经”信手拈来,满溢对董小姐崇拜之情的甜蜜言辞。
●图源:网络
另一位被董明珠钦定为自己接班人的孟羽童,虽然只是一位应届生,但毕业于名牌大学,再加上靓丽颜值和自信舞姿,也算得上出类拔萃。
当“董明珠接班人”的光环从天而降,孟羽童更是吸引了前所未有的关注和流量。
可以说,孟羽童出现的时间点,是过去一贯看中线上的格力,决意发力线下的刚好时机。
在孟羽童出现之前,常把“不要都去搞抖音”挂在嘴边的董小姐,凭借一己之力,疯狂撬开了线上流量。
●图源:远川研究所公众号
从2020年4月开始,董明珠半年内在抖音、快手、京东等平台巡回带货共计13场,卖出了高达476亿的GMV。
这个数据,相当于格力近一个季度的业绩。
然而,在董小姐创下线上销售佳绩的背后,却有着重重隐患。
进入格力直播间的,是董明珠发动引流的线下4万家经销商——用户通过经销商的专属二维码进入直播间,如有成交,格力总部直接和经销商分成。
所谓的隐患在于——这种做法,绕开了“省级销司”(全称“区域制股份销售公司”以省为单位统管大区)这一层级。
转化不佳
站在消费者的角度,仅从空调这一品类来说,貌似谈不上太强的壁垒。
选择的因素,无外乎产品力、品牌力,再加上体现诚意的性价比。而对品牌来说,也基本离不开营销、渠道和价格战这三板斧。
从营销上看,格力靠着走哪都自带话题的董小姐,节省了不少营销费用。网友应该还记得,董小姐当众拆空调的“壮举”。
此外,还有那句“好空调格力造”的深入人心广告语。在空调这个细分赛道,格力的品牌力是可以拿用户的口碑说话的。
●图源:格力电器微博
值得一提的是,格力之所以能从大卖场时代全身而退,稳坐行业龙头多年,也确实得益于其线下销售渠道的建立。
一张由“省级销司—代理商—经销商”组成的三级渠道销售网络,成就了格力与渠道的深度绑定,更成就了格力对终端消费者的渗透。
于是,当这种绑定,被董明珠闯入直播带货“破坏”了平衡之后,发觉利益受损的省级销司们,再也无法谈笑风生,甚至集体减持格力股票。
此时,孟羽童的出现,更像是董小姐的Plan B。
2021年9月孟羽童入职格力。两个月后,在名为“明珠羽童精选”的抖音账号上,孟羽童开启了首次直播带货。
●图源:网络
虽说孟羽童是直播间的新面孔,但谙熟流量密码的董小姐,早已做过诸多准备。谁又能说,“董明珠接班人”的名头,不正是满足吃瓜群众好奇的流量抓手呢?
这个抓手背后,显现的,是格力试图通过直播打造稳定直营渠道的长远规划。
因此,孟羽童身上肩负的责任极其重大。一边,是需要直播为杠杆推动渠道改革;另一边,是在空调品类以外,带动新的品类增长。
毕竟,格力的“老对手”美的从2017年将省级销司改为为运营中心后,随着厂商对终端管控力的加强,后续小家电等新产品的推出也更显丝滑。
可以说,从职场综艺露面,到以“接班人”的身份入职格力,董明珠对孟羽童是寄予厚望的。
不过,试图“让年轻人更了解格力小家电产品”的孟羽童,在喧闹的流量热议中,所实现的转化并不惊人。
在抖音上的首场直播,孟羽童卖出了62万GMV。这一数据,还是由董小姐亲临直播间带动产生的。
此后半年,在“明珠羽童精选”直播间,孟羽童的总销售额大概为400万左右。
曾经,董小姐反复以“接班人”为孟羽童打call时,某平台创始人认为,孟羽童的就业方向其实是李佳琦。
事实上,既要炒热冷门品类,又要卖爆新兴渠道,就算拿出李佳琦这般的头部网红也未必能实现。更何况,孟羽童不过是一个刚刚踏入职场的新人。
格局打开
如果说,某个转折,会成为人生的分水岭。那么,“董明珠接班人”这一光环,绝对算得上是孟羽童人生的分水岭。
如今,在小红书上,孟羽童已有超过133万粉丝。个人签名处的“前500强总裁秘书”赫然在目。
●图源:21世纪经济报道
据媒体报道,孟羽童小红书的粉丝体量相当于抖音平台的千万级网红,已经属于头部中的“顶流”。
此前有业内人士透露,看到孟羽童小红书的商单报价在每条21万左右(现已无法在后台查询到具体报价)。
照此估算,孟羽童离开格力后,不时见诸社媒的#广告月收入或达20万元、一年广告收入或达400万元#等话题,并非空穴来风。
同样的,如果品牌发展有分水岭的话,2020年,算得上是格力和美的两个“老对手”的分水岭。
自2019年完成渠道改革后,美的凭借发动价格战,终端比格力便宜700块,一举拿下了超过格力的市占率。
从2020的年中报来看,年初,格力和美的差距接近百亿。年末,美的市值比格力高了2600亿。至今,美的市值仍是格力的两倍。
●图源:九派新闻视频截图
最近,在格力电器2023届大学生入职仪式中,董明珠再次提及孟羽童。
网友曝出的视频中,董明珠称当初选择孟羽童是看到她的勤奋,希望她能成长起来。
结果,当秘书的孟羽童连一个文都写不出来,而是借助格力成为一个网红。“已经在公司起了不好的作用,所以我把她开除出去了。”
面对外界认为的孟羽童在格力“物有所值”,董明珠的言论更为惊人。
“不过是今天挣得钱多一点而已,我觉得这跟行尸走肉没什么差别,有钱又怎么样。钱是一定要,但不是我们的梦想的追求,而是我们奋斗的结果。”
●图源:格力电器微博
听起来,董小姐的这番言论,有着对初入职场年轻人的鼓舞。再仔细琢磨,却发现董小姐还是没有放下。
从一开始,董小姐和孟羽童之间的关系就是不对等的。
一个,是自带流量闪亮登场的名企老总;另一个,是刚踏进职场的新人小白。
当孟羽童未能如期点亮格力在渠道变革路上的星星之火,甚至还顶着光环“夹带私货”时,董小姐几次三番的“吐槽”言论,字里行间心有不甘。
古训常说,做人要有格局。其实,做品牌也是。有时候,格局大一点,放过自己也就放过了众生。
顺便,还打开了品牌通过创始人在消费者心目中投射的格局。毕竟,董小姐和格力,早已密不可分。
参考资料:
1.21世纪经济报道:热搜爆了!董明珠怒斥孟羽童
2.远川研究所:别太为难孟羽童
3.功夫财经:董明珠,你还是多反思反思自己吧!
*编排 | 红桃皇后 审核 | 李砚
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