来源:85后求自由尚未得
今天不吐槽了,说点干货,讲讲我目前在用,并用的比较好的营销方案!
这个流程还是经过某外部聘请的讲师完善过的,在开发客户上面,有着比较OK的效果。
当然在银行,核心的永远不是你的话术,而是你产品的利率、您银行的服务品质、服务速度,甚至有没有配备停车位。
话术只是提高你与客户的联系沟通效率!
针对于信贷而言,最最最优先的肯定是贷款的利率跟放款的速度。
所以根据这个核心我做了以下工作:
1.寻找听起来门槛最低,操作最方便的贷款品种,一种是信用类贷款(无抵押无担保,客户一听就喜欢),并熟悉整套操作流程,最好自己制作流程图!将每个环节可能发生的问题都记录下,并在实际过中发生的问题及解决的方法均记录下来并更新!
2.根据这个贷款品种制作介绍话术,并制作品种介绍及简略的流程图;
3.再找一个主力的抵押类品种,同第一步操作,同样要低利率,速度快!
4.找合适的名单(企查查专业版有名单)打电话,加微信,并借助一些工具,比如企业微信 ,群加!
5.开门先介绍门槛低的品种,然后看客户符合不符合要求,这样你才有机会跟客户接触!
6.客户不符合要求的,跟他分析一下不符合要求的点在哪里,然后转到抵押类的贷款中去;
7.客户符合要求的,那就开始收集资料,一般资料是包括客户财产的,而财产逃不开厂房土地和商品房,然后看到抵押物了,你还不赶紧问下现在抵押在哪个银行?利率多少?额度多少?一般抵押类的利率肯定低于信用类的,只要客户不是在国有银行贷款的,基本上都是我们的客户!
我一般的话术是这样!
我:你好xxx公司xxx老总么?
客户:你哪里?
我:我xx地区xx银行的工作人员,首先申请我不是中介,是银行,我们之前有收到到xxx部门(税务,经信局、科技局、商务局,xx协会)的推荐,说您有资金支持的需要所以才联系您!
客户:哪个部门?我没申请过!
我:哦是这样的,其实推荐是在2019年,你的纳税等级是A,但那个时候我们产品线还不成熟,所以一直没有联系你,现在我们产品线已经完备了,才有底气向你汇报;
客户:那么久,你们才联系我!
我:实在不好意思,国有银行么,这个产品落实的流程确定比较长!
客户:你们现在有什么产品适合我!
我:目前有一款无需要抵押,无需担保的产品,最高授信客户为xxx万,利率为年化XX%,但是需要你有一定的开票和纳税 ,你现在开票有多少?
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以上用洋夹土来说,专业术语用普通话,日常用语用方言,我们主要目标客户都是30+以上的,上学的时候就习惯老师洋夹土了吧,他们的客户是全国乃至全球,所以普通话肯定没问题,土话早已经是生活用语,非本
后面就顺利了!
基本上这个流程很顺,不存在互相的猜忌,大不了你就强调下我们行在哪里哪里,欢迎带上资料当面聊!确实有客户比较谨慎的,我接待过不少到现场的客户!
在银行工作营销贷款绝对不是问题的重点,
重点问题在于怎么营销基金,理财,保险,结算,100%保证承兑,代发工资等等杂七杂八的业务,我现在除了为难客户外没别的好的办法,心理压力很大!
当然以上只针对国有银行的产品体系,毕竟我们是用利率优势挖掘商业银行的客户!
如果 你是商业银行的客户经理,恩,要靠你自己来改进这套话术了!
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