第337期触电夜话
主题:私域长期卖货群下滑的破解之道
嘉宾简介:
杨林润,米妈创始人
牛牛健康联合创始人
分享主题大纲:
1.人、品、营、场的重构
2.深度运营
3.私域销售方式差异化
各位触电会的会友晚上好,感谢龚老师团队的邀请啊,那今天晚上呢,来给大家分享:私域长期卖货群下滑的破解之道,因为我们自己一直在做这个长期卖货群这块儿。
今天晚上呢,我主要是以文字的方式来分享,然后方便大家去阅览。
先自我介绍下,我叫林润,我们自己做社群淘客、社群团购、牛牛健康,以及给各大社群团购方供货的供应链,最高潮的时候,10个月的时间,做到了1个亿的营收,这个是过去的成绩。
当下呢,由于各种因素,也同样下滑,咱们实话实说,我们在私域和社群板块做了7年时间,不算今年的话。
今晚就我们自己的一些操作思路和大家分享。
一
私域卖货的4个关键
分享前问下,有做通过长期群卖货的吗?比如你是做社群团购的,长期折扣群的,或实体店零售方面的,社交电商?
除了我们自己,基本上整个行业都是下滑的趋势,我觉得原因有这样几个:
同质化产品,同质化运营,都在以同样的形式,做同样一件事。
在私域里卖货里,我觉得有影响非常关键的4个因素:
1.人
2.品
3.场
4.营
这四个因素里面,最重要的是“品”,即产品。
从品这个维度,要跑出来,基本上很难,大家都差不多,你能拿到的资源,我也能拿到,尤其是社群团购。
进场的人,是有增无减,当然有的团队,供应链这块确实很强,产品是一切的原点,不管是卖啥,产品是价值交付。
其次是“营”,即运营方式,整个行业的运营方式,也是出奇的一样,建个群,往里放产品,再做做互动,不知道大家是不是这样?
素材大家基本上是改吧搬运,有的是产品都没有看到,供应链给啥素才,改改用。在以前这么做还能赚一些钱,现在很难了。
然后是“人”,即针对的用户人群,大家都瞄准的都是已婚已育女性群体。现在这个群体的增量越来越少了,对存量用户的争夺只会越来越激烈。
最后是“场”,大家那就更加一样了,基本上都离供应链端远,距离供应链越近的团队,会比较少,越近优势会更明显一些,选品和素材生产效率就会越高。
当然,不仅仅是社群团购。
不知道大家认同不?
二
长期卖货的破解3招
长期卖货群有个很大的缺陷,就是用户的注意力越来越低。
为什么会这样呢?
主要一个原因就是群里堆品。
堆的有点厉害,然后90%的品又都不是很好的品,用户一看很多都不是自己想要的,时间一长,用户的注意力及不在里面了。
就需要更深度的运营,我认为有3点:
1. 深度溯源
在以往的经营方式上,很少有人能做到溯源。
溯源过程,其实是非常重要的,这个过程其实就是在给用户讲故事。故事才容易建立信任。
把过程分享到朋友圈或社群,是一种很好和用户建立信任的方式。这种代入感是非常强的,当下疫情不可控的情况下,会稍微难一点。
这种方式,营收能在原有基础上提升至少20%,就是这么直观,大家可以去试下。
2. 选品克制
一天推10个品,甚至几十个品,已经是这个行业常态。实际上带动销量的品就那么一两个,也就是说其他品都是来打酱油的。
为什么很多团购群越到后面乏力?
就是这些打酱油的品,在过度的消耗用户的注意力。
3. 深度使用
除了平台方,代理也要深度体验产品,感受过产品的好,说出去的话,都会更有底气和代入感。
分享者分享自己在使用产品的视频,或照片再加真实感受,这种感染力,才是很强的。
4.调整运营方式
在运营的方式上,也需要做一些调整。
我给到的建议是:会员群+短期成交群。
会员群的目的是,建立用户的关系为主,偶尔种种草,但不以成交为目的。
短期成交群是以成交为主。专门做成交。进入短期成交群的,都是有意向买这个产品的用户,就避免了对无关用户的打扰。
三
私域卖货的几个方向
那未来的私域卖货,我觉得有几个发展的方向,就拿社群团购来说。
1、品类细分
1)健康品类
我们现在切了健康品垂类,大家都知道,健康品的毛利是很高的。所以做了一个健康品会员制小平台。
会员只要缴纳99元,就可以享受会员价,而我们只赚9%,击穿行业底价,瞄准的是本来就对健康品,有需求的用户,健康品的复购是很高的。
除了产品以外,还提供专门的营养师服务,让标品非标化,给到用户更好的体验,靠口碑驱动用户的传播。
当然,这样还不够,起来太慢了,还需有有一套裂变机制,有机会了,我再详解整个运作模式。
2)再如美食品类
我们之前内部也讨论过,这里也分享给大家,就当是探讨。
定位是去全国寻找有特色的美食,比如桐庐的烤鸭,那是真的好吃,我自己就是一个吃货,我身边的很多人也是吃货。
之前中央电视台,有一档栏目叫“舌尖上的中国”,火爆了全国,你就知道,中国的吃货群体,该有多么的庞大了。
你让用户足不出户,就可以吃到全国的特色美食,你一路领略人间美景,一边把钱挣了,一路去寻找美食,这个过程是相当好讲故事的。
2. 人群细分
我有个朋友,在杭州城西银泰这边做社群团购,他和别的社群团购不一样的是。
1)切的是对产品品质,有一定要求的本地女性用户,他的用户质量和粘性就很高。
2)不是啥都卖。只卖吃的,比如当季的水果,桐庐的烤鸭,还有土鸡蛋。
他们的规模,发展的很大,他对品的要求,是很高的,所以他的用户和代理,都很信任他,他们溯源是必做的。
以上是我今晚全部的分享,感谢龚老师及团队,希望对大家有帮助。
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