这是 解读《德鲁克日志》 的第 363 篇文章
不但要关注客户，也要关注非客户的想法。
——《德鲁克日志》3月28日
文 / 韩宝龙（微信公众号：北京书友会）
我在运营和推广一个课，有一段时间，我每天都在朋友圈发这个课，每天都会有一些人买。
我朋友圈有4000多人，其中有1500多人买了这个课，我每次发都会有新的好友购买。我一直很奇怪，这些新购买的同学，以前没看到我发么？
我更奇怪的是，还有那2500多人，他们为什么不买呢？
这个课是给孩子设计的，内容孩子们也特别喜欢，结合了知识性和趣味性，很多大人也很喜欢听，包括我自己。我自己也听了2遍，收获不小，为什么我朋友圈还有2500多人没有订阅呢？
订阅了课程的小伙伴会带着兴奋的语气和我说这个课程如何如何好，对自己的孩子如何如何有帮助。
偶尔会有人问我课程的内容如何，我通常的回答是“有试听课，您可以听一下”，这个回答感觉很“专业”的，然后，这些人大概不会买。
我记得有个年轻的妈妈，和我交流过6次，最后也没有购买，至于她没有购买的理由，我也不大记得了。
我建了好几个群，每个群里有好几百人，都是订阅了这个课的，我每天都会和他们聊天，同学们也会和我交流对课程的诉求和感受，也会讨论课程的内容。他们对课程有很多建议，也有很好的创意和玩法。
对于那些没有订阅课的，我是不大关注的，我对他们说的最多的话就是：“扫码可以试听”。
有一次，有个年轻的妈妈问我：“这个课真的很好，还有类似的课程么？”
我很开心地回答说：“目前没有了，有的话我会推给你”。
又有一次，我问一个同学说：“你订阅了这个课了么？”她说：“我孩子还小，听不懂”。
我本来应该和她说这个课也适合自己听，可是一想，“我没有必要去说服她呀”，她试听后，自然就有了自己的选择。所以，我也就没有再交流了。
而且，1500人也不少了，每天和他们交流，可以更好地了解课程的内容，这对我来说也是比较容易的事情，毕竟我已经很了解了。
所以，我很少去关注那没有订阅的2500人。
今天我突然想到，我为什么不去了解一下那没有订阅的2500人在想什么呢？他们肯定也看到了我发的信息，有的试听过，有的没有试听过，他们在想什么？
已经购买的人，他们是接受和认可这个课程的内容和形式的，那些没有购买的人，他们在意的是什么呢？这个课程应该做哪些调整呢？做哪些改变呢？
这或许是更重要的事情。
饼哥指数：
“应该有厨房么？”奥卡姆剃刀原理说，如无必要，勿增实体。可惜没有绝对理性，非理性的行为随处可见。4分。
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