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《席越的沟通课》的书评。初看这本书微信读书推荐分达到了百分之八十多。查看目录感兴趣的是有关“赞美、表达、读心术、同理心”等话题，虽然与自己的沟通框架没有多大关系，但希望能提升自己的认知理解。阅读的很快，书里说了很多关于沟通的细分主题，结构非常简单，输出框架基本一致，是以“ODCR思维图”来对照梳理的。我想如果以后自己要出书，估计也会按照这个框架模式写。书是工具书无疑，但属于适合我的一类工具书，内容简单直白，即学即用。提供标准，对照练习，目的明确，效率更高。接下来还是说说作者输出，我有启发且应用改变的地方，现做一个梳理：
1.ODCR模型包括以下几个方面的内容。• 目的（objective）：你这次表达的目的是什么？• 需求（demand）：你这次表达能满足他人什么需求？• 核心（core）：你这次表达的核心内容是什么？• 结果（result）：你这次表达要达成的结果是什么？
2.赞美能满足人们内心被关注、被肯定、被鼓励、被尊重的需求，是我们改善与他人沟通效果和人际关系的重要工具。所以要想学会赞美，就要先知道赞美的核心：提出对方的价值并展现出类似的价值观。
3.沟通的过程是与人互动的过程，所以有几个问题需要认真思考：（1）我希望向对方表达什么意思？（2）对方在向我表达什么意思？（3）我跟他要在哪些方面达成共识？
4.关键信息传达有一个公式：关键信息=（什么）情况+（什么）结论/理由+（具体）行动关键信息的表达不能过度抽象。比如和丈夫说“给宝宝穿衣服”，和同事说“把那张表格给我拿过来”，这些表达过于简单抽象，反而容易给对方造成困扰。一定要把关键信息表达清楚，穿什么衣服，拿什么表格。
5.“有眼力见”，也是这个意思，就是在沟通中善于了解对方的需求，见机行事。（与秘书工作手册里解释的类似）
6.沟通读心术，实际是利用心理学的巴纳姆效应，取得和对方的共鸣，让对方感觉到自己被理解和认可，从而快速建立起对彼此的信任和舒适感。
7.在沟通之前，需要明确自己的底线是什么，能够接受的最低条件是什么。否则，再好的沟通技巧都会失去效果。底线，是沟通的生命线。
8.高情商，首先要有同理心，能设身处地地为他人着想。同理心就是将心比心，就是设身处地去感受、体谅他人，进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。同理心沟通是一种能力，是能够积极站在对方的立场看事情的能力。
以上梳理的知识点，书中关于实践性强的公式和案例留给后续需要时再做查看。书是好书，对我的指导意义非常大，可以进行时常查看。