过去一年的成果：连续写作打卡100天、思考笔记65万字、线上阅读617小时、阅读完174本书、运动665公里。
这是100天，每天坚持写作之103/100，记录我每日的成长经历与感悟 ！
《回话的艺术》的书评。选择这本书时，我的沟通框架已经梳理了一大半。看目录有自己想了解的知识点，比如说回话的意义、回话的原则、回话前的分析、回话的准备等。感觉会非常的实用，阅读结果发现并不是这样的，书的框架非常的清晰，但结果却是作者一个人的自嗨。但至少回话的结构框架“意义、原则、分析、准备、技巧、关键”等等是可以借鉴的。其中回话前的分析与准备是沟通过程当中重要的环节，作者还是把重点抓取到了。接下来还是说说作者输出，有启发且应用改变的地方，现做一个梳理：
1.不回话的心理。他们不对别人做出回话，或不积极回话，往往是觉得没必要回话。我想这种人本身就是一种感觉迟钝的人，他们对于别人的不回话感觉无所谓，对于别人的积极回话也没有愉悦感。所以，他们才会想当然地认为：别人不会在意我回不回话。既然如此，我为什么还要浪费口舌呢？
2.在听到别人的问题后，一定要快速分析别人的话意，事实上，你只有3秒钟时间去思考。先搞清楚对方提出的问题，然后分析动机和需求。
3.对绅士就用绅士的方式回话，对“流氓”就用“流氓”的方式回话。这就需要，还出去就出手！不要惯别人毛病。
4.在你听清别人的意思，准备回话时，有必要在心里快速地拟订回话的计划书：先说什么，后说什么，如何让回话体现出逻辑性？是直奔主题，还是铺垫一下？是直接说，还是委婉地说？是先说坏消息，还是先说好消息？是先说结果，还是先说过程？是把大事往小了说，还是把小事往大了说。
整本书没有太多的启发点，在倾听的过程抓取关键点分析，抓取对方的需求，快速思考对策，有逻辑的表达出自己的想法即可。