过去一年的成果：连续写作打卡100天、运动100天、思考笔记65万字、线上阅读617小时、阅读完174本书、运动665公里。
这是100天，每天坚持写作之106/100，记录我每日的成长经历与感悟 ！
《掌控聊天：人际沟通中的关键策略》的读书笔记。现在沟通的书籍看多了，沟通是按照应用情景来划分？还是根据理论来划分？我想沟通框架并不是某一种状态，而是他们的集合。抓沟通共性的东西，再根据情景的不同有所针对性整理即可。共性点是沟通的底层支撑，比如内心心理，比如提问话术，自我暗示话术等。将方向调整正确会比较合适。
回到书里，作者从生活中常见的、亟待解决的场景入手，提供掌控情绪、对话策略、关系推进、解决对抗这四个部分的知识和经验。联想到《关键对话》的核心理论“对话的重要作用，阐述了目标的意义以及如何关注对话目标。然后，作者进一步描述了营造安全感的重要性，以及如何利用自我意识和自我认知。最后，作者讨论了如何实现共同理解和创造性协同，帮助人们更好地做出共同决定，帮助他们做出承诺，在主观上愿意积极完成这些决定。”，解决了环境、氛围的因素。
接下来还是说说作者输出，我有启发且应用改变的地方，做一个梳理：
1.高情商的本质，是你期待别人怎样对你说话，你就要用怎样的方式来对他说话。
2.跟一个人说话的时候，还要去看周围的环境，去了解对方想要在他人眼中树立什么样的形象，要兼顾真实的语境，不要因为对方的情绪影响判断。
3.一个人处境不佳的时候，是很容易说话颠三倒四、态度直露的。但旁人不会站在你的角度去考虑你的情绪，而是时时刻刻都在通过你说的话来评价你。所以，我们要有这样的意识：越是环境不利，越要注意自己表现出来的态度。
4.所以，当我们对别人说话的时候，常常要思考自己为什么说出这样的话，多去觉察自己的状态。聊天的技巧很多，但一定有一类高手，是擅长倾听的。他的倾听并不是敷衍地听，而是能够觉知自己的情绪，尽量用客观的态度去倾听别人，并站在对方的立场来考虑问题。
5.聊天中不要为了一时让对方开心，就给对方超高的期待，以免后来无法兑现而产生落差，令自己陷入被动的境地。
6.好的提问，要以引发对方的叙述为主，而不是引起对方的判断，或者用问题逼迫对方表明立场。
7.我们要注意，当一个人有负面情绪时，最需要的其实是被理解，而不是给建议。
8.一定要让礼物充满稀缺性——要么准备一份对方平时舍不得消费的东西，要么空出你平常不舍得拿出来的大块时间。
9.理论知识。（1）猫踢效应。负面情绪通常是从等级高的向等级低的传递，由强到弱传递。处于金字塔底部的人最弱小，往往就成为最终的受害者，比如“踢猫效应”里的那只猫。
（2）合理化。合理化是一种非常常见的心理防御机制。当出现了某些负面事件时，我们会找一些理由来为这个事件进行辩解，使自己心理上得到安慰，掩饰自己不愿承认的事实。
（3）“ABC”理论，其中“A”代表某个事件，“C”代表我们的情绪。表面上，事件A导致了情绪C，比如，“这件事情让我感到很生气”，A指的是“这件事情”，C是产生的情绪，也就是生气。但不要忘了，“甲之砒霜，乙之蜜糖”，A与C之间，其实有一个桥梁，就是B。B是我们对于事件A的认知，它才是诱发情绪C的直接原因。这就是为什么同样一个A，会有不同的C。
（4）自利归因。我们在分析问题时，很容易相信对自己有利的因素，把好事都归结为自己的英明智慧，把错误都推到别人的身上。这是一种典型的思维谬误。
我们看自己的时候，往往觉得自己是一个有追求、有理想的人；而同样的事情发生在别人的身上，我们却容易误会别人只是为了钱。
（5）情绪按钮。每个人在心理上都会有一些不安全的区域，这就是我们的情绪按钮，如同情绪的开关控制着我们的开心、忧伤、愤怒、平静、委屈等。一旦这个按钮被触碰，就会瞬间引爆人的情绪。
阅读完这本书非常舒服，感觉有一个长辈在教导自己，说聊天应该要这样，应该要那样。我知道，接下来内化的过程和实践应用到生活当中才最重要。读书的好处体现在，可能书中的一些技巧，我在生活当中没有人跟自己讲，或者说吃了亏才能悟出来。但读书可以让自己快速的接触到这一点技巧，剩下的只需要思考应用。唯一付出的成本只是时间。