“生活就像一盒巧克力,你无法预知下一颗是什么味道”



过去一年的成果:连续写作打卡100天、运动100天、思考笔记65万字、线上阅读617小时、阅读完174本书、运动665公里。
这是100天,每天坚持写作之123/100,记录我每日的成长经历与感悟 !
《哈佛经典谈判术》的读书笔记。微信读书的推荐分达到了96.7%,看了一下人数,才三千多人读,30多个人评论。以为很水。联想到阿甘说到巧克力那一段“生活就像一盒巧克力,你无法预知下一颗是什么味道”,没想到阅读这是这样,这本书很惊艳,从谈判策略、方法、心理支撑和实践案例,都梳理的非常直白,框架严谨。
原来谈判力也可以写的这么精彩,今天又感受到了颅内高潮,真的爽歪歪。这本书还介绍了两本美国谈判学经典教材,我搜了一下,发现没有,还是得买回来系统的研究。这样深究才能更透测。分别是:《汤普森谈判学》《列维奇谈判学》第四版。
谈判是分配资源、协调不同利益,以及解决各种冲突最实用而有效的机制。决定了这么关键的资源,难怪个人成长需要需要具备谈判力。老规矩以提问的方式来梳理知识。
1.谈判有哪些定义?
(1)谈判是分配资源、协调不同利益,以及解决各种冲突最实用而有效的机制。(2)谈判是一个零和博弈,一方赢必然需要另一方输。而我们在Moms.com谈判中已经看到,事实并非如此。实际上,几乎所有的谈判都有很多创造价值的可能性,能共赢的结果。(3)谈判是一场关于信息的游戏。能够娴熟地获取重要信息的谈判者常常比那些死守自己所知的谈判者表现得更好。我们看到了在谈判中挑战自己的假设,探究诉求背后的信息帮助谈判者找到了更多的选择,达成了更高效的协议。(4)谈判是一个复杂的人际交互过程。谈判的结果不但取决于你的表现,还取决于对方的决策。
2.了解谈判背景和当事人的信息有哪些方法?(1)不要只问是什么,还要问为什么。(2)努力调和利益点,不要在诉求上纠缠。(3)求同存异。(4)把要求当作机会。(5)不要把任何问题简单当作“对方的问题”而打发掉。(6)不要让谈判以自己的提案被拒作为终结。(7)“推销”和“谈判”是不一样的。
3.书中有哪些心理理论知识?(1)如何才能够克服自我中心主义呢?不妨参考一下哲学家约翰·罗尔斯(John Rawls)的建议。罗尔斯认为,当你在评估某个利益分配、贡献评估、价值判断是否公平的时候,可以试着用一下“无知的面纱”。就是说,你去设想一下,在这个谈判或者争执当中,假如在不知道自身角色的情况下,你认为公平的结果是怎样的。换句话说,在你知道自己代表哪一方之前,你觉得怎样才是公平的。克服了自我中心主义,我们就能够消灭谈判中一个重要的冲突来源。通过理解这个偏误对他人行为的影响,我们也可以对对方的意图给出更准确的归因,也更能理解对方。(2)过分自信和非理性乐观也能够帮助我们应对生活中的挫折,激励创业者去冒险等。心理学家马丁·塞利格曼甚至建议大公司在选择销售人员的时候要优先那些积极错觉程度更高的人,他称之为“习得性乐观”。(3)避免损失比积累收益更能够激励人,这个原理叫作“损失厌恶”。换句话说,决策者在评估损失和收益的时候,即使收益和损失的量相同,给潜在损失的权重也会大于给潜在收益的权重。(4)“摔门”法,指的是上门销售人员提出过分的要求被主人当面摔门拒绝。当然,在这个例子里,销售人员并没有在被“摔门”之后就立刻走开,而是提出了第二个不那么极端的要求。(5)“蹬门槛”法是先提出一个小的要求,“摔门”法则先提出一个极端过分的要求。阅读完发现自己做做笔记达到了500+条数,这是用微信读书阅读以来做的最多的一次,还需要按照结构梳理出书籍的框架,这帮才能整合出自己的框架。是一本好书,结合自己的谈判经验理解会更好。还有5分钟就过12点,书评就写到这里,全是对今天的计划画一个圆满的句号。
到顶部