有一个技巧,能够通杀男女老少,让他们都开心起来|描述性赞扬



这是哟西心理的第 2 篇社交技巧
阅读仅需 6 分钟
作者| UC 
赞美是社交里面很重要的环节,商业互吹总能够让大家在那个当下过得轻松和愉快。
大家都知道,赞美的作用很大,但是除了乱吹以外,你还知道怎么赞美别人吗?

描述性赞扬
今天我要讲的社交技巧,叫评价性赞扬(Descriptive praise),这种赞美方式,是通过对事情做出细节描述,而不直接判断好坏对错来进行赞美的方式。
简而言之:这是一个可以让人觉得真诚并且更有成就感的赞美方法。

评价VS描述
心理学家Adele Faber把赞扬分成两种类型,一种是评价性赞扬(evaluative praise),而另外一种叫描述性赞扬(descriptive praise)。
所谓的评价性赞扬,指的是对人或事情做出一个价值判断。
我们经常会用这种类似的赞扬方式,例如“你做得很好”、“你很棒!”、“你很聪明”。
但实际上,这种没有理由、毫无解释的“评价性赞扬”,很容易让人怀疑表扬者的真诚度,对赞扬产生不同的解读。
例如,你赞了你朋友一句他“很聪明”,这会让他觉得很敷衍,同时也会让他迷惑,因为他不知道自己聪明在哪个地方。
你想一下,被人夸你“你很棒棒”的时候,你是什么感受?
而描述性赞扬指的是对事情做出细节描述,而不直接判断好坏对错。
这种赞美方式,既能够让被赞美者更有成就感,同时也能够让他们知道可以往哪个方向继续努力,怎么样做得更好。
而描述性赞扬,有三个步骤。

感受
第一步,用具体感受代替空洞的好坏评价。
在上次的“非暴力沟通”中,也教过大家怎么表达感受。
表达感受,是很多社交方法的第一步,在描述性赞扬中也不例外。
我们要克制做出好坏判断,客观描述我们的感受,描述我们的所见所闻。
当我们在赞美他人的时候,如果能够表达出我们的具体感受,那么被赞美的人就能更清晰知道,究竟我们是怎么看怎么想的。
同时,当我们表达出具体感受的时候,被赞美者就会感受到,我们的确在关注着他。
而他在接受到我们的关注和鼓励之后,就更加知道自己可以往哪个方向去努力和发展了。
随便举个例子,例如你在看朋友打游戏,你觉得他很厉害,这时候如果你说“哇,你很厉害”,说完之后他可能不会有太多感觉。
但是如果你描述你的见闻和感受,那么可能就不一样了。
“我见到你已经杀了19个人,但是自己1次都没死,还有10个助攻。刚才那一下闪现Q直接把对面丝血逃生的ADC切死。”
当你这么描述的时候,他就能够感知到,你的确是一直在关注着他。

影响
第二步,描述他人的行为对你或者其他人产生的影响。
每个人都希望,自己是有价值的,而影响他人,就是价值感的其中一种体现。
 
这时候,如果你能够在赞美的过程中,说出被赞美者的行为对自己或者对他人的积极影响,那么被赞美者就可以获得一种成就感和价值感。
这在面对老一辈的时候,效果会更明显。因为作为老一辈的人,随着年龄的增大,他们身体器官会越渐衰老,行为反应的灵敏度也会逐渐下降,会渐渐产生一种无用感和无力感。
所以当你能够利用这种方式赞美他们的时候,他们的成就感和价值感就会被你重新唤醒。
所以在描述性赞扬的过程中,描述出他人行为的积极影响,这样就会让他们感受更深,情绪也就更加正性。

努力
最后一步,我们要在描述性赞扬中,还要赞扬他人的努力。
赞扬他人的努力,意味着我们在赞扬他们所付出的时间成本和精力成本,这是确确实实对他们的肯定。
当我们赞扬了他们的努力之后,他们在接下来的行为中就会继续往这个可以努力的方向靠拢。
而我们也就相当于,通过这种赞扬,不断为他们设定一个更加好的目标。
这就相当于给他们洗脑,操纵他们往那个方向发展了。

话术
根据上面三点,给你们一个可以拿来就用的话术。
他人的兴趣/行为/作品+他人的努力+你的感受+对你的影响。
部分用户跟我说,跟父母沟通很困难,充满着矛盾,不知道怎么样才好。
那我就拿跟父母沟通来做例子,套用这个话术。
举个例子,如果父母是喜欢栽花的,那么根据这个话术就是这么说:
 
“妈妈你这段时间栽的花(母亲的兴趣),开得非常鲜艳,肯定是花了很多时间来照顾它们(母亲的努力),这些花闻起来很清香,颜色看起来也很鲜艳,栽在一起很有层次感(你的感受),让我看完之后,心情都舒畅了很多,整个人都精神起来了(对你的影响)。”
相信你这么赞扬妈妈的时候,一定会比你单纯说一句“真好看”,更让妈妈开心。
妈妈开心了,相信接下来的沟通,也就更容易了。

UC说:
这种赞美方法,上到80岁老人,下到4岁小孩,都一样适用。因为你在赞美的过程中,是激发了他们自己对自身的认可,而非强加一种价值观给他们。
参考文献:
How to Talk So Kids Will Listen & Listen So Kids Will Talk, Adele Faber ,Elaine Mazlish, Kimberly Ann Coe ,2012,7
回顾:
害羞问卷|社交,让你有多焦虑?
可得性偏差|滴滴出事后,你是不是不敢打滴滴了?
非暴力沟通|这样跟父母沟通,让你们的冲突减少80%

听说你想打赏?
当然可以啊!



到顶部