这是 哟西心理 的第 62 篇新知
阅读仅需 8 分钟
作者| UC
那天我的一个朋友跟我吐槽：
“我看起来是不是像个傻子[哭泣]”
“最近我总会被人拦下来叫我安装反诈骗app，就连我骑车的时候也不例外[捂脸]”
“我是不是要在我头上贴个纸写着：我已安装反诈骗app[叹气]”
“我看起来有那么容易被骗吗？[捂脸]”
不知道你有没有想过，其实你还真的很有可能会被骗，只是你不知道而已？
前段时间发布的2020年网络诈骗报告显示：20-29岁的用户，是被骗“主力军”。
我们总觉得自己肯定不会掉入那些诈骗陷阱，看过很多诈骗案例，觉得自己怎么也比那些被骗的人聪明得多。
但或许，正是因为这样，你才会掉进陷阱里面。因为这里面有一种我今天想讲的新知——认知不对称错觉(illusion of asymmetric insight)。
1.
认知不对称错觉
认知不对称错觉(illusion of asymmetric insight)，指人们在评估自己的人际关系和个人内部知识时，相对于同龄人而言，表现出一种不对称。具体表现为，人们认为自己对同龄人的认识超过了同龄人对同龄人的认识。(Pronin, Kruger, Savitsky & Ross，2001)。
这听起来有点拗口，但是简单来说就是：
我们对自己的了解，超过了别人对他们自己的了解。我们会认为我们比起别人更了解我们自己，甚至有些时候我们会认为我们比起别人，也更了解他们自己。
是不是觉得有点冲突？冲突就对了，不冲突怎么能叫偏误呢？
就像开头被诈骗的那个例子。
事实上，大部分被诈骗的人，都觉得别人对我们的担忧是多余的，我们是不会被骗到的（觉得自己比别人更了解自己），然而事实上就是那么残酷。大部分被诈骗成功的人，都会认为自己不会被骗的人。
2.
实验：室友和你，谁更了解谁？
我们在日常生活中，的确经常会有认知不对称错觉所导致的现象，例如我们总会认为，别人误解了我们。
然后我们也总会认为，我们看别人的时候是可以看得挺透彻，“挺懂”对方的。
所以基于此，Pronin等人(2001)作出了两个假设：
假设一：我们比别人更了解他们自己
假设二：我们比别人更了解我们自己
接下研究者做了六个实验去证明这两个假设（其实还有一个推论，但这里先不说）。而其中第二个研究是挺有意思的，所以拿出来跟大家谈谈。
这个实验是这样的：
1.以免费Pizza利诱招募了一批室友被试；
2.让他们去一个隐私区域填写问卷回答问题，并承诺问卷回答室友是没办法看到的；
问题围绕的主要是四个大类的问题：
①我有多了解自己
②我有多了解我的室友
③我的室友有多了解我
④我的室友有多了解他自己
而所问及的内容会包括像羞怯(shyness)、竞争性(competitiveness)等等的问题。
例如问
①你觉得你有多害羞？
②你觉得你的室友有多害羞？
③你的室友觉得你有多害羞？
④你的室友觉得自己有多害羞？
这样的问题，然后用1-9分进行评分。而结果不用想，的确是符合假设的。
我们会觉得自己，比室友更了解他们自己，同时我们会觉得我们比起室友，更加了解我们自己。
3.
如何缓解这种认知不对称错觉
而在这种认知不对称错觉下，最容易造成的就是：
我们会觉得别人是很好理解的，而我们自己，则是隐藏和复杂的。
而这种想法会导致我们愿意更多表达，更少倾听。
往往在别人表达自己的观点的时候，我们就很容易会去打断对方开始自己的表述，又或者说在别人表达的时候，我们心不在焉，充满一种“我早就知道你要说什么”的情绪。
然而，这个认知偏差告诉我们，事实上并不是这样的。
如果你真的“懂”对方的话，那为什么会有那么多误解呢？
人际交往中，又哪里有那么多不愉快出现？
网络上又哪里会剩下那么多不听别人说话的键盘侠？
所以下次，不妨使用“释清技术”。简单来说就是通过解释和澄清，来理解和共识对方的话语。
具体来说，你可以这么做：
a.五秒定则
当你觉得听懂了别人的话，想要打断别人发言之前，先遵循五秒定则，就是说，你需要再听对方说话说五秒，看看是不是的确像你所理解的那个意思。
b.二十五字定则
接下来你可以表达下这个句式，“你刚才说的是……”然后把你听到和理解到的内容，简短概括进去。
而概括的时候，可以遵循一个二十五字定则，把刚才对方的话，用二十五个字概括，不要过多也不要过少。过多的话，那么你可能就会罗里吧嗦掌握不了对方的精髓，过少的话，你可能就会忽略对方的关键，因此就二十五字左右就可以了。
概括完后还要问问对方，“这是你刚才想要表达的吗？”
c.表达观点
当你得到了肯定的答复时，就可以开始输出你的观点了。表达你对这件事的理解以及感受，还有自己的看法。
最重要的是记住一个点，求同存异，不要总想着自己要去说服别人，因为每个人都可以有自己的观点。
好了，尤其是二十五字定则，这个平常可以多做训练，对于你们的概括很有好处，也很能让你们意识到自己究竟有没有听懂一个东西。
最后祝你们今天
中秋节快乐呀
留言区不如跟我说说
你们今天吃了什么馅儿的月饼？
UC说：
我们总会相信自己有多尊重多了解别人的观点，然而事实上，并不是的，我们只是尊重我们自己而已。
参考资料：
E.Pronin, J.Kruger, K.Savitsky, and L.Ross. You don’t know me,but i know you: The illusion of asymmetric insight.Journal of Personality and Social Psychology, 81: 639–656, 10 2001.
Pronin, E., D. Y. Lin, and L. Ross. “The Bias Blind Spot: Perceptions of Bias in Self Versus Others.” Personality and Social Psychology Bulletin 28, no. 3 (2002): 369– 81.
Andersen, S. M. (1984). Self knowledge and social inference: II. Thediagnosticity of cognitive/affective and behavioral data. Journal of Personalityand Social Psychology, 46, 294-307
回顾：
这些看起来无关的迷信行为，是怎么形成的？|错觉相关效应
谎言重复三千次便成真理|真相错觉效应
焦点效应|其实根本就没有那么多人在意你
透明度错觉|“我以为，你知道我在想什么”
听说你想打赏？
当然可以啊！
▽