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今天一位群友和我吐槽了某甲级建筑设计院在自家公众号上宣传的先进案例,主旨可以简单概括如下:
舔好业主的设计师才是好设计师,舔爽业主的工程就是好工程!
节选部分精华语句如下:
每一名**人、设计人都应该深思,结合个人实际进行“四问”:“
我在为建设单位服务中做没做到位?我有没有自毁企业品牌的任性小行为?我的设计质量还能不能进一步提高?我能不能为建设单位服务得更好?”
集团领导最近强调“***设计院要解决服务意识不强的问题”,并且进一步深刻指出:
“用户是上帝,服务意识就是市场意识!沟通服务不及时、不到位,就会失去用户、丢掉市场,市场没了、牌子砸了,一切就都没有了。”
我们绝不能因为服务不及时,和建设单位讲价钱,或者看“设计费”或者付款“是否及时”而降低服务质量、为所欲为,从而毁了自己的品牌,砸了自己的“饭碗”。
设计师是个有性格、有自尊的职业,也是很有自己独立思考和看法的,但是我们面对的是市场,适应新的市场需求,就需要我们迅速的放下执念,虚心向我们身边的热心为甲方服务的优秀设计师们学习和看齐,真心实意地为甲方的需要着想,细心做好周到细致的服务!
要为甲方品牌着想、资金着想、质量着想、形象着想,多听多看多了解多服务,包括减少成本,提升品质,功能人性化等等。
一直在说设计院已经从知识密集型企业转变为劳动密集型企业了,以上语句就是最好的佐证。
还记得刚入院时,有退休返聘的专家,给我们讲的故事是自己年轻时,怎么挑战规范,让技术精益求精,最终节省工程量的同时还能保证施工质量加快施工进度。
过了没几年,各种大会上画风就变了,宣传的是工程师“抛妻弃子为工作,六亲不认做设计“的工程人精神。
到了这几年,全民搞市场,唯业主论成了主流,精通技术,熟读规范,P用没有。
现在的设计院里自带资源是第一档皇亲贵胄。
巧舌如簧满嘴跑火车哄得业主团团转的是第二档精英专家。
抛妻弃子六亲不认是第三档中坚骨干。
埋头搞技术,熬夜画大图是最底层随时可以收割的韭菜。
行业畸形之下,建设单位(业主)成了为所欲为的角色,而当甲方也倒下时,已经退无可退的设计院又该如何自处?
-完-
原创不易,感谢关注
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