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最近冬奥会的进行，很多冬季项目越发火热， 咱们这些做民宿的，当然不能错过这些流量了呀，今天奶爸就和大家说说，冬奥会，民宿还能够通过哪些途径来提高入住率呢？
今天奶爸将从产品包装、流量提升和服务设计3部分进行阐述，帮助各位民宿主一起迎接这个冬季最后的挑战。
Part.1
产品包装
冬季入住民宿，有部分客人会选择待在民宿中活动，为尽可能延长客人住店时间。一方面，民宿通过利用其它资源比如和周边餐饮店合作，满足客人吃喝玩乐全方位的需求，有效提民宿收益。
另一方面，也可以通过设置特殊主题房型（如电竞房、亲子房），精准抓住对应客群的消费需求。
1、周边合作：提升民宿的非房收益
→亲子套餐
民宿可以根据自身条件设置一些亲子客人喜欢的套餐，比如和周边的餐饮店合作，除了提供常见的【两大一小】的午晚餐外，有硬件设施上有条件的民宿可在民宿里面设置儿童小天地、亲子房等亲子产品，提供儿童用品、儿童餐食等必有设施，有条件的民宿可以组织手工劳作活动、闯关游戏等。
这些都会深受孩子和家长的喜欢，满足带孩子本地游、周末度假的需求。
→康体活动冬季也是调养身体的好时节，对于追求健康的客人来说，也会更注重养生。民宿主也可以结合已有的康体项目或资源打包，对其加以利用，形成一套能够留住客人的店内活动，也会深受欢迎。
→周边活动
若民宿本身没有条件有举办活动，也可以利用周边的资源来消化时间。
比如冬季正是冬草莓上市的时节，民宿周边若刚好有草莓田，也可以与农主商量价格，组织客人开展草莓采摘活动。同时酒店可与周边的温泉、滑雪场或其他热门景区进行合作，以合适的价格采购门票，并将这些门票打包进房型中
2、电竞房：满足年轻客人本地需求
疫情影响异地远途的流动性受限，不少年轻人留在了本地，尤其是大学生群体，组团“开黑”也是他们的一项重要娱乐活动。上周EDG获胜消息在朋友圈瞬间刷屏，也证明了电竞需求的旺盛。
电竞房需配备专业的电脑和电竞桌椅，同时三人/五人间的电竞房型更受青睐。此外，年轻人更享受一起组团完了的氛围感，可在硬件装修上更切合游戏主题，在软性服务上配备可乐、零食等“能量补给”。
民宿主也可以准备电竞房型，且信息维护齐全.
Part.2
流量提升
除了上线合适的产品，民宿主还要想办法贴合时节获取流量。
1、内容流量
①周边攻略：可以从民宿周边有的滑雪场、温泉等景点的旅游攻略入手，然后软植入进民宿推荐，客人才不会感到生硬。例如：《长白山吃住行攻略》。
②种草测评：以客人的角度，结合时令，从“打卡”、“攻略”等角度入手，分享交通、特色、环境、攻略、注意事项等内容。例如：《滑雪酒店种草》。
2、热门目的地活动
①滑雪活动
在冬奥会的影响下，滑雪已经成了不少客人的选择。很多年轻人出去旅游会选择有滑雪的项目 ，如果我们的民宿周围有滑雪项目，建议和滑雪商家进行合作，获取流量。也可以参加各个平台的相关滑雪活动，获取平台流量！
②温泉活动：
除了滑雪，泡温泉也是冬季客人的首选。针对这一特点，比如在广州增城的民宿，那边有很多温泉民宿，那么这些民宿就可以参加平台的温泉活动，搜寻更多有温泉需求的客人，来提升自身曝光。
3、时令需求
①钟点房
随着省考、国考、教资考试的来临，客人对钟点房的入住需求也日渐旺盛，上午和下午的考试，中间会有几个小时的间隔，很多考生会有午休的需求，如果空房子比较多的民宿主也可以设置钟点民宿，获取这部分客人的流量。
小Tips：
→时长设置：配置多时段钟点房，例如除了常见3、4小时，还可配置1、2小时甚至5、6小时满足不同客群需求。
②周末特惠
另外在防疫常态化下，客人更偏向于周末短途出行，可针对性得参与【周末特惠】，抓住这波流量。
Part.3
服务提升
冬季，民宿主都应该围绕一个“暖”字进行，让客人从预订到离开民宿，充分感受到民宿主的暖心，以此换来客人真实的好评。
1、到店前——暖心提醒
在客人预订后，服务就已经开始，在这一环节，需要做好客人行前的提醒工作。
①确认信息：进一步确定客人到店时间、有无特殊要求等信息，并将特殊信息进行登记。
②行前提醒：可告知客人当地的天气情况，特别是滑雪场及相对寒冷地区的附近民宿，南方客人可能不知道如何着装，民宿主就可提前致电客人告知。
2、到民宿时——暖心接待
刚从外面进入民宿，客人身上的寒意可能还未散去，民宿主就可抓住这一特点提供暖心服务。
热饮：有条件的民宿主，可以在客人到达后为客人递上一杯热饮给客人暖暖身子。可以事先准备好热饮放在房间里面，推荐热姜茶、热茶等。
3、在店时——暖心关怀
客人在店期间，民宿主可结合时令给予进一步暖心的关怀。
①做好客人生病的预警：秋冬季节客人容易着凉、感冒，换季时客人也容易突发疾病，民宿主可以在房间里面准备好一些应急的物品，如板蓝根颗粒、暖宫贴、口罩等
②给予暖心建议：针对不同出行目的的客人，给予不同的出行方案设计。如针对旅行的客人，安利周围景点及美食；针对差旅客人提供交通建议及出行方案等。
4、离店时——暖心送别
让客人可以带着民宿的温暖离开，也能为整段服务画上一个完美的句号。
①暖心物品
1）暖宝宝：天气严寒，民宿主可主动为客人，特别是女性客人与儿童，赠送暖宝宝，帮助客人祛除寒冷。
2）口罩：疫情警报尚未完全解除，且冬日风雪较大，酒店也可以准备口罩以备客人不时之需。
②发现需求：若民宿主发现带有暖水瓶的客人，可主动询问是否需要给客人更换或者再添置一些热水。也可为其赠送一些茶叶包，方便其路上泡茶时饮用。
END
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