大领导（一把手）与主管领导有矛盾，关系不好，我作为下属应该听谁的？很多高手给出答案，显得“情商很高”，甚至还有“管理上级”的论说。实事求是地讲，这是职场最为复杂的问题，不可能有“一招鲜吃遍天”的招数。如果有这种简单的“神招”，人人都可能当领导了。
一把手与主管领导关系不好，下属应该听谁的？处理这种复杂关系，往往考验下属的忠诚、情商、原则，能够驾驭这种矛盾的下属，具有成为领导者的潜质。成功者，就是要在多元利益博弈中，获取最有利于自己的选择。
所以，遇到这种复杂局面，应该是因人而异、对症下药的，要区分矛盾性质、层次高低、体制内外、情商大小等四个维度来处理。试一试以下这4个招数，实用管用，接地气，受重用。
【一】矛盾性质。
经常有普通职员抱怨，大领导与小领导有矛盾，让下属夹在中间很难受。其实，很多时候，都是下属想多了。遇到两个领导意见不和，就先入为主认为他们有矛盾，下属很难处理，你真想多了，你更多时候只是“炮灰”而已。
一把手与副职之间意见不合，是什么性质？只是工作分歧、方式不同、风格不一的问题，还是争权夺利、你死我活、指令相悖的本质矛盾？
遇到工作、风格、方式上的分歧，作为下属，情商高的，想办法沟通统筹，尽量把意见统一到工作本质上来，两位领导都是聪明人，拿一个下属撒气是没品位的行为。
如果你的情商不够，那么，也别瞎“戳弄事”，按照工作程序办事，任何时候都不会犯大错。下属有本事调和上级矛盾固然好，没有这个本事，记住一点，切忌放大上级的矛盾，至少别到处说两位领导有矛盾。
如果两位领导有本质的矛盾，作为下属，坚定地站在公司根本利益、规章制度的立场上，谁的立场对，就听谁的。不管风云变化，你至少不会栽大跟头。大不了，暂时委屈一下，你也不至于被带到沟里。
【二】层次高低。
职场的层次高低，对这个矛盾，有着不同的处理原则。比如，一个士兵应该听班长指挥，连长如果指令他做事反而是越级指挥。我当年当兵，班长让我买菜，连长让我开车去送他。我立正敬礼，对不起，请连长让班长下令。气得连长踹我一脚。
后来，班长走了，连长让我当班长，说就认可我服从指挥的原则。很简单，我服从的不是“人”，是管理层级，谁领导我，我就听谁的。大领导越级指挥就不对。如果我听连长的，连长怎么想？这小子随风倒，不靠谱。
在职场底层，你是最底层的职员，小领导与大领导关系不好，你听主管小领导的就可以了。为什么呢？上级观察底层职员，忠诚度和执行力是最重要的。你就一个小职员，站什么队啊？你决定不了格局，上级的矛盾，无非也是一点鸡毛蒜皮的小争斗而已。
到了高层次的职场，你就是大格局中的一枚“棋子”。这个“棋子”，可不是谁想怎么下就怎么下的。自己就要有点定力，这是一种人生修炼，否则你未来怎么行稳致远呢？面对高层，谁是一把手，你听谁的。因为按照天理，你的主管小领导，也应该听一把手的，何况你呢？
【三】体制内外。
体制内，副职服从正职，下级服从上级，这是组织行为，不是个人行为。哪怕副职瞧不起一把手，按照组织程序和组织纪律，也必须服从一把手。这与人际关系和“人格魅力”无关，而是严肃的组织纪律要求。
一把手是班子的班长，班长尊重副职的意见，副职要服从正职的领导。副职与正职闹矛盾了，如果闹到上级介入，大概率是把副职调离。如果组织不维护自己选出来的正职，这不是自己打自己的脸吗？
体制外，正职与副职争斗，有多种情况，股东之间的利益博弈，家族企业里的关系博弈，职业经理人与坐地户的争斗，空降兵与地头蛇的争斗，都可能存在的。
如果上面还有大老板的话，你应该听公司整体利益的。谁的意见代表公司利益，你就听谁的，俗话说，永远站在正义的一边。如果闹到大老板那里，大老板的处理原则，绝对从维护自己的利益出发。谁损害大老板的利益，谁都得滚犊子。
【四】情商大小。
有人说，处理这种复杂矛盾，最考验下属的情商。可是，一个普通下属，哪里有那么高的“情商”？没有高超的平衡艺术，难以驾驭这种复杂局面。再说，情商也不能解决原则性问题的。
如果你城府深、情商高，想方法调和两者的矛盾，发挥好“勾兑剂”和“润滑剂”的作用，你的管理能力也能得到很大的锻炼提高。
如果你认为你没有这么牛掰的情商，就不要自以为是地“管理上司”了。听谁的呢？听规章制度的，按照规章制度和程序办事就行了。
铁打的营盘流水的官。你的上司也是经常流动的，但规章制度是长期的，短期能够自保，长远前途宽广。即使你暂时受点委屈，但早晚吃小亏占大便宜。凡是公正的大领导，还是欣赏关键时候讲原则的人。
PS：上海滩大亨曾说过一句名言：江湖不是打打杀杀，而是人情世故。行走职场，做人比做事要重要。做人做事的“招数”，有些是在实践中领悟，有些是挫折上汲取，有些还要学习前人的经验教训，捷径，可遇不可求，但可以少走弯路。多看书，多学习，至少能让你少碰一些钉子。这套做人做事的丛书，打折很厉害，两杯咖啡的钱，现在购买，既省钱，又长本事，何乐而不为呢？点击图书购买，享受多重折扣。
大领导与小领导有矛盾听谁的？用这4个潜规则，接地气受重用。原创首发2019-11-03 18:01·职场火锅。