领导问你“忙不忙”怎么回复?这个万能话术公式,是目前最高明的情商!


我当员工的时候,特别害怕领导突然问我“忙不忙”,我知道他肯定有任务要安排我。等我当领导之后,我也喜欢问下属“忙不忙”,我自己都觉得我很“虚伪”,可还是假惺惺地问他“忙不忙”,因为领导都有一种怪怪的、坏坏的潜意识。
那么,我当了领导之后,我最喜欢听下属怎么回答呢?所以,对于下属来说,当领导问你:“忙不忙?”你如何回答呢?这可不仅仅是情商问题,还是智商问题。怎么回复最好?请看分析之后的答案。

【一】先假设一个场景。
双休日,小林和女友如胶似漆了一夜,懒懒的,不想起床。这个时候,领导发来微信“小林,今天忙不忙?”
小林的脑袋“嗡”得一声。怎么回复呢?
A:如果回复“不忙”或“还行”,领导肯定说,既然没啥要紧事,那就来公司加个班吧。
B:如果回复“很忙”或“我有事”,领导肯定不高兴呀。你忙?你一个下属,能比我还忙?
C:如果装作没看见,领导会不会“追打”电话过来?即使领导“放过”你,他在心里也会骂你是“选择性眼瞎”。
如果你是小林,你会选择ABC哪一种方案呢?所以,当下属每次听到领导问“忙不忙”的时候,其实,都会觉得自己就像“风箱里的老鼠”。有没有高情商的回复,既不当接盘侠,又不伤领导面子,还别错失良机(万一是好事)呢?
【二】要分为四种场景。
领导问你:“忙不忙?”要看在什么场景里问你啦!有的回答,需要情商;有的回答,必须动用智商。一般情况下,主要分为四个场景:
第一种场景:领导在走廊里、电梯里、厕所里、食堂里遇到你,顺口问你——最近忙不忙?这就是一种客套话,兼具职场味道和生活味道,总比问你“吃了吗”要有水平吧。
第二种场景:领导给你打电话,问你“忙不忙”,你要引起高度警觉,领导的潜台词是——我有个重要任务要交给你。
第三种场景:领导走到你的工位旁边,和风细雨地问你“忙不忙”,领导的潜台词是——我想找你聊一聊,可能是私事。
第四种场景:领导在节假日、双休日、大半夜给你打电话,问你“忙不忙”,你以为领导是请你喝酒吗?领导的潜台词是——我让你到公司来加个班。
你看看,领导问你“忙不忙”,不同场景的潜台词是不一样的。
正如一个段子:我回答“不忙”,领导让我“加班”怎么办?我回答“忙”,领导给我介绍对象怎么办?领导就直接说事吧,我好决定“我忙还是不忙”!所以,情商和智商都高的人,要懂得根据场景来选择回复的方式。

【三】根据不同的场景和背后的潜台词进行回复。
(1)有私事相求。
领导问你的语气里,带着一种“不好意思”的心态,可能是领导遇到了私事,想请下属帮忙处理。
(2)日常客套话。
在非办公场景里,或是在随意的场合,领导问你“忙不忙”,就跟问你“吃饭了吗”一个意思。
(3)有事要安排。
一般情况下,领导都知道下属的工作量和进度,他还这样故意问你“忙不忙”,大概率是打着“嘘寒问暖”的名义,准备给你“派活”!领导有点于心不忍,所以,他这么问你,就是希望你懂他的心思,给他一个台阶下,让他“顺手”把任务“甩”给你。
(4)请你应酬。
快下班的时候,领导突然叫住你,问你“忙不忙?”你如果回答说:“我现在不算忙”。领导就会顺势卖你一个“好”:“不忙,正好。你陪我参加晚上的饭局”。
(5)批评暗示。
领导安排的工作,你没有按照进度交差。领导等不及了,故意问你“忙不忙”,其实,是敲打你——我安排的任务怎么还没有完成,这么拖拖拉拉的,你都在瞎忙什么呢?!
(6)警示敲打。
最近,你的工作很不在状态,进度滞后,质量降低,领导有理由怀疑你的心思不在工作上,可能是遇到了什么事情。于是,领导问你“忙不忙”,其实是想警示你——你是不是家里有事?你在忙家里的私事?你要把心收一收,调整到工作上来。

所以,作为下属,要听懂领导问话背后的潜台词,知己知彼,灵活应对。
第一种回答策略:私事相求,能帮则帮。如果你猜测领导是有私事相求,你可以这么回复:“我手上还有点事,但可以倒出手来。领导有什么吩咐,我会尽力而为的”。
第二种回答策略:展示形象,体现才华。领导就是在说客套话,你要借鉴“麦肯锡的电梯60秒”法则,可以如此回答:最近特别忙!为了早日完成上个月安排的任务,大家都在全力以赴。经过加班加点,目前已经运行到收尾阶段。
第三种回答策略:摸清底细,灵活应变。如果你判断领导就是来给“加活”的,那么,也要做到面不改色、临危不乱,反问领导:我们都在忙您上次安排的重任呢!领导,你找我还有什么事吗?你的话术里,已经“敲打”领导了,我这么忙,你找我,还有其他什么事嘛?领导还好意思接话吗?
第四种回答策略:听懂暗示,明确表态。领导问你“忙不忙”的潜台词是——你都瞎忙什么呢?工作进度这么慢!你一定要虚心接受批评和敲打:不好意思,这个活儿做得粗糙了,进度有点慢了,您放心,我再忙也要把这个项目做好!
第五种回答策略:不亢不卑,防守反击。领导这么问你的潜台词,就是暗示你要表示服从而且态度还要积极!
A:领导问你“忙不忙”。
B:你要迂回防守地反问:“你有什么吩咐?”
C:领导肯定说:“不忙的话,把这个文案做了吧。”
D:你要进行防御进攻:“这件事,急不急?如果不急,等我把这个文案做完,马上接手这个文案;如果着急,我就把手头的文案暂停,先做这个文案。”
E:你把“两难选择题”踢给领导。无论领导怎么安排,你反正并没有增加工作量,也没有格外增加时间。
F:领导只好说:你专心把那个文案做好,我再找别人做吧。

【四】总结:万能的回复话术。
在本文前言部分写道:我当了领导之后,尽管我觉得问下属“忙不忙”有些虚伪,为什么还要这么问下属呢?为什么不能直接说事呢?
其实,这就是当领导的艺术性!领导这样问下属,有三个目的:一是测试下属的服从性,二是考验下属的忠诚度,三是给自己留出余地,基本上属于“一石三鸟”的问话术。
从领导的心态分析:领导并不喜欢下属有高情商,尤其讨厌下属跟他“斗心眼”。说真话,领导只喜欢听到一种回答——“领导,有事尽管吩咐,保证完成任务。”
在领导的潜意识里,他希望下属听懂他的“嘘寒问暖”,然后给他一个台阶下,并做到“态度好、作风硬、举措实”。所以,万能公式是:

态度好——领导,您有事尽管吩咐!(尽管安排,不要管我忙不忙)
作风硬——我保证完成任务。(不管我有多忙,我都表态要积极完成任务)
举措实——这个任务,我需要分三步做,大约需要四天完成(表态只是嘴皮子功夫,我立即汇报工作思路和措施,做到人员、任务、目标、措施、时间“五落实”)。
综上,如何高情商回复领导问你“忙不忙”这个话题呢?这个话题属于“仁者见仁智者见智”的问题。
有人说,既然领导这么虚伪,下属何必积极认真呢?
还有人说,你明知道领导的潜台词是让你加班,你还不懂拒绝,累死你活该。
各位网友,你是怎么看待这个问题的?欢迎留言交流。
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