近期，部门花了一些精力做内宣，试图活跃内部氛围，也受邀走到各个单位去交流；加上公司CRM供应商纷享销客做法的启发，让我们更加坚定了这些做法的正确。
纷享销客日常运转中采用“拍-记”的方式沉淀组织力。组织力，我理解为组织的凝聚力和战斗力：向内凝聚人心，向外形成合力。（注意：组织架构和制度规则是基础，拍-记是日常的方式，不是说能替代前者）
拍下、记下哪些东西呢？有趣、有料、有温度的东西。这“3个有”非常全面，涵盖了生动有趣、专业实用、团结友爱三个不同的维度。他们已经形成习惯，随时随地拍、记三类素材，随手分享到内部群组，同事都积极回应。员工不分层级和岗位，都精神饱满，对人对事充满热情，和这种内部氛围有关系。
内部氛围需要全体成员共建，又为全体成员共享。参考纷享的做法，及我们的经验，分享和互动是营造内部氛围的重要方式。我们认为至少有三重作用：
第一、增进团结和协作效率。分享和互动能增进组织内各部门之间、各岗位之间的了解，特别是让后方团队感知一线的状况。我相信，了解同事在做什么，了解同事的不容易，了解客户的需求，一定能够让我们协作更好一点，共情更多一点，目标更清晰一点。
第二、促进学习和专业提升。分享和互动能让更多同事了解各个板块、环节的专业知识，也能促进分享者本人学习、巩固，进步得更快。比如我对香港公司的采购同事说，你们看到气势开阔的矿山，看到纹理动人的材料，经历异国风情、奇闻趣事，见怪不怪。但公司还有很多同事没出过国，没到过矿山，不了解材料。希望你们随时拍下来、记下来，随手分享，让我们和你们在一起，云感知国外情况。这样既有趣，又增长知识。
第三、营造生动活泼、积极向上内部氛围。人是社交“动物”，本身也有分享的需要，在分享和互动过程中，见闻有人围观，问题有人帮助，挫折有人鼓励，成果有人鼓掌。久而久之，各个团队会产生心理的化学反应，氛围会变得越来越简单直率、自由平等、生动有趣，令人愉悦，有归属感。很多人说做事不容易辛苦，人情让人辛苦，缺乏开放式互动的地方人情会复杂。人在愉悦的氛围、充满热情的状态下工作，互相激发和参照，效率是非常高的，而且不觉得辛苦，一天时间过得很快。这样的组织充满正能量，能实现成员和组织目标的双赢。
部门有品宣的职责，本来主要是对外部客户和公众。但无论做什么事，先要自己充满热情，才能感染周围的人。要想外宣，先做到内宣，如果我们连同事都带动不了，就不可能打动关系弱一截的客户，更不可能影响到关系更弱的公众。无论是引导、说服还是激励，我们一定要带动内部形成爱分享、多互动的氛围。
好的内部氛围，鼓励成员对生活和工作充满热情。而对生活和工作都充满热情的人，是正能量的人、可爱的人！如果幸福感是一个乘积，一个乘数是拥有的事物，另一个乘数是感受力，热情的人感受力这个乘数永远大，别人觉得稀松平常的事物，对他们也容易产生满足感和浪漫体验。对工作热情的人，积极主动，能感染周围的同事和客户，自己不觉得疲乏。
总之，好的内部氛围是一种巨大的精神能量，能让组织和团队成员工作更高效，更有创造力，能让大家在其中更加开心，有归属感。而这样的氛围，有赖于全员共同营造，最终每个人也是受益者，多分享和互动是共建共享的最好方式。
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