9月26日，装饰巨头金螳螂公司深圳设计院的宋飞院长，我的本家大哥莅临我公司，讲《极致设计》，颠覆了传统认识。
不同于一般人喜欢自夸，他上来就揭示了一个悲伤的现实：创意设计全球一体化，中国的竞争力很低！翻了一堆资料图，国内的大型经典建筑，设计师基本都是西方人。我们的设计和西方PK，毫无还手之力。
是什么造成了这样惊人的差距？反躬自省，是设计方法论就有问题。宋院长将中西设计方法比喻为——火枪手和狙击手。
狙击手是专业设备、系统训练、作战流程化、团队和体系完整、目标明确，所有人、事、物都是有备而来，有章法、讲逻辑的。火枪手用普通枪，射手是熟练的普通人，目标临时安排，作战随机应变，团队随机组合，碰运气，打到什么算什么。
我们平时觉得设计是一种创意工作，艺术创作比较主观，靠直觉、悟性，有偶然性、个体色彩，总之过程、品位和设计水平都不好琢磨和评估，说不清楚，像一种玄学。宋院长作为国内顶级的设计师，按传统观念，肯定会讲高深莫测的审美品位和设计理念，估计难听懂。但他却拨开迷雾，把设计从玄学讲成了科学！他的意思是，在市场上对我们进行降维打击的西方设计，是讲逻辑、流程和方法的科学，有迹可循、有法可依，像狙击手一样规范，而不是火枪手。不知道您有没有意识到，对设计的这种认识，是对传统观念的颠覆？
专业这个词也要好好分辨，主观随机、难以捉摸、玄乎其玄的根本不是专业。我听过中国平安培训院长讲“专业等于流程加效率”，我转述，宋院长非常认同。
流程+效率，规范的训练、装备、工作流程、团队和支持体系，明确的目标，只带三五发子弹，刀刀见血，不成功就成仁。宋院长讲的极致的设计也是这样的，一些他亲历的投标案例，其他公司耗时非常多，高屋建瓴、面面俱到，灵感也不错，却对客户的需求理解不够，废话多不聚焦，表达也不清楚。而他们每个设计用时都有标准，聚焦用户关心的核心点，任何事情30秒内一定要讲到重点，用数据、严谨的逻辑说透，再用可视化的形式讲出来，令人信服。
他讲这就是西方设计师取胜的秘密，方法是科学的。设计是科学，不是一种玄学。
极致的团队，也像狙击手和观瞄手的生死搭档一样，纽约有一个超级牛的设计公司，一男一女两个设计师拍照是赤裸的。他通过这个例子想表达，团队除了业务紧密协作，人之间是极致的简单和真实，精力可以全用在工作上。
营销领域也共通，业务员维护客户关系，有没有像狙击手和观瞄手一样结成彼此需要的关系？1.有没有长中短时间计划？2.对方谁拍板搞清楚了吗？3.带了什么有价值的东西？有个做浴缸的营销总，常年到处去泡顶级酒店，把浴缸拍下来，隔段时间拿U盘装了，约设计师聊对他们有没有用，顺便说一下自己的产品。他从不带茶叶，每次都能约到。
营销也不玄，本质上是一种概率事件，因此对话的频率要保持在一个度。服务过度成本太高，而且也给客户压力，但又不能像大排档那样不管，最好维持不打扰客户，需要的时候及时出现。传递有用的东西，“多拿PPT去，少拿茶叶去”。
引用“德胜管理”的一句经典的话做结：“对于很玄的东西，我们绝对要把它的表面撕破；对于好的东西，我们绝对要把它表述清楚。”西方的科学精神永远值得学习，我们要尽量把事物分清楚，不要乱升华、虚化。比如不要用空泛的文化这个框，来解释具体事物。相信科学，反对玄学，做事就是流程+效率，说话就是清楚明白，讲逻辑和证据。
参考资料：
追求极致 | 环球石材2021设计推广培训