特斯拉的全球副总裁陶琳在接受采访时说了句让人吃惊的话，提到要加强对消费者的教育。这话一出，可能让支持特斯拉的车主们感到有点尴尬，不知道他们听了会怎么想。
从这话里可以看出，特斯拉似乎对消费者有点成见。他们遇到问题时，似乎不太愿意先从自己身上找原因，反而喜欢从消费者那里找问题和责任。这种想法可能不太对头，他们好像忘了换位思考了。虽然消费者不是上帝，但对于企业来说，消费者就像是养活他们的人。作为一个企业，应该多考虑消费者的感受，至少在态度上要平等尊重他们。所以，不能一股脑儿就把责任都推到消费者身上。
这位网友表示，特斯拉的人说这种话也是没办法的，因为他们得卖车维持生计，不可能说自己的车有安全问题让大家不要买。特斯拉应该多关注产品质量法和消费者权益法。作为一个制造业的管理层，她建议陶琳应该好好了解一下这些法律。法律是给那些遵守规矩的人设的，对于不遵守规矩的人，只能通过法律途径解决问题。
网友们对特斯拉及其言论的不同看法。一方面有人认为特斯拉说这种话也是无奈之举，另一方面则有人指出特斯拉作为企业应该更加重视法律和消费者权益。
网友认为陶琳是因为在自己的国家混不下去了，才跑到中国来坑人。有些网友对她的言论表示不满，认为她可能有利用中国市场的意图。同时，他们也在讨论她的国籍，最后确认她是韩国人。
也有网友给了中肯的回答
这位网友表示，如果自己有钱，会毫不犹豫地购买特斯拉，因为他认为特斯拉在发生事故后可以不受交警认定的影响，可以到厂家抗议，还有官媒支持，成千上万的网民会集体支持。他认为这种待遇在其他汽车品牌那里是难以想象的。也有人认为特斯拉副总裁陶琳可能也是无奈之举，她可能要委婉地表达自己的观点。
这次事件反映了一些企业在处理问题时可能存在的偏见和态度问题。特斯拉作为一家知名的汽车制造商，拥有广泛的车主群体，消费者的意见和体验至关重要。陶琳提到要加强对消费者的教育，似乎表现出一种企业高高在上、不愿承认问题的态度，这可能会让消费者感到被忽视和不被尊重。
更令人担忧的是，陶琳的言论似乎在一定程度上反映了企业在利益和声誉之间的权衡。企业可能更关心维护自身品牌形象和市场地位，而忽视了消费者的合理需求和意见。这种做法可能会导致消费者不满，甚至失去信任。
作为消费者，我们应该有权利表达对产品和服务的看法，而企业也应该倾听并积极回应消费者的反馈。消费者的满意度和信任是企业长期成功的关键因素之一。因此，陶琳的言论引发的争议值得深思，提醒企业要更加注重消费者的需求和意见，而不是将其视为需要教育的对象。企业应该以平等、尊重和合作的态度与消费者互动，以建立更牢固的客户关系。
作者：极客职场 ，10年职场经验，十年来从外企到创业型公司，做到公司上市套现后，再回老家入职小中型企业做管理。如果你也想了解学习更多的职场知识，请点击 关注、在看，点赞，可以第一时间收到我的职场见解。