近日,文旅内容行业再现大动作,快手宣布与携程达成战略合作,携程将把景点门票、度假线路等优选产品供应链陆续接入快手平台。
低线地区文旅业务,正是近来携程关注重点。
另一方面,东方甄选等文旅带货亮眼表现,让抖音、快手等内容平台逐渐有了自立于OTA之外,打造文旅生态业务的机会。
携程的行为,更像是在内容上打不过,就加入。
别看短视频带火了山西、甘肃等文旅目的地,内容平台打得过能携程同程等老牌OTA吗?
答案是,差着远呢!
前不久,国内OTA携程、同程艺龙相继公布Q3财报,我们可以从中窥见一二。
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三年“口罩”结束后,文旅复苏的确给OTA巨头带来回血的业绩。
例如携程Q3净营收达到137亿,比去年同期翻了一倍,净利润达到了46亿。
押注下沉市场的同程,业绩也有迅猛回弹。
其中,公司的年付费用户/月均付费用户数,均创下历史新高;
其中,年付费用户2.25亿,成中国用户规模最大OTA。同程非一线城市用户,占比已超九成。
而“口罩”之后,这个市场也是文旅复苏的主要动力。
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但如果抛开报复性反弹带来的红利,OTA巨头仍有不少让人担心的地方。
老大携程,虽然仍在增长,但增速却开始放缓:
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通过财报,我们可以看到住宿预订和交通票务,是其两大核心业务。但酒旅业务,携程却面临美团直接挑战。
2019年各季度,美团酒店间夜量全年都超过了携程系酒店。
而现在,美团还在威胁携程在高星酒店的优势,今年季度酒店预订总GMV上已经和其可以分庭抗礼。
随着美团越来越强势,携程“交通引流+住宿变现”将面临很大的挑战。
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而随着境外游的放开,携程还面临着飞猪增速威胁。
至少目前,飞猪境外游心智要强于携程。
据Fastdata的《2023年中国出境游行业发展报告》显示,飞猪市占率高达39.4%,位列第一,且境外本地玩乐、签证等领域领先携程,
相比携程投资的同程,携程以ToB业务起家,缺少流量玩法、内容运营经验,在提升用户活跃度、私域转化率和复购率上,潜力还很大。
目前,百度是携程最大股东,但这也是上个流量时代玩家。
携程经验优势是“基建”,为行业跑通了很多模式,有很强大供应链优势,其在高星酒店、精品私家团、高净值用户方面仍有雄厚的积累。
同程的故事,宛若第二个拼多多。
一打开同程APP,用户就会被花里胡哨的拉新返现、百亿补贴、幸运转盘包围,画面十分“砍一刀”。
相比携程,同程的市场身份要更舒服——靠高效运营,实现微信流量红利转化。
同程最引以为傲的是轻资产模式,其流量来自微信,服务来自携程。
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据招商证券研报显示,折算2019-2021三年收入与成本,同程与携程代销合作中获取的毛利是93.1%、91.6%、90.6%。
微信“九宫格”,同程占了“火车票机票”和“酒店”2大3级入口。
同时,用户在微信搜索火车票、飞机票等时,入口指向同程小程序。
所以,在OTA巨头中,同程能实现下沉、最大用户规模数。
数据显示,同程80%的平均月活跃用户来自微信小程序,非自有渠道单一流量来源占比过高,且远高于行业平均的52%。
但是,同程和微信合作是“铁饭碗”。在旅游行业内,不会有第二个企业,去和它抢流量位,这样比京东舒服多了。
而且,携程是同程的重要股东,腾讯和同程绑定紧密,商业闭环还是能稳定可持续的。
但不能不说,随着流量渠道变迁,抖音、快手,甚至是小红书都加入文旅的生意里,渠道转移,同程酒旅业务的流量生意势必面临新流量的挑战。
为了抵御这个风险,今年同程也耗资6.91亿,全资纳入同程旅业,一举拿下超过500家线下门店,保证供应链的战略纵深。
意识到线上红利越来越贵后,从2023年开始,携程也加速开设线下门店;
4月18日线下近200家新门店同时开业、不到90天签约1300家门店,其中三四五线城市和县级城市就在其重点布局之列。
在“口罩”之前,携程的这些线下门店贡献了35%—40%GMV占比,也将三线及以下城市客户占比推到了40%。
相对而言,在低线市场,同程比携程更有优势。
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低线地区低星酒店ADR(已售客房均价)不超过200,抽佣哪怕不到20元,也需要300家酒店才能勉强平衡OTA业务拓展人员薪资。
因此,携程这样的OTA,发展高星酒店方能赚到更多的钱。
而靠着微信的私域流量与服务能力,同程降低了拓展低星酒店的成本。
但这个领域,其也遇到了另一个成本杀手——美团,其可以靠外卖等业务的人力,降低拓展低星酒店的成本。
今年美团,也在加速渗透三四线城市中小型酒店,威胁同程。
相较而言,小红书抖音等内容平台,对OTA巨头撼动能力还是不大。
疫情期间,固然部分旅行社商户在携程等OTA平台之外,尝试用APP、小程序及社群等工具运营会员,或在快抖等内容平台上直播+推流,积累私域流量。
内容平台,交易最高的还是门票这类利润空间少的业务。
试水内容平台,只是小打小闹带来的增量,还不足以撼动OTA基本盘。
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真正优质的文旅业务,还是跑在OTA上。高净值的人群,更需要口碑,而不是便宜的性价比。
东方甄选高调带货文旅,本质上也是在开拓增量。做内容的公司履约能力弱,最终还是要回到寻找优势的供应商兜底的路上。
对于内容平台而言,携程就是高速路,内容的流量是车,而车跑在路上是要收过路费的。
抖音们不是那个修路的,真正威胁,还是那个也爱“修路”的美团。