数据是做所有运营工作的一个基础，也是新手运营和成熟运营之间的非常重要的分水岭。
直播间的标准化全流程主要包括哪些内容？直播前中后需要做哪些事，直播间的流量来源有哪些？
直播间如何去做流量诊断，直播间推荐流量、关注流量、付费流量和短视频流量，以及如何分析流量曲线做数据的复盘。
如何拉高账号的 GPM 值，也就是千次观看成交金额，提高互动率、转粉率，以及直播中的盯盘常用数据分析工具。
大家看下面的一张图，这张图就是罗列了在直播前中后要做的所有的事情。
在直播前核心要干的就 3 件事，产品梳理、话术准备直播彩排。
直播期间我们要做好开场留人、产品介绍、开价促单、互动停留、转品换款和应急处理等等动作。直播后进行数据复盘、产品复盘和流程复盘。
大家都知道抖音是一个数据平台，带货直播期间，核心关注的两大数据模型：人气数据和成交数据。
人气数据包含曝光进入率、停留率、评论率以及粉加团率四项关键指标。
1、曝光进入率。
这里很多人都会问到的一个问题是，标准值是多少？
非常理解大家在刚开始做抖音想要一个标准答案的这份心情，但也很遗憾的告知的大家没有标准值，它就是一个黑盒。
但是可以根据历史实战经验给到大家一些可供参考的指标，比如说曝光进入率，在纯自然流的情况下，标准是做到 20% 以上，也就是说如果平台给了 100 人的曝光，能够有 20 个人点击进来就已经非常好了。
如果说流量放大或者说去投付费，那么这个指标是会下降的。
2、停留率。
其实这里说的就是人均看播时长，人均看播时长一个标准值是 1 分钟左右，当然了它是一个累积值，所以要去按照开播的不同时段去做考量，一般会计算开播前 30 分钟的一个停留，能够达到 30 秒以上就算是不错了；
大家可以自己去看一看，它体现的就是对极速流量的承接能力。
3、评论率，评论率好的可以做到10%，那么大家可以定个标准，要高于 4% 好不好？
4、加粉加团率。
这里分别两样，加粉2%，加团1%。那当然了，这里给到大家的参考值，不是说干到了 2% 流量就爆炸了，而是至少要做到的一个底线，那么每一项数据都是越高越好；
那同样的大家去思考一下，如果说把加粉加团率这一项指标干到了30%，能否带来更多的流量？这个也是大家很关心的一个话题。
存不存在说把单向指标干爆了之后，就有更多的流量进入到直播间，其实是不存在的。所以不要指望从数据上得到某些获取流量的捷径，因为那捷径终归是捷径，踏踏实实地干好每一场直播的每一个数据。
成交数据考核的是什么？商品的曝光点击率、点击成交率、成交密度以及千次观看转化金额，也就是常说的 GPM 值，这是需要大家重点去关注的几项核心指标。
成交数据：商品的成交核心看曝光点击成交。
不同产品的对应指标分别应该是多少，成交密度以及千次转化密度，千次观看转化这个值也就是 GPM 值，希望大家能够做到 1000 以上，当然它跟客单价有关，如果卖的是几千上万的客单价，那你卖一两单出去可能就做到五六千了。
人气数据决定了直播间推流的数量，而成交数据决定了直播间推流的质量。
平台会以每 5 分钟为节点去分别考核人气数据和成交数据，这两项数据在同行业、同规模内、同时间段直播的这批商家里面排名靠前，在下一个 5 分钟获得的流量就会更多。
大家可以关注到直播间每一次、每一场的这些不同的指标，然后心里要有一个数，我的直播间大概是多少？我的同行大概能做到多少？怎么样去做进一步的提升？比如说今天问你一个问题，你直播间近 7 天的一个加粉加团率大概是多少？如果你能脱口而出说到 2.5%，那说明你对直播间的掌控度是非常高的。
接下来再来看一看，从运营维度和主播维度，需要干哪些事情。运营主要涉及到货品的选择，像是品牌达人类型的直播间运营，更多的精力应该集中在今天该上什么产品上面。像之前去做美妆类达人，每天的工作主要就是从上千款 SKU 里面选择出今天要上架的那 30 款链接。所以货品如何去选择是要去考量的第一个部分。
运营的玩法策略以及数据复盘能力是非常关键的一个部分，也是在考核运营能力的第二大关键指标。
做抖音需要学会两个字叫造节，如何去造节，如何去做活动，活动期间要什么样的福利，什么样的优惠政策，怎么样去通过优惠拉动直播间各项数据，这叫优惠策略。
主播维度有四大能力：第一叫表现表达力，第二叫产品讲述力，第三节奏把控力，第四数据承载力。
表现表达力就是主播在镜头面前的镜头语言，产品的讲述里就是拿到一款产品，如何去通过痛点需求场景化、产品卖点利他化、价值塑造升华化和促销承担心理化 4 个步骤，把一个产品讲清楚，讲到人的心坎里，那么节奏把控就是主播对于直播间流量的感知能力，能不能通过实时流量的调整去调整自己的话术和节奏，这个就是运营型主播会具备的一个能力，其次就是一个进阶版的数据承载力。
作为一个懂数据的运营型主播，他一定是知道当我缺互动补互动，缺成交补成交的，他知道接下来我要上架什么商品，这样的主播就会更加值钱。
那么同样的作为运营，在和主播配合的过程中，也要从这 4 项能力出发去做详细的复盘，让整个团队，让主播小伙伴也变得更好，这样大家才能一起合作获得更高的业绩。
直播前的产品梳理，产品表是否到位？福利表是否到位了？
今天的优惠机制是不是讲清楚了话术的准备——话术和脚本，有的直播间会细致到逐字稿的程度，那有的直播间可能只需要一个大纲，或者只需要几句话就行了，这个按照大家的实际情况，那同样直播彩排这个还是非常非常建议大家提前去测试一下。
直播彩排的不仅仅是直播的流程，更是画面和声音，整个的舒适度，整个给人的观感是什么样子的。
在第一个模块直播前的开播准备那个环节，给大家详细的罗列了开播前一共要注意哪些事项，要一个一个去过一遍，一个一个去打勾，不要有遗漏，不然直播期间可能会出现很多的突发情况，那么直播期间要做什么呢？
产品介绍话术的4个维度
一、突出产品卖点
怎么样找产品的卖点，我们分为两个步骤：产品卖点收集和产品卖点优化。
1、产品卖点的收集
主播在直播间介绍产品时要突出产品的卖点，那么关于产品如何组织话术呢？那么我们就事先要突出产品的卖点，产品的卖点来源于产品，也来源于对标账号，同样可以多平台收集。
想要突出产品的卖点，第一步我们要学会收集卖点，卖点的收集有两大来源，第一个是对标直播间，第二个是多平台收集。
对标直播间很好找到你的商品，输入你的关键词：比如滑雪服、普洱茶。看看有哪些卖普洱茶滑雪服的直播间，看一看哪些做得好的直播间，他们是如何进行组品的，以及他们直播间的排品。
多平台收集就是大家一定要学会借助工具，比如小红书、淘宝、天猫、京东、唯品会、拼多多等这些平台上面的数据是不是可以都搜集下来？
假如现在我们想卖一件针织的长衫，这不只是你一家在卖吧？我们淘宝上有没有卖的很好的针织长衫的爆款？
能不能去看以下这几个维度。用户的好评你会知道用户他在意哪些点？他们看中哪些点？如果好评是注意什么材质对吧？
不起毛不起球的话，你就会知道，用户在意这些点，那我在产品的描述的时候就要下意识的去讲这些点。然后还有什么？详情页，宝贝详情页已经把产品的卖点细细给你捋出来的，对不对？直接学会抄作业。
有一个问大家的环节，在我们淘宝当中问大家是什么呀？这非常的重要，就是问大家显示的是什么呀？那种要买不买，有疑虑有顾虑的用户，他们到底在顾虑什么？
所以你在直播过程当中，如果大家想要种草，想要逼单催单的话，是不是要学会打消用户的疑虑？
因此问大家，如果大家在意的是这个衣服小个子能不能穿，容易起进店，然后夏天穿会不会热的话，你在话术当中就要去直接挑明这些点，有没有担心小个子不能穿？
我们直播间有没有 1 米 58 以下的小个子的？有的敲一个有字，我们来给大家演示一下，我们直播间里面我们的助播也是小个子 1 米58，给大家现场展示一下效果对不对？
有没有担心起静电的？然后现场给大家演示一下对不对？
有没有担心有肚腩但是穿不了的，然后给大家这个地方放一个假肚子，或者是你自己本身有肚子，可以心里的展示对不对？你看一下子就遮住了，完全不用担心小肚子的问题。
所以大家一定要学会帮用户说话，一定要说出用户的心声，说到他们心坎里去，说到他们在意的点，说到他们疑虑的点，这样子才能保证我们的产出是最大化的。
2、产品卖点的优化
在整个过程当中有两个重点：第一个叫做痛点需求的场景化，就是借助场景来描述痛点的需求，然后借助场景来放大后果。
痛点需求场景化主要是借助场景描述痛点需求和借助场景放大后果。
借助场景描述痛点需求。直接给大家上实例，假设现在想买一个啥：空气炸锅，使用场景可能就是我要做饭，或者是我要炸鸡翅，我要炸一些零食。
那么用户的痛点它有哪些？在过往过程当中，他们使用其他产品的时候有什么样子的问题？
比如，真的怎么买个空气炸锅？一定要买大容量的，容量小的话我自己之前买过，真的不是很方便，有的时候明明可以一次解决的问题，比如你一次想吃 15 个炸鸡，你非得分两次解决，不仅浪费一定，而且很麻烦，而且空间有限，做的食材也很单一，完全享受不到空气炸锅带来的幸福感。
买一个空气炸锅就是为了让生活变得更好的，现在反而让生活变得更麻烦了，然后还可以怎么样进一步的放大后果？
如果要是碰到了朋友来家里做客，那就更麻烦了，吃一半还要等着，真的是很难受对不对？大家都知道吃饭这个事儿，一鼓作气，再而衰散而解，然后等下一锅好了，前面的东西也凉了，而且也吃不进去了，很影响食欲。
客人看到东西少了，自己也不好吃，也不好多吃，大家都尴尬。所以我们一定要买大的，大容量的。
大家发现了没有痛点，需求它是在干嘛？是在创造共鸣，是在拉近和用户的距离，是在营造真实的场景，让你身临其境的感觉到，那确实是不行，它就比你直接说教，它就比你直接描述产品的卖点要更加重要一些。
宝贝们，我们在平台上，我们的产品无非有两个功能，第一个是解决用户现实的问题，第二个是吹彩色的泡泡，看看能给他们带来什么样子的好处，痛点就相当于是在帮用户解决真实的问题。
产品卖点利他化就是指能够解决什么问题和能够带来什么好处。
第二个叫做产品卖点的利他化。
我总是跟大家说，你的产品牛不牛根本不重要，用户用了你的产品，他们能变得有多牛才重要。
所以什么叫利他？利他就是你永远要站在用户的思维上去思考问题，不要沉迷于自嗨型的去讲自己的产品。
包括我们很多老板们、运营们和主播们，会抛一些非常专业的词汇，专业到用户根本都听不懂，他们只觉得牛，但是他们没感觉，只觉得跟我有什么关系，所以卖点一定要利他话还是那两个问题，帮用户解决什么问题？帮他们创造什么样子的美好生活，对吧？
那我们来总结一下，首先要学会收集卖点，但不要陷入一个自己没话术的困境，不要说了上句忘了下句，不要说了上句后面都是口水词，然后各位宝贝们，实际上然后就是一种你不知道下一句该说什么的体现。
所以话术的框架一定要清晰，提前备好提前把卖点给写下来。
初次当主播，在上播之前会花好几个小时，一遍一遍的捋出第一个卖点、第二个卖点、第三个卖点、第四个卖点，而且从不同的维度去展开，材质上的卖点、场景上的卖点等等，各个板块的卖点都捋出来了，为上播做好充分的准备。
我们的卖点收集可以去搜索同行的，也可以去多平台的搜集。
第二个就是用户痛点。需求场景化，拉共鸣，营造场景感，戳用户的痛点，那么需求是基于痛点产生的，那么这种痛点还可以进一步放大它的后果，让用户产生一种这个问题我非解决不可的感受。
下一个就是产品卖点的利他化，解决什么问题能带来什么样子的好处，所以这个就是我们整个产品卖点话术的提炼了。
二、产品价值塑造
前面内容我们讲述了如何突出产品卖点，那么到底如何系统化的去塑造产品的价值？
产品的价值塑造可以分为四个部分去塑造：产品的细节、赠品的价值、信任背书和价值升华。
1）产品细节
产品的细节直接给大家做展示，亮眼的细节做着重的展示。
案例：包包的细节展示。话术如下：
姐妹们看过来，我手里的这款包，它的荔枝纹的看起来就很高级，我摸上去能感觉到它的纹路质感。
是真的能摸得到的品质感，我相信你们拿到手也会有这种惊喜感。它材质采用的就是荔枝皮，我给你们说，荔枝皮的包包是最耐用的!我家有一只同样材质的包包就背了好几年，越背越喜欢。
而且你们看，这款包是乳白色的，不是那种廉价普通的死墙白，它整个颜色看起来就非常温柔，非常优雅的颜色。
产品的细节体现制作流程，优质原材料加工。
2）赠品价值
福利的加码，也就是赠品的价值，赠品要学会当作赠品来讲。让用户认为赠品的价值比较高，甚至为了得到赠品而下单。
我们看下面的话术案例：
B5面膜，这个减少黑黑头头，闭闭口口，帮你们清理毛毛孔里面的垃圾。这个帮你们修屏障，修角质增强营养，增强耐受。
帮你们细腻肤质收敛毛毛孔孔，主打的成分就是水杨酸。一个改善痘痘，一个淡化小坑坑，你说是不是王炸组合。
这个B5面膜从来没有被当过赠品送过，水都是法国的地下温泉水，膜布都是100棉膜布，33一片的小贵B5面膜，一片33米，五片165米，五片已经是一盒了，今天直接和一号链接作为福利送给大家，而且面膜只有50盒，送完截止，先到先得。
3）信任背书
信任背书就是为了让用户信任，打造一种信任感，主要从下面几个角度增加信任背书。
比如销量、品牌力、大V站台、好物榜单、官方旗舰店发货、特殊化证书、获奖证书、老字号、官方合作、全场保真等等，这些都可以达到信任背书。
比如下面的销量：
4）价值升华
价值升华其实就是打感情牌、情感共鸣，就是把用户带入进来，让用户产生情感的共鸣。
案例：
精致大气的女人一定要拥有一件羊绒大衣。
你喷的香水就是别人眼中你的味道。
你买的是家人的健康和安心，你买的是对家人的关爱与保护。
价值升华就是把用户带到场景中来，让用户身份和情感与产品发生共鸣。
三、产品开价话术
产品开价话术就是“54321，上链接”。
通过价格对比，让用户觉得有便宜可占。
比如下面的案例：
你们想不想出差轻松收纳整理，美美的来一个机场街拍?想的姐妹把咱们把行李箱刷起来，今天给你们来波大的福利！
我们后台统计一下，想要的的姐妹越多，咱们福利越大！
某宝我们已经卖了两万多单了，价格399，你们也知道既能有颜值又能有品质还划算的品牌行李箱真的不好找，今天在咱们直播间！
给你们争取了到200个库存!现货!给不给力？现在给主播点个关注加入粉丝团，我来给你们开个福利价！
最后，我是灿哥。
点亮“赞+在看”，希望能帮助到迷茫中的你！
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你点的每个在看，都是在为自己的努力加油！