抖音直播卖货流程+直播话术最新模板,可直接套用!



一个优秀的直播流程,可以保障主播全场直播的稳定输出,控制节奏。
因为一场长达2~8小时的直播,其实就相当于一场马拉松长跑。我们需要在这个过程中,完成多次冲刺,还要把控自己的呼吸节奏。
一个优秀的直播流程可以带动粉丝的互动氛围,为整点秒杀,抢购活动蓄力。
比如一些头部主播经常会在直播带货的过程中憋单,引爆直播间氛围,TA在等什么呢?
TA在等用户的购买欲,涨到一定程度,然后实现爆单的直播结果。
一个优秀的直播流程,也可以帮助新手主播快速成长,缩短培养周期。
因为我们发现很多新手主播最困惑的点,并不是商品讲解,因为介绍一个单品,5~10分钟,大多数人是没有问题的。
最大的问题是能不能在几个小时里面持续的保持亢奋、把握节奏。
根据我们的实操经验,和对目前抖音上100多个头部直播带货主播的分析和研究,一个优秀的直播带货流程,至少包括直播前、直播中、直播后三个版块。
直播前准备包括:直播团队组建、直播选品、直播带货脚本策划(整场脚本、单品脚本)、直播带货话术、直播预告、直播场景搭建、开播前网络测速及硬件检查、直播测试、连麦测试...
直播中直播带货流程包括:直播过程循环引户关注、评论、加粉丝团;产品介绍、活动介绍、憋单、促单、催单等;
直播后直播带货流程包括:直播复盘,为下一次直播做准备;
详细的直播带货流程,包括直播前、直播中、直播后的具体实操细节,我们在昨天的文章《抖音直播卖货的技巧语言+直播带货话术合集》这篇文章里面都有详细的介绍,点击蓝字标题即可查看。
今天这篇文章主要想给你分享两个常见的直播带货流程策划方案:
过款型直播带货流程
循环性直播带货流程

01
直播带货流程策划方案
1.过款型直播带货流程
什么叫过款型?
所谓过款就是一场直播里,你可能要介绍N款产品,一款接一款的介绍,一款产品可能就在这场直播里面介绍一次,这就叫过款。
标准化直播流程安排示范(过款型):

以上面这个过款型标准化直播流程安排示例,16:00~16:10直播热场互动。
就像跑马拉松一样,发令枪刚刚响,我们肯定是慢慢的上节奏,不能一开始就用百米冲刺的节奏去跑。
直播也是一样,所以正式开场前的直播热场互动也是很有必要的。
可以用一些直播间互动小游戏或者是当下热点来引导直播间粉丝互动、扣公屏等。
热场5~10分中的时间,人气慢慢上来之后,就开始过款——产品介绍了。
当然,虽然是过款,但是直播间带货还是和线下门店不一样,和普通的带货也不一样,直播间带货需要宠粉款(超高性价比商品、活动促销)、利润款、组合产品等综合搭配销售。
这就是直播生态里特有的定价和产品组合。
直播最后再做一个小回顾,因为一个粉丝在你的直播间停留的时间是有限的,他不会从你直播开场一直待到你下播。
包括李佳琦、薇娅、罗永浩等这种头部主播,一般情况下直播间粉丝停留的时间也就是15~20分钟。
所以在直播快结束的时候,抽20~30分钟的时间,把整场直播的产品回顾一下,快速过一下。根据我们的实操经验,这种时候往往会有很多捡漏的订单生成。
上面就是过款型的直播流程设计和建议,当然你也可以在这个直播流程里面适当的增加或减少部分环节,具体情况具体应对。
2.循环型直播带货流程
有一些盆友可能手里的产品不是特别多,或者品类不多,可能就两三款。
这种情况下如果你用过款型的直播带货流程,比如一款商品介绍三四十分钟,这样其实是不利于成交的,因为你单品的时间拉的太长了。
如果是这种情况,其实更建议你采用循环型的直播带货流程,如下所示:

简单来说,循环型直播带货流程就是以30~40分钟为一个周期,把你的商品过一遍。
也就是说在一场3、4个小时的时间里面,把你的产品按照宠粉、利润(主打款)等组合玩法,循环的播几遍,相当于是同一款产品在一场直播里面循环的卖了3遍。
因为上面我们提到过,很多头部主播的直播间粉丝停留平均时间也只有20~30分钟时间。这就是循环型直播带货流程设计的理论依据。
这样其实是比较适合新手主播,因为如果是过款带货,产品比较多,需要主播对产品的了解和前期准备都要稍多一些。
想象一下,你觉得是播4款产品容易还是播12款产品容易?
02
直播带货话术
直播带货话术是吸引粉丝停留的关键。
点击复习:抖音直播话术设计的七个要点
因为想要粉丝下单,前提条件是要让粉丝在你的直播间待够一段时间,然后再通过成交话术、催单话术让她成交。
设计直播带货话术的时候,一定要既有粘住粉丝的话术,还要有成交粉丝的话术,直播间互动的话术。比如:



直播带货话术设计注意事项:
1.话术是产品特点/功效/材质的口语化表达;
可以照着话术念稿,但是一定要有情绪表达。
千万不要去按照说明书去念,去播产品。想一下,你买过的所有产品里面,有多少产品你是通过看说明书了解产品功效和使用方法的。
2.新人在学直播的时候,一定要多去学习、去模仿成熟的主播(头部主播)们直播带货话术。
最简单的方法就是把头部主播们的直播间带货常用话术整梳理出来,然后再去练习、改进,因为每个人说话 的方式和习惯都不一样,在直播的时候你也不能照本宣科。
3.标准化直播带货话术设计的要点:
高成交直播带货话术=口语化产品介绍+肢体语言表达;
注意直播带货话术额的灵活性,适度回应粉丝的正向提问;
什么叫正向提问?就是她问的问题有利于你促进直播间的成交。
比如有一些人可能会问“这个产品是不是有什么副作用”,这种提问我们叫非正向提问,能回答当然最好,可以解决相当一部分人的困扰,加深信任感。
但如果不能回答也可以直接忽视,或者让助理去私聊或者在屏幕里面打字回复。
点击复习:学会这6个方法,抖音账号就能快速涨1000粉!【亲测有效】
观察了100个主播直播卖货,我发现了1个爆火公式和3个好建议
01
30日销售额TOP100主播的6个总结
 
1、从主播日常发布视频的内容类型看:
时尚丨穿搭类账号占比最高,其次是剧情丨搞笑和生活记录类内容;

2、从主播的增粉情况看:
87%的带货账号处于增粉状态,TOP100账号30日平均增粉量达到39.47万,当然也有部分主播因为开启直播卖货或者内容更新频率低,被粉丝取关;
整体来看,抖音现在仍处于流量红利期,主播依然有进场捞金的机会。

3、从发布频次看:
销售额TOP100主播,日发布视频在1支以上的占比82%,有6个账号日发布视频在10支以上。
43%账号处于天天开播的状态,开播频次逐渐趋于稳定,可谓越努力,越幸运。

4、从TOP100主播的销量和销售额来看
30日带货量在10万单以上的主播占比为31%,30日累计带货销售额破1000万的账号占比30%。30天内,TOP100主播的人均带货销售额为1406万。

5、从销售商品的均价来看:
53%的主播销售商品的均价为50-100元,其次是100-200元。从其主带货/卖货的品类来看,以美妆个护占比最高,其次是服饰用品和食品饮料。
如果我们对微博带货、微信公号带货、淘宝历史稍微熟悉一些,会知道这是红利早期特有现象,此后用户购买商品的单价、购买总量会持续走高。

6、直播间里活跃买家画像:
女性占比更高(72%),18-30岁用户为购买主力(占比60.1%),多集中于南方省市,广东、江苏用户最爱在直播间里买买买。
02
抖音直播带货正在经历的3个变化
 
1、服装商家批量入局,最勤勉也最实干
TOP100卖货账号中,有四分之一带货类目是服饰用品(多为女装),穿搭丨时尚丨种草占比最高,也有部分剧情和小姐姐/小哥哥账号。

服装主播背景多分为3类:以淘内网红店铺转型在抖音卖货为主、部分线下实体商家、设计师品牌转型线上,及少量掌握了服装供应链的传统企业加速入驻到抖音平台,寻求在新流量平台变现的商机。
服装主播人群可谓最勤勉、最实干也最投入,30日均视频发布数量为138.7支,均直播次数为33.85次。
虽然单场带货销量和销售额在TOP100中偏低,但凭借着高频直播以及强势内容攻略、以及用户对服装的刚性消费需求,服装主播的销量和销售额仍表现可观。
开播频度高且单场直播持续时间长,会增加官方流量助推机会,提升直播广场曝光率和看播转化率。
不仅如此,服装主播们还是抖音上最值得学习的带货群体,其在内容运营、流量运营、粉丝运营和数据运营上都表现得比较优秀。
随着垂类赛道账号增多,主播们需要进一步强化人设打造和个性化内容出品,以高频开播、矩阵号账号建设以及付费买公域流量(DOU+为主)的玩法为辅,以免遇到发展瓶颈。
 
2、品牌官抖开启“疯狂店播”模式:24小时直播不打烊,投放不打烊
随着直播热潮,不少品牌纷纷在抖音开启不打烊直播。
全新路虎发现运动版上市期间,在抖音连续30小时不停播;寺库开启抖音24小时直播带货......这样的操作在直播成为一种营销工具的当下越来越普遍。
 
在抖音的24小时直播模式,5-6个主播轮番上场带货,肩负带货和(预热、引流)视频拍摄重任。
既保证视频人设和带货人设统一,也(通过多主播直播)降低用户对主播的关注,将注意力转移到对“货”的研究上来。
 
为增加直播间人气,寺库投放称得上也十分“豪横”。
不仅会选择在直播的黄金时段(通常为:17:00-23:00)投放信息流广告和DOU+等助燃直播间,在其余时段,则会针对正在玩抖音的粉丝进行精准的直播推送,以唤醒、吸引用户进入到直播间里看播。

“直播+投放”模式,不仅为其他品牌打了个“样”,也通过鲜活的案例,证实了抖音用户的消费实力。
需要提醒的是:想运用“直播+投放”模式的品牌,不要在短期内考核投产比。
因为对于像抖音这样公域流量占绝大比重的平台,直播的价值不仅仅在于卖货,也能在很大程度提升品牌认知度与公信力,加速企业号粉丝沉淀(30日涨粉4.1w)。
3、带货型主播迅速崛起:相比于商家自播,更注重“人设”打造
 
抖音带货类账号批量崛起,从带货品类看,美妆、品牌服饰、美食类产品占比居多,此外,家居家纺、小家电也是比较常见带货品类。
从“出身”来看,带货主播们大抵可分为四类:
 
(1)官方操盘的流量名人/明星,如:陈赫、罗永浩等,无论是招商还是引流,都有官方支持;
 
(2)来自MCN的内容型红人,建立IP后转型带货,这类账号也多会参与官方活动,来获得流量助推;
 
(3)为带货而生,通过“动画+剧情/搞笑+知识分享”形式,种草安利各类好物;
 
(4)通过“高密度发布内容+DOU+投放”模式来涨粉和增加直播间人气的账号,也是这里重点想聊的。
部分豪横主播采用“秒榜/挂榜卖货”形式来增粉和助燃直播间,相比于前三种,这类主播多强调自有带货人设的建设(成功人设、励志人设、专业人设等),且多背靠供应链端(从传统电商、微商转型而来),并深谙社群与线上流量的玩法。
 
打造人设一直是很多新手主播的一个难点,而灿哥在实践中总结出,打造一个账号人设,可以从外在形象、职业、性格、粉丝画像、标签等方面来设定,打造受欢迎的人设。
03
抖音爆款直播公式
细细看完这TOP100主播的内容后,我们可以将其中的共性抽离出一个简明直接的抖音带货爆火公式:
爆款直播=多元渠道引流+高性价比好货+带货人设建构

详细拆解这个公式的3个组成,其实也是给到希望入局的商家最好的三个建议:
 
建议一:前提做好“场”:尽量“榨干”每一个直播流量来源
 
对大多数商家/主播而言,在抖音上开播,最难的并非是内容或涨粉,而在于如何运用好抖音的多元“流量”。
抖音拥有推荐页,关注页,直播页和同城页4大流量入口,展示方式和推荐逻辑各不相同,“走红”机会也更多。
在抖音带货,既要用好“推荐页”这个最大流量池子,做好预热、引流视频,吸引公域用户,又要善于做好直播间里的用户互动,通过福利、秒杀等形式引导用户互动,提升用户关注转化和商品浏览,以获得直播广场的热门推荐。
作为带货主播,既要做好内容,也要用好抖音信息流广告和直播DOU+等,为直播间引流。
相对而言,前者可以设置的用户颗粒度更细,对于价格相对高、转化难度大的商品直播更为实用。
后者则相对简单实用,在这里,建议想投放广告的电商们:切记遵循3小时发布原则,即:开播前3小时内发布引流视频。
 
这是因为投放DOU+时,最小可设置金额100元,最短可设置投放时长2小时,DOU+通常又有半小时审核期。
因此3小时能为商家留足视频“打标签”时间,推送更精准用户,到真正开播时,快速通过“外力(即DOU+)”获得第一波流量高峰,保证开播时人气。
预热引流视频建议准备多条,如拍摄直播花絮并配合DOU+投放。
从卡思数据追踪统计来看,大部分情况下,直播间人气越高,用户停留时间越长,用户购买转化也越高。
最近,DOU+也开始支持直播间直接加热。没有合适视频素材的主播,在直播开播后,可以考虑直接加热直播间,这种加热方式的好处是,转化粉丝更精准。
建议二、核心在于“货”,既要强调货的性价比,又要注重品质、品牌
一是,相比于快手,抖音用户的电商消费更为成熟,也更为挑剔,习惯通过比价、查看口碑等形式来决定是否购买,因此,“低价”并不是(引导用户冲动消费的)唯一诱因;
二是,相比于观看淘宝直播,用户在抖音看播的动机也不同,淘内用户多因买买买而来,是纯购物用户。
抖音用户初始看播动机多为娱乐动机,随机购买性很大,因此,产品的综合实力(如:品牌、品质、价格等)很重要。
 
在“货”的甄选和“货”的上架顺序上大致分为引流品、爆品、常销品和清仓品等,引流品会不定期上架,以维护直播间人气和热度,而爆品则会在人气最高的时候上架,且会占用最多的时间讲解(包括介绍:商品价值、价格、研发背景、用户口碑等),以吸引用户“上道”。
建议三、转化还要看“人”:随着抖音上的“购物粉”养成,人设建构的重要性愈发凸显
人设决定用户是否有理由追随你,或者持续的追随你,只有真正的 “铁粉”或者“购物粉”得以养成,靠外部(如通过:社群、广告等)引流的价值才会降低,关注池里的用户价值才能上升,并甘愿充当“自来水”,带来额外的看播流量。
需要强调的是,在抖音上做带货人设,不仅仅要真正能充当用户的眼睛(能为用户选品、砍价),还得让用户在看播时有所收获,这也是抖、快直播跟电商直播平台最大的差异,包括:轻松的收获,愉悦的收获、共情的收获、学习的收获等,这样才能拉长用户停留时间。
如:会在直播中分享自己家庭生活、爱用好物,以及对于生活、对感情等态度,并愿意与粉丝们打成一片,因而能够赢得用户信任。
 
又如在直播卖货牛排的过程,不仅仅会卖牛排,还会跟大家详细讲解牛排的专业知识,并通过直播的形式赋予简单的烹饪过程以“仪式感”。
这样既能让有购买需求的用户快速决策,也让没有购买需求的用户愿意停留在直播间里收获到知识,并悄悄点个“关注”,而关注则是转化前提。
 
抖音将不再只是“通道”,而是依托巨量引擎的平台能力成为独立“带货平台”出现在用户的视野里。
虽然从当下抖音直播带货的数据和主播体量来看,要完成这一目标并非易事,但是我们仍然坚信抖音的爆发力。
最后也建议想入局直播带货的商家:在新流量平台做直播,不是可选项,而是必选项,入局越晚难度越大,红利越小。
现在的关注点,应是落实到怎么做效率更高、效果更好、投放最少的问题上来了。
最后,我是灿哥。
点亮“赞+在看”,希望能帮助到迷茫中的你!


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