“霸王条款有用吗？”浙江女子，由于儿子订婚，她到银行取现金，由于工作人员失误，把取4万，搞成存4万，女子多了8万，银行打电话让退还。不是自己错，为什么要退还？结果被银行告了，女子应该退还吗？
01、案情回顾
在浙江的李女士，退休生活本该是悠闲自在，但最近家里喜事连连，让她忙得不亦乐乎。她的丈夫还在工作岗位上奋斗，而儿子大学毕业后也顺利步入职场。（文中人物均为化名）
儿子和他大学时的女友，两人情投意合，已经携手走过了五年的时光，决定在端午节这个传统节日里订婚。李女士和丈夫自然是喜上眉梢，觉得儿子的终身大事终于有了着落。
为了给儿子的订婚宴添彩，李女士决定去银行取些现金。那天，她驾车前往银行，人不多，很快就轮到她办理业务。
她向银行工作人员表明要取4万元现金。工作人员让她稍等，因为系统当天运行得有些缓慢。
在等待的过程中，李女士接到了丈夫的电话，得知婆婆突然心绞痛发作，需要她立刻过去。李女士心急如焚，但因为手头有急事，实在脱不开身。
情急之下，李女士匆匆拿上钱，放到车上，直奔婆婆家。
第二天，银行的电话打破了李女士的平静。工作人员告诉她，由于操作失误，多给了她8万元，并希望她能尽快将钱退回。
李女士挂断电话后，心中一片迷茫。她仔细核对了手中的现金，确实多了4万元。她又查看了手机银行，发现账户余额不仅没有减少，反而增加了4万元。这突如其来的“横财”让她陷入了纠结，这笔钱到底该不该归还。
半个月后，李女士逐渐意识到，尽管这是银行的失误，但这笔钱并不属于她。她决定找个合适的时机，将钱退还给银行。
然而，就在她准备行动之际，法院的传票意外地出现在了她的手中。银行已经将她告上了法庭。
面对这突如其来的法律纠纷，李女士是否应该返还这8万元？
02案情分析
根据《中华人民共和国民法典》：如果一方在履行合同过程中存在过失，导致对方权益受损，应当承担相应的民事责任。在本案中，银行的失误导致了李女士的不当得利，银行有权要求返还。
最后法院认为，虽然银行有“离柜概不负责”的规定，但这并不排除银行在出现失误时的责任。因此，李女士应当返还多给的4万元。
然而，考虑到银行的过失，法院也判决银行应当承担一定的责任，包括支付李女士因诉讼产生的合理费用。此外，法院建议银行改进内部管理，防止类似事件的发生。
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