这是罗小川 第106篇 原创文章
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传创业之道,解管理之惑
为营销人和创业者赋能
团队发展的两种阶段
大部分团队第一个阶段是散兵游勇阶段,就是全员营销、各自为战,自己拉新客,自己拓市场,自己服务客户,谁做得好谁厉害!
这个阶段,贡献业绩就是为团队做贡献,别跟我扯犊子,能不能搞定客户?能不能搞来业绩?其他都是浮云,其他人都是累赘!
这个阶段的团队其实还不是团队,只是一伙人,做同一个项目,做同一种业务,仅此而已,最多可以相互学习借鉴,美化一点讲,叫纯业务团队。
这个阶段,团队长的思维是加法思维、项目思维、散兵作战思维。
1.加法思维
团队业绩公式是加法公式,团队业绩由团队成员业绩相加得来,所以团队长的工作是抓一个一个的团队成员,不断发展组织,增加新鲜血液,不断去激活每一个团队成员,让他们提升业绩......
2.项目思维
你把团队看成了一个项目,比如说做XX,你把XX理解为项目,一个为你赚钱的项目。或者,你的团队就是为做项目而生,就是因项目而组建!
做项目的思维关心项目成败,关心业绩产出,只关注事情,关注业绩动作做了没有,只关注团队成员的业绩表现,不关注人的思想心灵素质成长,更不关注组织价值观和文化、基因建设。
3.散兵作战思维
你培养团队成员的最终目的,是让他们能够像蒲公英一样散向四面八方去单兵作战,他们自动自觉去开发客户、服务客户,你就解放了,你就获得了持续被动收入。我猜对了吗?
两道测试题
第一题:有三兄弟是三胞胎,体能智慧毅力都差不多,都想成为绝世高手。老大苦练十八般兵器,老二只练剑,博览名家剑法;老三只练一套剑法中绝杀的那一招......二十年后,你认为谁最厉害?
第二题:两支军队,A军队实行单兵作战,按斩获敌人首级的多少计军功,大家上阵各自杀敌;B军队按战阵队形实行战斗小组作战。你认为哪支军队战斗力更强?
公布答案:三兄弟中,肯定老三最厉害;至于两支军队,A军队是戚继光之前的明军,B军队是戚家军,你说谁更厉害?
明朝戚继光之前,军队中更受重视的是个人武艺,各地拳师、高手都被招募入伍,但是屡屡被倭寇击溃。
而戚继光的戚家军和倭寇打过14场经典战役。在14场大战中,倭寇阵亡2万多人,戚家军阵亡约200人左右,双方战损比1:100。
而且,戚家军经常打出零战损的战役,最惨烈的一次战斗伤亡也不足100人,而对手倭寇伤亡超过了4000人。
戚家军人数就几千人,但是击败的敌军总数超过十五万。为什么戚家军会这么厉害?因为鸳鸯阵,因为团队作战!
单兵作战时,敌人拿刀砍你,你要么躲闪,要么格挡,要么就被砍;而鸳鸯阵团队作战时,如果你负责拿长枪刺杀敌人,你只管刺他就是了。
敌人砍你自有战友给你格挡,有人拿狼筅干扰甚至扫翻敌人,有人拿藤牌为你挡刀子,你不用去躲闪和格挡,只需刺敌就行了,敌人砍你时正没法格挡,是不是一刺一个准儿?
鸳鸯阵只是形式,本质是认知和思想的突破,是组织化运作的意识。鸳鸯阵通过战斗小组协调配合,把战斗流程动作按要素进行标准化分解,实行团队作战。
社会分工越来越细致!为什么要分工?为什么越分越细?为的就是提高效率!你既要练格挡,又要练刺杀,既要持矛,又要持盾,既要攻击,又要防守,你刺杀功力不及戚家军长枪兵,防守也不及戚家军的藤牌兵!
为什么要建团队?不是为了1+1=2,而是为了1+1>2。
做公司和做项目不一样,因为公司有很多项目,未来要做很多个项目,不是一个项目做完就散伙。
团队一定要公司化运作,一定要组织化运作。这就进入了第二个阶段,组织化团队。
组织化运作的标志是使用乘法业绩公式(可参阅往期文章:赚钱是数学题,背后的数学公式你发现了吗?),实行流程化运作,具体表现形式,是大多数人并不直接刺杀敌人了——不亲自下场做业务。
二十年前我刚参加银行工作的时候,单位一百五十多人,只有两名客户经理。
很多人说工行营销意识和营销力不行,我的看法是,工行的组织化运作、流程化运作做得好!短期看,市场营销很重要,但是要做大,要基业长青,搞不搞全员营销就没那么重要了......
政府希望农民种地,希望农民好好种地,可以指导帮助农民种地,但是——政府自己不种地!
政府希望你开矿、建厂、经商,希望你赚钱,可以扶持你,但是——绝不自己亲自干!
从计划经济到市场经济,因为政府自己不亲自去干了,不亲自去创造财富了,政府的组织能力、治理能力得到了增强,经济社会方方面面都得到了发展,社会财富创造的速度反而提升了......
你的团队呢?是全员营销人人做业务?还是实行组织化运作?
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