昨天一个朋友跟我抱怨,他刚接手负责一个客户,客户对他的态度不冷不热,一直没有建立很好的信任关系。每次公司有什么事情找客户,经常会被拒绝。问我该如何办?
我问他:你帮客户解决过问题没?朋友说没有,每次都是公司有事了才去找客户。我说建立信任最好的方式就是帮客户解决问题。你要先有付出,在帮客户解决问题的过程中逐渐获得客户认可,信任慢慢就有了。如果只是一味地索取,对方没有任何义务帮你。前者是为自己,后者是为别人。只考虑自己的人无论是工作还是生活的路会越走越窄,而愿意付出和奉献的人,生活会越来越充实。
付出是因,回报是果。要在因上努力,不要把因果关系搞反了。
生活的结果不是别人造成的,是由自己的价值观造成的。你愿意给予别人关心,给予别人陪伴,给予别人关注,给予他所需要的东西,互相给予才获得了爱,才处在一个融洽的关系当中。
如果一个人认为生活的意义就是在于奉献自己的才华,他就愿意奉献、愿意多学、愿意多想,而不是一直在那抱怨、索取和提各种要求。你认为生活是一种游戏还是一个故事,还是一个悲剧,还是一种使命,还是一次冒险,还是一次涅槃,还是利他主义,还是互相利用,还是什么都不是?这些不同的回答就决定了你赋予生活什么样的意义。
人的幸福分两种:一种是因为获得而得到的幸福,一个是因为奉献而得到的幸福。因为获得而得到的幸福是有限的,因为获得是有限的。但是如果一个人的目标是奉献,奉献是无止境的,所以他的人生的追求是不停止的,他会永远有激情,永远有目标。
心理学研究发现,假如一个人的目标就是为了自己,他将活得毫无意义,他为了别人他才会活的更有意义。
心理学家还做了一个实验,他们去一个敬老院,给敬老院的老人做一个实验。这是敬老院的三层和四层的老人,每个房间的老人都送一盆花。但是四层的老人就由这个护士替他们选花,替他们搬花,每天帮他们浇花。三层的老人就要求他们自己去选花、搬花,自己一定要负责浇花。这些老人都得了同样的慢性病,都是年龄是相仿的,经过了这样两年的服务之后,发现四层的老人他们的死亡率是三层老人的1.5倍。因为他们每天无所事事,不用负任何责任,都是由别人伺候好了的。而三层的老人要搬花、选花,还要跟别人交流经验,另外他负责任把这个花给它养活了,所以他每天都特别有责任,去观察、去研究、去为那个花去劳动。
我们经常把“人生意义”当成了一个孤立静止的东西,误以为只要我们不停地思考,就能找到。但积极心理学认为,人生的意义,来自于你和外界之间的连接。
对大多数人来说,工作本身没有什么意义。可如果我们和工作之间产生足够的连接,工作可以带来金钱的回报,所以我们首先可以跟工作产生钱的连接,但它能不能跟更多的东西产生连接呢?比如,它跟你的职业发展有关系,做得越久资历越深,职位越来越高;
如果把工作和自我的进化联系在一起,工作的意义就又多了一层。你在工作中,自我得到了成长,它还可以帮你发挥优势;
把工作变成自己的兴趣,你能够从中找到更多可以享受的事情;
你还可以把工作和社会价值连接起来。比如,你所做的事情跟谁有关?给他们带来了哪些影响?你对社会做出了什么贡献?解决了什么社会问题?是否在推动人类社会进步?
优衣库创始人柳井正说:“这个世界上所有伟大的公司,都是因为解决了一个巨大的矛盾才有所成就。”
腾讯联合创始人张志东在一次讲课时也说:创业成功的因素很多,其中最为核心的是如何“优雅地解决一个社会问题”。
所以每一个伟大的企业都是在解决一个社会问题,你解决的社会问题越大,为社会贡献的价值越大,企业成就也越大。
正如积极心理学之父塞利格曼所说:“人生意义意味着,用你的全部力量和才能去和一个超越自身的东西产生连接,设定目标去服务于它,并用恰当的方式实现这些目标。”
人生因付出而快乐,幸福因分享而增值。
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