通过多年来和不同领域的高手交流，我发现：真正的高手都极度擅长提出关键问题。
好的提问不仅能启发建设性的解决方案，更能激发人们的好奇心、创造力和学习的动力。
真正直击心灵的提问，更有改变人生的力量。
所以日本提问力专家粟津恭一郎说：提问，将优秀之人与平庸之人区分开。
不夸张地说，会提问的人一开口就赢了。
01
你也许会问：“为什么我们要在问题上花心思？答案才是我们所关心的啊！”
道理很简单：答案源于问题，任何答案的质量都是直接由问题的质量所决定的。
问题问错了，得到的答案肯定也是错的；只有问对了问题，才会得到正确的答案。如果你提出的问题非常有深度，那么得到的答案将改变你的一生。
伏尔泰曾经写道：“判断一个人，要从他提出的问题而不是给出的答案出发。”
培根也曾说：“谨慎的问题里有一半是智慧。”
提出好的问题是获得好的答案的最佳途径。
伟大的结果往往不是出于偶然，它基于我们做出的选择和采取的行动。关键问题会帮你做出最明智的选择并采取最有效的行动，它要求你做的每一件事都要围绕着你的终极目标。它会忽略方便易行的事情，从而集中在必须要做的那一件事上。此时，你到达了第一张多米诺骨牌的位置。
02
2011年，中国已经成了世界工厂，但当时国货的品质还不够好，偶尔有做得好的，价格却贵得离谱。所以雷军在创建小公司的第一天，就提出了一个关键问题：“如何做全球最好的手机，只卖一半的价钱，让每中国老百姓都能买得起？”
要做到这一点很难，经过反复思考，雷军最终找到了实现目标的方法：通过极致的效率降低产品成本，从而实现高品质、高性价比的目标。
一旦确定了关键事项，雷军要求小米公司所有人都必须围绕着提高效率来展开工作。
在分析完影响产品定价的所有因素后，小米主要做了三件事：
• 打造爆品，降低全链条的分摊成本。
• 用好互联网工具，做高效的新媒体营销、电商和新零售。
• 自我控制利润空间：硬件净利润率永不超过5%。
看起来是三件事，其实是一件事，本质都是效率。做好这些，就成功地解决了“高品质产品、厚道的价格”的矛盾，让老百姓有机会享受高品质、高性价比的产品。基于此小米搭建了一个合理的商业模型，让小米模式形成持续的正循环，并且不断发展壮大。
03
2015年，小米线上业务遭遇增长困境，开始尝试线下渠道。线下渠道非常复杂，经销商、代理商层层分销，导致行业普遍的渠道费用高达30%以上。小米手机本身以性价比取胜，如此高的渠道费用必然导致在线下毫无竞争力，没有经销商愿意销售小米手机。
面对困境，雷军向团队提出了一个近乎苛刻的运营要求：能否对标电商，尝试挑战5个点的费用率？
如何做到5个点？正是这个关键问题，让小米在没有太多规模运营经验的情况下，小米的线下团队在进店客流、转化和客单价三个方面下了大量的功夫，最终探索出小米新零售的商业模式，并取得了巨大的成功。而所有的改革，同样是围绕着提高效率来展开。
首先，在2020年7月小米启动中国区的线下变革，对小米之家模式进行了升级和强化。总结而言，核心就是：简化业务模型、简化组织、简化业务动作，其中包括全面推进全链路的数字化系统，用系统和组织来支撑我们对高效运营目标的支持，将小米与渠道商的关系从博弈转为合作，保障合作渠道伙伴的合理回报。
其次，小米确立了做全品类全店的模型，不做层层分销、层层分利的结构，坚定地走“开小米的品牌店”这一条路。同时，坚定地进军下沉市场，而且在下沉市场也要坚决做到数据闭环，建立不留缺口的全链路数字化体系。
第三，最为关键的是，把2018年时造成混乱的14种渠道归并简化成了直营店、授权店、运营商渠道三种体系，并强化了省分公司组织，确定了省分公司统管境内所有渠道，终于扭转了没有人为省级市场最终结果负责的混乱局面。
在追求极致效率思路指导下，小米拓展小米之家渠道规模、改善客情、推进数字化、激发渠道信心、不断提升渠道能力，在2021年做到小米之家覆盖全国县域，中国区门店总数超过10000家，取得了巨大的成功。
04
每一个优秀企业的存在都是为了解决一个关键问题。小米公司是为了实现“如何让每一个中国老百姓都能买得起高品质、高性价比的智能手机？”微软创立之初是为了解决“如何让每一个家庭都能拥有一台电脑？”，马云创立阿里巴巴是为了解决“如何让天下没有难做的生意？”
人生亦是如此。若想拥有最美好的一天、一个月、一年或者最令人满意的职业生涯，你必须不断地问自己：“我的关键问题是什么？”只有一遍遍地问自己，你才会慢慢地按照每件事的重要程度来安排你的生活。
每当你思考当前的关键问题时，你就会知道下一步该做什么了。这个方法的好处在于帮助你有条不紊地逐一处理待办事项。当你完成了正确的任务，就意味着你打造了正确的思维模式；技巧用对了，每件事之间的关系也就厘清了。
在关键问题的指引下，你将朝着正确的方向前进，如此一来，你就会领略到多米诺骨牌的神奇之处了。让你推倒第一块多米诺骨牌，接着剩下的问题都会迎刃而解。
05
那么，怎样才能问对问题呢？怎样才能通过不同寻常的问题找到不同寻常的答案呢？
你需要问问自己：关键的问题到底是什么？
关键问题的思维模式，是将所有问题都归纳为一个问题：
“我能做的最重要的事是什么？为何做了这件事就会让其他事都变得更简单或是不必要了呢？”
这个问题分三个部分，每一个部分都至关重要。
第一部分：“我能做的最重要的事是什么？”
这个问题激发你去行动。“最重要的事”就意味着答案是一件事，而不是很多事，你必须想着某件具体的事。尽管你可能有很多选择，但你要做出判断，否则你就无法继续去做第二件事、第三件事。你必须做出选择，而且只能选择一件最重要的事。
第二部分：“做了这件事就会……”
这其实是在告诉你，你的答案必须达到一个标准。
这个标准让你从“随便找件事做”转化为“为了某个明确的目标而去做某件事”。“做了这件事就会……”告诉你，你必须深挖下去，因为做了这一件事之后，就会有另一件事随之发生。
第三部分：“……让其他事变得更简单或是不必要了。”
阿基米德说过：“给我一个支点，我就能撬动地球。” 这部分说的就是你必须找到这样一个支点。“其他事都会变得更简单或者不必要了”，这是你寻找支点并且撬动地球的最终目标，那时你就会找到第一张多米诺骨牌。
做了这件事之后，你就会发现为了实现目标而要做的其他事其实少花点儿力气就可以做成，或者压根儿没有必要去做。只要在一开始找对方向，你会发现很多事情其实根本没有必要去做。就像给自己戴上了眼罩一样，你应该对琐碎的事情“视而不见”，这样，你才有可能改变你的生活轨迹，心无杂念地去做那件最重要事。
若要抓住关键问题，你就必须找到第一张多米诺骨牌，然后把心思全都花在这件事上，直到你推翻了第一张牌。之后，会出现两种情况：一种是其他的牌就在这张牌后面，另一种是其他牌正准备或是已经倒下了。
所以，问题提得好，才能得到正确的答案。关键问题是引导你找到正确答案的那个问题。有了它，你就会在工作上、业务上，或者其他任何你想获得成功的事情上取得突破。
不管你想得到的答案是意义重大还是微不足道，关键问题都是帮助你获得成功的诀窍。
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