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问
@毕老师
前几天，我和一位同事因工作原因而争吵了起来。
当时我们俩人都挺激动的，没有给各自台阶下。
现在想想，也只是一件小事，完全没有必要吵成这样。
我们已经好几天没说话了，即便是工作上需要交流，也只是在群里交代一声。
我和她以前关系还挺好的，现在搞成这样，都不知道该怎么办才好。
所以，问问毕老师您，希望您可以给点建议。
答
@匿名粉丝
职场上，我们接触最多的就是同事。
跟同事关系的好坏，不仅关系到我们接下来工作合作顺不顺利，还会影响我们每天上班的心情，严重影响工作效率。
在职场上，跟同事相处是一项技术性的工作。
相处融洽，可以让自己少走一些弯路，让职场之路走得更顺些。
但是，职场中的人形形色色，平常相处中难免会各种矛盾，从而产生争吵。
那么，在工作中和同事闹矛盾了，该怎么解决呢？
在此，毕老师提出几点建议，希望对你有帮助。
主动问好
同事之间闹矛盾后，在公司里碰见了也不打招呼，谁也不理谁。
但实际上，双方内心都在希望对方先开口，希望对方去做这个主动的人。
所以，你可以先放下面子，让自己去做这个主动的人。
在公司里遇到对方的时候，更应该及时主动打招呼，面带笑容主动问好。
这样可以给其他人，留下一种大方处事、不计前嫌的印象。
主动道歉
同事在一起工作，不可能不闹矛盾。
只能说，两个人应该很有默契地做到尽量不闹矛盾。
在此基础上还是闹矛盾了，要做到快速和好，其关键就在于“道歉”这两个字上。
所谓主动道歉，包括两点：敢道歉，会道歉。
敢道歉，指的是不要碍于面子，觉得丢人，否则只会使矛盾越来越深。
会道歉，指的是道歉不是为了道歉而道歉，而应该以和好为目的的道歉，所以要先把状况稳住，让彼此都归于冷静，然后再就事论事。
学会沟通
职场上和同事的矛盾，大都发生在工作交接时，由于双方理解能力不同，或是对彼此的管理范围不熟悉，但彼此都想争出个所以然，所以说话语气越来越重，情绪越来越激动，从而导致矛盾的产生。
因此，学会控制情绪是第一步，尤其是在沟通过程中千万不要被情绪给掌控了。
控制好自己的情绪，再正确沟通。
在此过程中，你要学会沟通四步法。
一强调你们的共同目标；二表达你的内心感受；三你我彼此期望对方怎么做；四达成一致性意见。
重视沟通技巧，才能淡化矛盾。
送个小礼物
送礼物，不失为一种好方法。
一份礼物，不仅能够拉近两个人之间的关系，也能够让原本有矛盾的人缓解彼此的矛盾。
所以选择一个对方喜欢的礼物，不用太贵。
送给对方，用此来表示你想要和对方友好相处的诚意。
如果对方接受了，那么也说明TA有想要和你和好。
如果在自己的努力下，对方依然不买你的账，自始至终都不肯放下你们争吵的阴影，不愿意解决你们之间的矛盾，那么你也不要勉为其难，就让事情顺其自然吧。
但不管怎样，毕老师还想说，在职场上跟同事相处，必须保持一定距离。
切记不要投入太多感情，可以真诚地共事，合作解决工作中的问题。
但要把握好一个度，同事就是同事，不必勉强自己去讨好，说话互留余地，相互尊重。
用心倾听，用爱回答，这里是毕老师答疑专栏，我是毕老师，我们下期再见！
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